BTS Support à l'action managériale, Lycée Deforest de Lewarde, Douai

Tu ne tapes pas seulement des courriers. L'assistant de manager fait le lien entre un responsable, son équipe, les autres services et l'extérieur. Quand l'agenda dérape, qu'un dossier dort ou qu'un projet prend du retard, c'est toi qui fluidifies.

• Gestion de projet
• Processus administratifs
• Ressources humaines
• Communication
• Outils numériques
• Langues vivantes

La formation te prépare à assurer un appui opérationnel à un ou plusieurs managers, à une équipe projet ou à une entité entière. Tu coordonnes et tu organises, puis tu assures le suivi au quotidien, dans un environnement administratif et digitalisé où l'autonomie compte autant que la rigueur.

• Organiser les événements et déplacements, de la réservation au bilan ;
• Gérer l'information : collecter, trier, traiter et diffuser la bonne info au bon moment ;
• Prendre en charge les dossiers en autonomie : documents professionnels, suivi administratif et contrôle des échéances ;
• Assurer le reporting pour le manager : tableaux, indicateurs et points d'étape ;
• Participer aux ressources humaines : préparation des réunions, suivi des obligations, appui aux instances et aux représentants du personnel.

Tu peux travailler dans une entreprise, une association ou une administration. Selon le service, tes activités relèvent plutôt du soutien ou sont plutôt déléguées et spécialisées : suivi commercial, logistique, RH ou international. Cette polyvalence parle aux recruteurs.

À Deforest de Lewarde, les étudiants de BTS ont leur propre espace, à part des lycéens : le pôle supérieur, dédié aux post-bac avec ses BTS, ses licences et ses certifications. Tu y côtoies des comptables, des commerciaux et des techniciens de maintenance, comme en entreprise.

La pédagogie est très appliquée. Les ateliers de professionnalisation et la culture économique, juridique et managériale occupent une place centrale : tu pars de situations professionnelles pour produire des documents, des plannings et des outils. L'encadrement reste personnalisé, avec des projets concrets et un lien étroit avec les entreprises.

• Culture économique juridique et managériale
• Gestion de projet
• Optimisation des processus
• Collaboration RH
• Culture générale et expression
• Langues vivantes
• Ateliers de professionnalisation

1. Assurer l'appui quotidien : agendas, réunions, déplacements et circulation de l'information entre les membres de l'entité et les partenaires ;
2. Gérer les dossiers en autonomie : collecte et traitement des infos, documents professionnels, suivi administratif et contrôle des échéances ;
3. Optimiser les ressources : outils numériques, temps, budgets, matériels, espaces de travail et supports administratifs ;
4. Conduire le projet : cadrer, planifier, suivre les indicateurs, accompagner l'équipe et évaluer le résultat ;
5. Assurer la veille : sélectionner des sources fiables et transmettre les infos utiles à la décision ;
6. Contribuer à la qualité de vie au travail : communication interne, coordination, prévention et environnement collaboratif.

Le terrain complète la formation. Tu effectues 14 semaines en milieu professionnel réparties sur les deux ans. C'est là que tu testes le rythme du service, la relation aux managers et la gestion des imprévus, et que se jouent souvent les recommandations pour ton premier poste.

Ici, les langues comptent vraiment, en cours comme aux examens. Tu pratiques deux langues vivantes pendant les deux ans, avec la possibilité d'en ajouter une troisième. C'est normal pour un assistant qui accueille, écrit à des partenaires et rejoint des visios.

• Accueillir les interlocuteurs et les nouveaux arrivants, y compris en langue étrangère ;
• Participer aux réunions et visios avec des partenaires d'autres pays ;
• Rédiger des documents professionnels et des comptes rendus clairs, sans faute ;
• Adopter une posture interculturelle : codes, politesse et communication adaptée.

Ce goût des langues va avec les qualités attendues : rigueur et méthode, autonomie et implication, concentration et organisation, curiosité. Ton projet de formation doit montrer que tu as compris ce mélange d'administratif, de relationnel et de numérique. Les engagements associatifs ou étudiants restent un plus apprécié.

Après le BTS, tu peux continuer sur place. L'institution propose la licence GDO gestion des organisations et le bachelor chargé de recrutement et conseil en RH. Tu peux aussi viser une licence professionnelle en marketing, droit, communication ou RH, ou tenter une école de commerce ou une école spécialisée en admissions parallèles.

• office manager, le couteau suisse d'une petite structure ;
• assistant ressources humaines, logistique, commerciale ou marketing ;
• chargé de recrutement, de formation ou de relations internationales ;
• technicien ou adjoint administratif en entreprise, association ou administration.