BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Mantes School of Business, Mantes-la-Jolie

Ce BTS se fait en apprentissage. Ton vœu Parcoursup ne suffit pas : il te faut un contrat d'apprentissage avec un employeur. Tant que tu n'as pas signé, tu restes en recherche de contrat. Cherche tôt, c'est l'entreprise qui a le dernier mot.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu parles de ton projet commercial en entretien avec l'école.
2. Tu prépares ta candidature avec l'école : CV, lettres, entraînement aux entretiens, choix des employeurs à viser.
3. Tu démarches les entreprises partenaires et celles que tu repères toi-même, jusqu'à décrocher des entretiens d'embauche.
4. Tu signes ton contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée en formation.

Une fois le contrat signé, tu deviens salarié apprenti. La formation ne te coûte rien : elle est financée par l'organisme de l'entreprise. Chaque mois, tu touches un salaire calculé en pourcentage du SMIC selon ton âge et ton année de contrat.

L'école annonce des portes ouvertes tout le mois de septembre, en semaine, pour venir poser tes questions et rencontrer l'équipe. C'est le bon moment pour voir si le rythme de l'alternance te convient.

Le NDRC forme des commerciaux qui vendent sur tous les canaux : en face à face, au téléphone, en visio, sur un site ou sur les réseaux. Tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder.

• Cibler et prospecter
• Négocier et fidéliser
• Organiser évènement commercial
• Exploiter info commerciale
• Maîtriser relation omnicanale
• Animer relation digitale
• Développer e-commerce
• Implanter offre distributeurs
• Animer réseau partenaires
• Créer réseau vente directe

En entreprise, ton quotidien tourne autour de quatre blocs que l'école met en avant :

• cibler et prospecter : repérer qui contacter, préparer tes fichiers, décrocher tes rendez-vous ;
• négocier et accompagner : mener l'entretien de vente, répondre aux objections, suivre le client après la signature ;
• gérer à distance et en digital : relances par téléphone et par mail, discussion en ligne, mise à jour du fichier clients ;
• animer des réseaux : aider des distributeurs ou des partenaires à mieux vendre ton offre.

Tu travailles avec un logiciel de relation client, tu suis des indicateurs de vente, tu animes une page ou une boutique en ligne. Ce mélange entre terrain et écrans distingue ce BTS d'une vente seulement en magasin.

Mantes School of Business se présente comme une école de commerce doublée d'un centre d'apprentissage. L'équipe met en avant des promos resserrées, où l'on te connaît par ton prénom, et un accompagnement vers l'entreprise.

• 400 +étudiants formés, selon l'école
• 150 +entreprises partenaires qui recrutent
• 1 350 hde cours sur les deux ans

Le catalogue va du niveau bac au niveau bac + 3, avec des titres professionnels, plusieurs BTS et un bachelor. Tu croises donc d'autres apprentis du commerce, de la gestion et de la communication, pas seulement ta classe.

• un entretien pour valider ton projet avant d'entrer, pas seulement tes notes ;
• des ateliers pour écrire ton CV, cibler les employeurs et t'entraîner aux entretiens ;
• un suivi en entreprise pendant tes missions, avec des retours sur ta prospection et tes ventes ;
• une suite possible en bachelor commercial dans la même école si tu veux viser bac + 3.

C'est fait pour toi si tu aimes le contact, téléphone compris, si les réseaux et les outils en ligne ne te font pas peur, et si tu acceptes un rythme exigeant : cours d'un côté, objectifs en entreprise de l'autre. Si tu préfères rester derrière un écran sans jamais appeler ni démarcher, passe ton chemin.