BTS Tourisme en apprentissage, CFA Orléans Métropole

Ce BTS Tourisme se fait 100 % en alternance. Tu signes un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, donc tu es salarié. Tu prépares le même diplôme national que les BTS scolaires, délivré par l'Éducation nationale.

• 1/1une semaine au CFA, une en entreprise
• 1 350 hde formation sur les deux ans
• 120crédits européens validés avec le BTS

Le rythme ne bouge pas : une semaine en entreprise, une semaine au CFA. Au CFA, tu suis les cours et les travaux pratiques. Chez l'employeur, tu accueilles, tu gères les réservations et tu suis les clients, visites comprises.

• Ce que tu vois en cours, tu l'essaies tout de suite en entreprise, sans attendre un stage de fin d'année ;
• Au fil des mois, tu vois plusieurs saisons touristiques, avec leurs clients et leurs imprévus ;
• Et tu te fais un réseau local, là où tu chercheras ton premier emploi.

Au programme, la relation client, la culture touristique et les langues. Tu t'entraînes en situation : à l'accueil, au téléphone et sur le terrain.

• Tourisme et territoires
• Relation client touristique
• Prestation touristique
• Information touristique
• Culture générale
• Anglais
• Espagnol

À la fin des deux ans, tu sais faire cinq choses :

• informer et conseiller des clients français et étrangers sur une destination ou une prestation ;
• vendre et suivre la vente, du devis à l'après-séjour ;
• créer et promouvoir un produit touristique, comme une visite ou un circuit ;
• accueillir et accompagner un groupe ou un visiteur individuel ;
• collecter et diffuser l'information touristique, à l'écrit comme à l'oral.

L'examen, c'est un contrôle terminal comme pour tous les BTS. Pendant l'année, tu t'entraînes sur des cas concrets : construire une offre, chiffrer, argumenter et gérer une réclamation.

Le CFA est en centre-ville d'Orléans, dans une zone touristique : la ville elle-même, la Sologne à côté et les châteaux de la Loire autour. Tes employeurs possibles sont juste à côté.

• Agences de voyages
• Offices de tourisme
• Sites culturels et loisirs
• Hôtellerie et clubs
• Transport de personnes

Le CFA cite comme lieux d'accueil :

• les agences, tours opérateurs et centrales de réservation, pour la vente et le sur-mesure ;
• les offices de tourisme, pour l'accueil et l'information des visiteurs ;
• les parcs, sites de loisirs et sites culturels, dont les musées et châteaux ;
• les chaînes hôtelières et clubs de vacances, pour l'hébergement et l'animation ;
• les entreprises de transport de personnes, pour les groupes et les circuits.

Le CFA s'appuie sur son réseau d'entreprises partenaires dans la région, musées et châteaux compris. Ses chargés de relations entreprises t'aident à chercher un employeur.

La formation accepte trois profils. Elle te va si tu aimes le contact, les langues et l'organisation, et si le rythme de salarié ne te fait pas peur.

• Bac général
• Bac professionnel
• Première année d'université

En alternance, l'inscription ne devient définitive qu'avec un contrat signé. Le dossier ne suffit pas, il faut un employeur.

1. Tu déposes ton dossier de candidature auprès du CFA.
2. Le CFA étudie ton dossier et te répond.
3. Tu cherches un employeur, avec l'aide des chargés de relations entreprises.
4. Tu signes ton contrat : c'est lui qui valide ton entrée en formation.

• Commence ta recherche le plus tôt possible, sans attendre la réponse du CFA ;
• Vise large : office, agence, site culturel, hôtel, transporteur ;
• Prépare un CV orienté accueil : langues, jobs d'été, bénévolat, goût du contact.

Le CFA accueille des formations personnalisables et reste accessible aux personnes en situation de handicap, avec un référent dédié que tu peux contacter avant de candidater.