BTS · Rouen (76)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA de la Châtaigneraie, Rouen
CFA de la Chataigneraie - Lycée Providence Sainte-Thérèse · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à La Pro Sainte-Thérèse : deux ans entre les cours et une entreprise qui t'emploie
À Rouen, ce BTS Négociation et digitalisation de la relation client se prépare en apprentissage : tu alternes entre le centre et une entreprise qui t'emploie et te paie. Ici, le dossier ne suffit pas, il faut signer un contrat avec un employeur. Pour y arriver, tu es coaché par un pôle relations entreprises adossé à un réseau de 5 000 entreprises partenaires.
- en apprentissage, avec un contrat salarié
- coaching pour trouver ton entreprise
- une tablette pour chaque étudiant
- vente en face à face, à distance et en ligne
- ouverture internationale et Erasmus
Ici, c'est le contrat qui fait l'admissionun vœu ne suffit pas : il faut convaincre un employeur, avec un pôle pour t'aider
En apprentissage, ça marche différemment du statut scolaire. Ton dossier et ton projet peuvent te faire retenir, mais ta place n'est vraiment garantie que le jour où tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise.
Tu avances sur deux tableaux à la fois : ta candidature d'un côté, ta recherche d'employeur de l'autre. Le centre t'aide pour la recherche d'entreprise, mais c'est à toi de démarcher, passer les entretiens et relancer.
- Formule ton vœu et prépare un projet clair dans la vente et la relation client.
- Fais-toi coacher par le pôle relations entreprises pour ton CV et tes entretiens.
- Contacte les entreprises du réseau et celles que tu repères toi-même, puis passe les entretiens.
- Signe ton contrat d'apprentissage et démarre l'alternance entre cours et entreprise.
Un conseil simple : commence tes recherches tôt, dès que tu as déposé ton vœu. Les entreprises qui recrutent des apprentis commerciaux s'y prennent au printemps, bien avant la rentrée.
Un pôle entreprises qui te suit jusqu'à la signaturecoaching individuel, réseau de 5 000 entreprises, pros dans les jurys
La Providence Sainte-Thérèse, surnommée La Pro, a un pôle relations entreprises pour les apprentis. Avant d'entrer en formation, tu prépares tes entretiens en coaching, de la recherche d'entreprise jusqu'à la signature, avec un suivi individuel.
- 5 000entreprises partenaires citées par l'établissement
- 1pôle dédié pour coacher et suivre les apprentis
Pendant tes deux ans, le lien avec les entreprises reste. Des professionnels viennent en classe, siègent aux jurys d'oraux et d'examens, et des actions professionnelles étoffent ton CV en plus de ton entreprise d'accueil.
- Tu prépares tes entretiens avec des coachings ciblés.
- Tu profites d'un réseau d'entreprises habituées aux jeunes de l'établissement.
- Des pros te voient en classe et en jury, en situation de vente.
- Tu peux aussi te faire aider pour un job étudiant ou ton premier emploi après le diplôme.
Vendre en face à face, au téléphone et sur écranprospection, négociation, animation de réseaux : tu pratiques sur tous les canaux
Le NDRC forme des commerciaux qui gèrent la relation client du premier contact au suivi. En entreprise, tu prospectes, tu négocies, tu fidélises. Au centre, tu rejoues ces situations en atelier pour progresser.
- Prospection
- Négociation en face à face
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Vente en ligne
La digitalisation est partout dans ce BTS : rendez-vous en ligne, discussion instantanée, réseaux sociaux, tableaux de bord des ventes. Tu apprends à passer d'un canal à l'autre sans perdre le client.
- Tu t'entraînes à l'appel de vente et à la visioconférence, avec casque et suivi client.
- Tu rejoues des négociations en face à face, avec observateurs et grille d'évaluation.
- Tu suis tes résultats sur tableaux de bord, comme en entreprise.
Le quotidien à La Pro : 100 % digital et ouvert sur le mondetablette pour chacun, cours accessibles partout, langues et séjours à l'étranger
Chaque élève et chaque enseignant a sa propre tablette. Cours, vidéos, documents et échanges restent accessibles à toute heure, depuis l'établissement ou ailleurs, et tu suis ta scolarité sur la plateforme de vie scolaire.
L'établissement pousse l'international : échanges linguistiques, projets thématiques, assistants de langue en classe et possibilité de stage à l'étranger avec Erasmus dans l'enseignement supérieur. Utile quand tu vends et négocies dans une langue étrangère.
- Tu travailles avec les mêmes outils numériques en classe et en entreprise.
- Tu pratiques les langues avec des intervenants natifs et des semaines dédiées.
- Tu peux viser un stage à l'étranger pour découvrir d'autres façons de vendre.
Pose des questions concrètes aux portes ouvertes : comment se passe le suivi entre l'entreprise et le centre, qui t'aide si ton contrat est en difficulté, et à quoi ressemble une semaine alternée entre cours et travail.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?70 % en emploi, plutôt élevé · 52 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après70 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements130ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 130esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Rouenstudio autour de 310 € par mois
Vivre à Rouen
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Rouen.
- Résidence Barbet (secteur Rouen) · 0,4 km · 353 €
- Résidence Cauchoise (secteur Rouen) · 0,5 km · 408 € à 409 €
- Résidence Pierre Gilles de Gennes (secteur Rouen) · 0,7 km · 408 € à 409 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
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