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Certificat de Spécialisation · Épinal (88)

Accueil-réception en apprentissage, Lycée Notre-Dame Saint-Joseph, Épinal

Ensemble scolaire Notre-Dame Saint-Joseph · privé sous contrat · en apprentissage · 1 an

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le CS Accueil-réception d'Épinal : un an en alternance pour devenir réceptionniste

En un an après le bac, tu apprends le métier de réceptionniste en pratiquant : accueillir, renseigner, gérer les réservations, en français et en anglais. Les cours ont lieu au Campus St Jo à Épinal, en alternance avec l'hôtel ou la résidence qui t'emploie. Sans contrat signé, pas de rentrée : c'est ta recherche d'employeur qui décide.

CS bac +1 en alternance sur un an
Contrat signé obligatoire pour entrer
accueil, téléphone, anglais + 2e langue
chambres sur place dès 205 €
CFA d'environ 270 apprentis

Sans contrat, pas de rentrée : l'employeur décideun vœu ne suffit pas, il faut signer avec un hôtel

Schéma : vœu Parcoursup puis signature d'un contrat d'apprentissage, année en alternance entre le Campus St Jo et l'entreprise, examen du CS bac +1, puis poste de réceptionniste ou poursuite en BTS, BUT ou école de majordome. — Le contrat signé ouvre une année d'alternance, puis un poste de réceptionniste ou une poursuite.

Ici, Parcoursup ne te classe pas : il te place en recherche de contrat. Tant que tu n'as pas signé avec un employeur, tu n'es ni pris ni refusé. C'est la signature qui vaut admission.

Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour le CS du Campus St Jo.
Tu cherches un employeur : hôtel, résidence, camping, village vacances.
Tu signes un contrat d'apprentissage d'un an.
Tu fais ta rentrée en alternance entre le campus et l'entreprise.

Cherche tôt et large : un seul établissement ne t'attend pas. Prépare un CV simple, appelle, déplace-toi, relance. Les places partent au rythme des embauches.

Le campus t'aide à trouver. Il organise un Apprentis Dating Day où tu rencontres des entreprises, et il connaît bien les employeurs du coin. Son équipe suit ton parcours en entreprise, avec médiation si ça se tend.

270apprentis accueillis au Campus St Jo
70personnes dans l'équipe dédiée
5apprentis au démarrage du CFA

Ce que tu fais vraiment à la réceptioncheck-in, téléphone, planning : en deux langues

Une jeune réceptionniste au comptoir prend une réservation au téléphone pendant qu'un client attend — Le téléphone et le planning : ton quotidien à la réception.

À la réception, tu es la première personne que le client voit et la dernière qu'il quitte. En un an, tu apprends à tenir ce poste en conditions réelles.

Check-in et check-out
Téléphone
Planning des chambres
Facturation
Anglais pro
Seconde langue

Accueillir un client qui arrive, le saluer, vérifier sa réservation, lui remettre sa clé.
Renseigner sur le petit-déjeuner, les horaires, les sorties, les transports.
Prendre une réservation au téléphone, noter les dates, le nombre de personnes, les demandes spéciales.
Gérer un planning de chambres sur logiciel : arrivées, départs, chambres à préparer.
Encaisser et facturer, expliquer une note, passer le relais à l'équipe d'étage.

Tu travailles en deux langues. L'anglais te sert tous les jours avec les clients étrangers, et tu gardes une seconde langue, espagnol ou allemand. Tu utilises les logiciels de réservation et de facturation, et tu écris des messages clairs.

En entreprise, tu es salarié apprenti. On attend les réflexes du métier : tenue soignée, sourire, discrétion, calme quand un client s'énerve. Les mises en situation au campus te préparent à ça.

Une petite promo dans un CFA à taille humaine270 apprentis, suivi en entreprise, chambres sur place

Deux élèves jouent l'arrivée d'un client à une réception d'entraînement devant la classe — Au campus, tu répètes l'accueil avant de le faire en vrai.

Le Campus St Jo est un centre d'apprentis parti de 5 apprentis, qui en accueille aujourd'hui plus de 270. L'équipe dédiée te suit en cours comme en entreprise, avec un conseil de perfectionnement et une certification Qualiopi.

Le rythme, c'est l'alternance : 2 ou 3 jours de cours par semaine au campus, le reste en entreprise. Si ça se complique avec ton employeur, le campus prévoit un suivi et une médiation pour éviter la rupture.

Chambres étudiantes réservées aux majeurs, bâtiments différenciés, de septembre à fin juin.
205 € par mois charges comprises côté Notre-Dame, chambre individuelle avec cuisine collective.
255 € par mois charges comprises côté Saint-Joseph, locaux rénovés avec sanitaires privatifs.
APL possibles, wifi, laverie et salle à manger sur place.

Le campus regroupe un pôle tertiaire d'une dizaine de cursus. Tu croises des BTS et des bachelors du commerce et de la gestion en plus des hôteliers.

Ton dossier50 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

50 %Résultats scolaires

40 %Savoir-être

10 %Méthodes de travail

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 100 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après1 métier cité

Et après Certificats de spécialisation et FCIL

Poursuite d'études

BTS hôtellerie-restauration · BTS tourisme · BTS commerce · BUT · École spécialisée (formation de Majordome)

Métiers visésRéceptionniste

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil-réception en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

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