BTS Tourisme en apprentissage, Lycée Sainte-Croix Saint-Euverte, Orléans

Ce BTS ne fonctionne pas comme une formation sous statut scolaire. Ton vœu peut rester en recherche de contrat : l'école te garde une place possible, mais tout se joue avec une entreprise. Tant que tu n'as pas signé, tu n'es pas admis. Une fois le contrat signé, tu es à la fois étudiant et salarié.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu rédiges un projet motivé centré sur l'alternance.
2. Tu montres que tu connais le tourisme et le rythme de l'apprentissage, avec des exemples concrets.
3. Tu cherches un employeur dès le printemps : agence de voyages, office de tourisme, entreprise de loisirs, site d'accueil.
4. Tu signes le contrat d'apprentissage et tu rentres au centre de formation comme en entreprise.

Pour convaincre des deux côtés, soigne ton expression écrite et orale en français et en langues. Les bulletins comptent, mais la commission regarde surtout ton comportement face au travail et avec les autres : assiduité, ponctualité, sérieux, capacité à travailler en équipe.

• Tu aimes accueillir, écouter et parler avec des publics différents.
• Tu restes rigoureux et autonome, tu respectes les délais même en période chargée.
• Stages, jobs d'été, bénévolat, sport ou culture : tout ce qui montre que tu sais tenir un engagement.
• Tu sais expliquer pourquoi l'apprentissage, pourquoi le tourisme, et quel type d'entreprise tu vises.

Le tourisme est un métier de contact. En entreprise comme au centre, tu apprends à recevoir un visiteur, à comprendre sa demande et à lui proposer une réponse claire : un séjour, une visite, un itinéraire, un billet. Tu travailles en français et en langues étrangères, à l'oral comme à l'écrit.

• Accueil au comptoir
• Vente de séjours
• Accompagnement de groupes
• Création de supports
• Veille touristique

Concrètement, tu t'entraînes à des gestes simples qui changent tout pour un client : reformuler sa demande, chiffrer une prestation, vérifier une disponibilité, relancer un fournisseur, gérer un imprévu avec le sourire. L'école attend des apprentis ouverts au monde, curieux des territoires et à l'aise avec les outils numériques.

• Accueillir un couple de visiteurs étrangers et leur tracer un itinéraire sur une carte.
• Composer une affiche ou un post pour mettre en avant une offre locale.
• Construire un séjour de groupe : transport, hébergement, visites, budget.
• Suivre l'information touristique : événements, nouveautés, offres des partenaires.
• Guider un petit groupe en ville et raconter un lieu de façon vivante.

Le principe de l'apprentissage, c'est l'aller-retour. Au centre de formation, tu travailles les fondamentaux du métier : relation client, information touristique, territoires, langues, culture générale. En entreprise, tu les appliques sur de vrais dossiers, avec des délais à tenir et des clients en face.

• Au centre : jeux de rôle de vente au comptoir, avec une camarade qui joue le client pendant que les autres observent.
• Au centre aussi : travail en binômes sur des itinéraires, des cartes et des brochures, avec un formateur à côté.
• En entreprise : accueil physique et téléphonique, prise de réservation, suivi des dossiers.
• En entreprise aussi : aide à la création d'offres, mise à jour des supports, accompagnement sur le terrain.

Ce rythme demande de la régularité. Tu dois suivre les cours tout en tenant ton poste, prévenir quand tu as un partiel, rattraper quand tu as manqué une notion. Les apprentis qui s'en sortent le mieux sont souvent ceux qui notent tout : procédures de l'entreprise, vocabulaire en langue, idées pour leurs dossiers.

Pose des questions précises avant de signer : quel sera ton tuteur en entreprise, quelles missions les premières semaines, comment se passe le lien entre l'entreprise et le centre, quelles langues tu pratiqueras vraiment au comptoir.

Sainte-Croix Saint-Euverte est un ensemble scolaire d'Orléans. Son campus des métiers réunit un lycée professionnel, un pôle d'enseignement supérieur avec BTS et bachelor, et un centre de formation d'apprentis. Le tourisme fait partie du pôle Commerce et Tourisme, avec l'animation et la santé à côté.

Pour te loger, l'ensemble scolaire propose un internat pour filles et un internat pour garçons, présentés comme un cadre structurant pour travailler et gagner en autonomie. L'équipe parle d'un accompagnement avec exigence et bienveillance, en lien avec la vie scolaire et les professeurs.

• Des chambres de une à trois places, dans un environnement pensé pour le travail.
• À table, des repas conviviaux : crêpes, raclettes, petits déjeuners à thème, soirées spéciales.
• Entre internes, des sorties : cinéma, bowling, laser game, matchs de basket, escape game.
• Et des temps forts comme le gala ou la kermesse, pour rencontrer les autres filières.

En apprentissage, tu touches un salaire d'apprenti et tu n'as pas de frais de scolarité à payer comme en école privée classique. Vérifie avec l'école les points pratiques : accès à l'internat pour les apprentis, restauration sur place, aide pour trouver un logement si tu viens de loin.