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Certificat de Spécialisation · La Guerche-de-Bretagne (35)

Accueil-réception en apprentissage, Lycée Sainte-Thérèse, La Guerche-de-Bretagne

Lycée professionnel Sainte Thérèse · privé sous contrat · en apprentissage · 1 an

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

CS Accueil-réception à Sainte-Thérèse : un an en alternance à la réception

Avec n'importe quel bac, tu prépares en un an le métier de réceptionniste, en alternance. À Sainte-Thérèse, tu passes 3 jours à l'école et 2 jours en entreprise, au milieu d'élèves en cuisine, service et hôtellerie. Tu apprends à suivre un client de la réservation jusqu'au départ, en français et en langues étrangères.

tous les bacs, et après le bac aussi
3 jours à l'école, 2 jours en entreprise
anglais TOEIC + chinois ou espagnol
frais pédagogiques pris en charge par l'OPCO
réservation, planning, facturation, départ

La réception, de la réservation au départtu gères tout le séjour, pas seulement le sourire à l'arrivée

Dans une salle aménagée en réception d'hôtel, deux élèves jouent l'arrivée d'un client au comptoir pendant que l'enseignant et la classe observent. — En cours, tu rejoues une arrivée client comme à une vraie réception.

À Sainte-Thérèse, tu te formes au poste de réceptionniste en hôtellerie et para-hôtellerie. Tu prends en charge le séjour de la première demande jusqu'après le départ, pour une clientèle française et internationale.

accueillir et renseigner, sur place et au téléphone, en français et en langues étrangères ;
prendre des réservations et tenir le planning des chambres ;
facturer et encaisser le séjour, sans erreur de caisse ;
coordonner les services entre eux pour que la demande du client soit suivie ;
suivre le client de la réservation jusqu'à son départ.

Tu fais le lien entre le client, la direction et les autres services, étages, salle ou technique. Quand un client arrive tard, repart tôt ou change ses dates, c'est toi qui trouves une solution et la notes proprement dans le logiciel.

Présentation soignée
Sens de l'accueil
Dynamisme
Discrétion
Rigueur
Aisance en langues
Organisation

La page d'inscription annonce des qualités requises : excellente présentation, sens de l'accueil, dynamisme, discrétion, rigueur et précision, facilité à communiquer et sens de l'organisation. Si tu aimes parler aux gens et que l'approximation t'agace, c'est bon signe.

Tu peux candidater avec un bac pro, techno ou général, ou après un début d'études supérieures. Le lycée cite les BTS, licences et masters : le CS permet aussi de basculer vers l'hôtellerie quand tu viens d'un autre domaine.

Trois jours à l'école, deux jours en hôtelc'est la signature du contrat qui te fait entrer

Une jeune réceptionniste avec un casque prend une réservation sur un logiciel de planning de chambres pendant qu'un client attend. — Au téléphone, tu gères planning et réservation comme en entreprise.

Le rythme est fixe : 3 jours en centre de formation et 2 jours en entreprise, chaque semaine. Tu appliques en hôtel ce que tu viens de voir en cours, planning, facturation, accueil téléphonique, et tu reviens en classe avec des situations vécues.

Tu déposes ton vœu sur Parcoursup pour le CS en apprentissage.
Tu fais la pré-inscription en ligne du lycée et tu envoies ton dossier de candidature.
Tu passes l'entretien et le test de positionnement sur ta posture et ta motivation.
Tu cherches un employeur et tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée.

La commission regarde d'abord tes résultats scolaires, puis ton savoir-être et ta motivation. À l'entretien, elle vérifie que ta présentation, ton langage et ton attitude passent à une réception, face à des clients exigeants.

3 + 2jours à l'école et en entreprise chaque semaine
13,10 €par nuitée d'hébergement en interne-externé
7,10 €par repas du midi ou du soir
0 €de frais pédagogiques, pris en charge par l'OPCO

Pour 2026-2027 en apprentissage, les frais pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO. Tu paies seulement l'hébergement et les repas si tu les prends au lycée, aux tarifs affichés.

Cherche ton entreprise tôt et large : hôtel bien sûr, mais aussi village club, hôtellerie de plein air, centre thermal ou de thalassothérapie, résidence médicalisée. Ce sont les terrains cités par le lycée, et ils ne recrutent pas tous au même moment.

Une école hôtelière, pas un lycée générallogiciel hôtelier, TOEIC et resto d'application

Sainte-Thérèse ne fait que de l'hôtellerie-restauration, du CAP au BTS. Tu croises des cuisiniers, des serveurs et des managers en formation, et tu entends parler concours, service et production toute la journée. Pour un réceptionniste, c'est utile de comprendre ce que vendent les autres services.

À côté des cours généraux, la formation met en avant trois points utiles pour ton CV :

le logiciel hôtelier, pour tenir planning, réservations et facturation comme en entreprise ;
la préparation au TOEIC, le test d'anglais demandé par beaucoup d'employeurs ;
le chinois ou l'espagnol en plus de l'anglais, avec géographie touristique, communication et marketing.

Le lycée a aussi un restaurant d'application, un journal des élèves et des soirées avec des professionnels. Les actualités montrent des élèves en concours de cuisine et de service, médaillés au niveau régional et national. Tu n'y participes pas forcément, mais tu travailles dans une maison où le geste pro est la norme.

Si tu viens de loin, anticipe le logement pour les semaines d'école. L'établissement propose un hébergement en interne-externé, facturé à la nuitée, avec les repas sur place si tu veux. Comme tu es salarié apprenti le reste du temps, fais tes comptes sur le mois complet.

Ton dossier60 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

60 %Résultats scolaires

20 %Savoir-être

20 %Motivation

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 94 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après6 métiers cités

Et après Certificats de spécialisation et FCIL

Poursuite d'études

BTS Management en Hôtellerie Restauration option C

Métiers visésRéceptionnisteChef de réceptionAttaché commercialResponsable de réceptionsAssistant de directionDirecteur d'hôtel

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil-réception en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

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