BTS Gestion de la PME en apprentissage, Excellentia Formation, Toulouse

Dans une PME, il n'y a pas trois services avec dix personnes chacun pour la compta, les RH et les clients. Il y a souvent toi et le patron. Ton poste d'apprenti gestionnaire, c'est filtrer, préparer, suivre et relancer.

Concrètement, tes journées en entreprise tournent autour de quatre blocs. Tu passes de l'un à l'autre dans la même journée, parfois dans la même heure. Il faut aimer changer de sujet, c'est ce qui plaît ou non.

• Répondre au téléphone, établir un devis, saisir une commande, suivre une livraison et relancer une facture impayée côté clients
• Comparer des prix, passer une commande, vérifier une livraison et signaler un litige côté fournisseurs
• Préparer les éléments de paie, suivre les congés et les absences, aider à un recrutement et accueillir un nouvel arrivant côté personnel
• Tenir un tableau de bord, surveiller la trésorerie, classer les pièces comptables et préparer un dossier pour l'expert-comptable côté gestion

Dans une structure de dix, vingt ou cinquante personnes où tout se voit, tu es l'interface entre tous ces sujets.

Ce travail passe par les outils numériques au quotidien : tableur, logiciel de gestion, messagerie partagée, agenda et espace de stockage en ligne. Au CFA, tu apprends à t'en servir proprement, avec des cas tirés de vraies PME.

• Tableur
• Logiciel de gestion
• Devis et factures
• Tableaux de bord
• Veille et classement

Pendant deux ans, tu avances sur deux lieux en même temps. Au CFA, tu travailles la méthode, le droit, la communication et l'anglais. En entreprise, tu appliques tout de suite sur des dossiers réels.

La différence avec un BTS sous statut scolaire, c'est l'atelier de professionnalisation. Tu y racontes ce que tu as fait en entreprise, tu compares avec tes camarades et la formatrice t'aide à prendre du recul. Ton expérience devient de la matière d'examen.

1. Les premiers mois, tu observes et tu prends en main : accueil, téléphone, classement et petits suivis. Tu découvres les logiciels et les habitudes de la maison.
2. Ensuite, tu gères des dossiers en autonomie : un portefeuille de clients à relancer, un tableau de trésorerie à tenir et une embauche à aider à préparer.
3. Puis, tu analyses et tu proposes : un retard qui revient, un coût qui dérape ou un document mal rangé à signaler au dirigeant avec une solution.
4. À la fin, tu présentes ton travail aux examens : le BTS se joue en grande partie sur des épreuves à partir de situations vécues et de dossiers que tu as construits.

Sans contrat signé avec une entreprise, il n'y a pas de rentrée en apprentissage. C'est la règle partout, pas seulement ici. Commence tes candidatures tôt, vise les TPE et PME autour de Toulouse, et accepte qu'une petite structure t'apprenne plus vite qu'une grande.

• Prépare un CV simple qui montre ton sens de l'organisation : baby-sitting suivi, caisse, inventaire ou bénévolat avec de la gestion
• En entretien, parle de situations où tu as géré plusieurs choses à la fois sans paniquer
• Montre que tu es à l'aise au téléphone et à l'écrit : dans une PME, les deux arrivent dès le premier jour.

Ce BTS accueille des bacs très différents : technologiques, professionnels et généraux. Ta filière compte moins que ta façon de travailler. Les meilleurs apprentis gestionnaires ont trois points communs.

• Tu notes, tu classes, tu anticipes : c'est ton organisation qui compte, car dans une PME personne ne relit derrière toi.
• Face aux clients pressés, aux fournisseurs en retard ou aux collègues débordés, tu restes calme et clair.
• Factures, marges et tableaux de bord ne te font pas peur, même sans aimer les maths abstraites.

En revanche, si tu veux te spécialiser vite en comptabilité pure, en commerce pur ou en RH pure, ce BTS peut te frustrer. Sa force, c'est justement la polyvalence. La spécialisation vient après, en licence professionnelle ou en poste.

L'anglais et l'écrit comptent plus qu'on ne croit. Mails aux fournisseurs, accueil de clients, réponse à une réclamation : ton expression et ton anglais courant servent chaque semaine, en entreprise comme à l'examen.

• Organisation
• Relationnel
• Autonomie
• Écrit et oral
• Goût des chiffres