BTS Support à l'action managériale, Institut Saint-Vincent-de-Paul, Loos

Un manager ne peut pas tout faire : préparer une réunion, suivre un dossier, accueillir un nouveau, relancer un fournisseur, organiser un déplacement. C'est là que tu interviens, comme pilier du responsable, interface avec les autres et médiateur, y compris à l'international.

• Organiser le temps du manager : agendas, réunions, déplacements, priorités ;
• Préparer et suivre les dossiers : documents, tableaux, comptes rendus, échéances ;
• Accueillir et orienter : nouveaux salariés, visiteurs, prestataires, au bureau comme à distance ;
• Appuyer les RH : recrutement, intégration, formation, gestion courante ;
• Fluidifier la communication : transmettre, reformuler, faire circuler l'info au bon moment.

• Agendas et réunions
• Comptes rendus
• Dossiers RH
• Accueil
• Outils collaboratifs
• Anglais professionnel

Ce qui change par rapport au lycée : on te juge sur du concret et des délais. Un tableau à jour, un mail clair, une réunion qui démarre à l'heure avec les bons documents devant tout le monde. Tu apprends à rester fiable quand plusieurs demandes tombent en même temps.

1. Comprendre la demande : qui a besoin de quoi, pour quand, avec quel degré d'urgence ;
2. Préparer : documents, salle ou visio, ordre du jour, messages aux participants ;
3. Assurer le suivi : compte rendu, relances, classement, point avec le manager.

Tu n'es pas dans une petite structure isolée : le campus réunit 1 400 élèves, étudiants et apprenants, de la 3e à bac +3, entourés par 180 personnes. Le BTS SAM fait partie du pôle tertiaire, au milieu des autres formations de gestion, de commerce et du secteur santé-social.

• 1 400élèves, étudiants et apprenants sur le campus
• 180personnes dans l'équipe éducative
• 88places d'internat, pour les lycéens

La page du BTS met en avant les projets des étudiants, comme la participation au jury final du concours « Jeunes & Audacieux » avec BGE Hauts-de-France. C'est typique de ce BTS : apprendre en mode projet, en équipe et au contact de pros.

• Une petite promo : on te connaît, on remarque vite si tu décroches ;
• Des projets concrets : travailler à plusieurs, se répartir les tâches, rendre à temps ;
• Un campus vivant : coiffure, mode, design, santé-social, tertiaire, tout se croise ;
• Un cadre privé sous contrat : présence, tenue et travail exigés.

Bon à savoir pour te loger : l'internat de 88 places accueille les lycéens, de la 3e à la terminale, pas les étudiants de BTS. Si tu viens de loin, cherche un logement à Loos ou dans la métropole lilloise dès ton admission.

En SAM, tu te sers vraiment des langues : accueil, écrits, visios avec des interlocuteurs étrangers. Le campus enseigne l'anglais, l'espagnol et l'allemand, avec une autre langue possible via le CNED et une certification Cambridge proposée en terminale avec l'université catholique de Lille.

• Anglais
• Espagnol
• Allemand
• Italien via CNED
• Chinois via CNED

Le campus est engagé dans Erasmus+ : mobilités de lycéens en Espagne ou en Irlande, partenariat avec la Turquie, la Suède et la Norvège, et charte pour l'enseignement supérieur qui permet de demander des fonds pour des études ou des stages d'étudiants à l'étranger. Il mène aussi un échange avec Burgos en Espagne depuis trois ans, avec une section européenne espagnol.

• Échanges et séjours : Espagne, Irlande, Norvège, Suède, Bavière, Londres selon les années et les groupes ;
• Partenaires scolaires : un réseau d'établissements prêts à t'accueillir pour une immersion ;
• Soutiens possibles : bourses Erasmus et complément inclusion selon ta situation ;
• Goût de l'échange : partage, découverte, adaptation à une autre organisation.

1. Consolider tes langues appliquées au bureau : mails, accueil, visio, vocabulaire pro ;
2. Participer aux échanges, séjours et projets internationaux du campus ;
3. Préparer une mobilité d'études ou de stage Erasmus si ton projet le demande.

Pas besoin d'être bilingue à l'entrée. Ce qui compte, c'est d'oser parler et de progresser à l'oral, en comprenant comment on travaille avec des cultures différentes.