BTS Support à l'action managériale, Lycée Fernand Darchicourt, Hénin-Beaumont

Ce BTS forme des appuis polyvalents pour un service : relationnel, organisation et suivi administratif. Si tu aimes les journées cadrées, les dossiers bouclés et les réunions bien préparées, tu vas t'y plaire.

Le lycée liste sept qualités attendues. Ce n'est pas ton niveau dans une matière qui compte le plus, mais ta façon de travailler avec les autres, au même titre que tes notes.

• Rigueur
• Très bon relationnel
• Esprit d'équipe
• Sens de l'organisation
• Dynamisme
• Autonomie
• Discrétion

C'est aussi un BTS où les bacs professionnels et technologiques ont toute leur place. Les admis viennent surtout de ces bacs, avec quelques bacheliers généraux à côté. On ne te demande pas d'être excellent partout, mais d'être régulier, assidu et impliqué.

• Tu aimes rédiger, appeler, accueillir et mettre les gens en relation.
• Tu sais tenir un planning sans oublier les détails.
• Tu acceptes de travailler en anglais et dans une seconde langue, même avec un niveau perfectible.
• Tu préfères le concret : simuler, présenter, gérer un vrai dossier.

Le diplôme tourne autour de trois blocs professionnels, retravaillés chaque semaine. Optimiser un processus administratif, mener un projet de bout en bout et aider à la gestion des ressources humaines.

• Processus administratifs
• Gestion de projet
• Ressources humaines
• Culture économique et juridique
• Outils bureautiques
• Travail collaboratif

À côté, tu travailles ce qui sert chaque jour : culture générale et expression, culture économique, juridique et managériale, rédaction de documents professionnels et compétences langagières et comportementales.

• Simplifier un circuit de validation, fiabiliser un classement, suivre un dossier pour optimiser un processus.
• Cadrer un besoin, planifier, répartir les tâches et rendre compte pour gérer un projet.
• Préparer un recrutement, suivre des contrats, organiser l'accueil et l'intégration pour aider aux RH.

Le BTS fait beaucoup de place aux ateliers de professionnalisation. En petits groupes, tu traites des cas d'entreprise avec les outils informatiques du lycée, plutôt qu'en cours magistral.

Les stages occupent une grande place. Le lycée prévoit 12 semaines sur le temps scolaire, pour appliquer ce que tu as vu en atelier et découvrir le monde de l'entreprise.

1. Première année : 6 semaines pour découvrir une organisation et prendre en charge des missions d'appui.
2. Deuxième année : 6 semaines pour monter en responsabilité, souvent sur un projet.
3. Dimension internationale obligatoire : l'un des stages se fait à l'étranger ou dans un service à vocation internationale en France.
4. Évaluation avec l'entreprise : tes compétences sont jugées avec ton tuteur, en cours de formation.

Ce stage international colle au métier, de plus en plus ouvert sur l'étranger. C'est là que tes deux langues vivantes servent vraiment, en visio ou au téléphone comme en déplacement.

• Vise une structure avec un vrai service : PME, association, collectivité, cabinet, service RH ou commercial.
• Une fois sur place, demande ce que tu feras : accueil, dossiers, planning, préparation d'événement, suivi RH.
• Prépare la dimension internationale tôt : entreprise qui exporte, accueil de clients étrangers, séjour à l'étranger.

Kelly, promo 2014, citée par le lycée, montre ce que les stages peuvent ouvrir. Après le BTS, elle a continué en licence professionnelle RH à l'IUT de Lens, puis est devenue assistante RH : contrats, attestations, suivi des arrêts et accidents de travail.

Tu gardes deux langues vivantes pendant deux ans, avec une troisième langue possible en option. C'est logique avec les stages à dimension internationale, et avec le lycée qui propose des sections binationales et européennes en allemand et en espagnol.

À l'examen, tu as des écrits, des oraux et du contrôle en cours de formation. La gestion de projet et une partie de l'optimisation des processus se jouent en CCF, donc sur ton travail de l'année et de stage.

• Culture générale et expression : un écrit de 4 heures.
• Chaque langue : un écrit de 2 heures plus un oral d'environ 20 minutes.
• Culture économique, juridique et managériale : un écrit de 4 heures.
• Gestion de projet : en cours de formation, avec ton dossier et ton stage.
• RH et processus administratifs : un écrit et un oral long, pour montrer que tu sais agir.

Pour candidater, retiens l'essentiel : la commission regarde d'abord tes résultats, puis tes méthodes de travail, ton savoir-être et ta motivation. Les avis sur l'autonomie, l'assiduité et la concentration pèsent lourd : un dossier sérieux et régulier compte plus qu'un dossier brillant mais irrégulier.