BTS Support à l'action managériale, Lycée Arthur Rimbaud, Sin-le-Noble

En BTS SAM, tu deviens la personne qui permet aux autres de travailler. Un manager te confie une réunion à préparer, un dossier à suivre, un recrutement à organiser : c'est toi qui cadres, relances et vérifies que tout est prêt à l'heure.

Au lycée Rimbaud, la formation tient en trois domaines. Ils structurent tes deux années, tes stages et tes épreuves :

• Processus administratifs
• Gestion de projets
• Ressources humaines

Premier domaine, les processus administratifs. Tu apprends à produire et gérer l'information : rédiger un compte rendu clair, mettre en forme un document, organiser un déplacement ou une réunion, classer et retrouver un dossier sans perdre de temps.

Deuxième domaine, la gestion de projets. Tu suis un planning, tu répartis les tâches, tu surveilles délais et budget, tu alertes quand ça dérape. C'est un rôle très concret dans les entreprises qui travaillent en mode projet.

Troisième domaine, les ressources humaines. Tu participes au recrutement, à l'accueil des nouveaux, au suivi des formations et des dossiers du personnel. À Rimbaud, des étudiantes de première année ont par exemple animé des ateliers de sensibilisation au handicap avec des terminales, à la demande de l'agglomération : un exemple d'action collective où l'assistant organise et coordonne.

Ce BTS est pour toi si tu te reconnais dans plusieurs de ces phrases :

• tu aimes organiser : listes, plannings, dossiers rangés, voyages préparés au carré ;
• tu écris correctement et tu n'as pas peur de rédiger un mail, un compte rendu ou une note en français ;
• les langues ne te font pas peur : tu acceptes de téléphoner, d'accueillir et d'écrire en anglais et en espagnol ;
• tu travailles bien en équipe et tu prends des initiatives sans attendre qu'on te dise tout ;
• le monde de l'entreprise t'intéresse : son actualité économique, juridique et managériale ne t'ennuie pas.

À l'inverse, réfléchis bien si tu détestes écrire, si parler en public te bloque vraiment ou si tu veux travailler seul dans ton coin. Ici, la communication et le collectif sont au cœur de chaque journée.

À Rimbaud, tu apprends surtout en ateliers de professionnalisation. Tu y rejoues des situations de travail, en français et en langues vivantes, pour prendre les réflexes du métier, côté langage et côté relation.

Tu t'entraînes sur les outils utilisés en entreprise. Le lycée cite le PGI, qui relie les services entre eux, et le SIRH, son équivalent pour les ressources humaines. Tu apprends aussi la veille : surveiller une info, la trier, la résumer pour ton manager.

• Veille
• Documents pro
• PGI
• SIRH
• Travail en équipe

Les ateliers te mettent en situation sur des cas concrets. Accueillir un visiteur, gérer un appel difficile, préparer une réunion, suivre un dossier en anglais : tu pratiques avant le stage, puis tu es débriefé.

Des professionnels interviennent aussi dans la formation. Par exemple, une directrice des ressources humaines et des ingénieurs sont venus parler de leur métier aux étudiants. Tu y vois ce qu'un recruteur attend d'un assistant, mieux qu'en lisant une fiche de poste.

• des promos qui se passent le relais : des étudiantes ont fait un diaporama de présentation du BTS pour les futurs candidats, visible sur la page de la formation ;
• un espace de travail collaboratif avec accès internet en autonomie, pour avancer sur tes dossiers entre les cours ;
• un espace détente avec cafétéria, clubs, activités sportives et billards, pour souffler sans quitter le lycée.

Le cadre compte pour deux années denses. Travailler tes dossiers sur une plateforme collaborative, puis déjeuner ou souffler sur place, c'est plus simple quand tu passes tes journées en groupe.

En BTS SAM, les langues sont des outils de travail. Dans beaucoup de secteurs, la doc professionnelle et les relations d'affaires passent par l'anglais. De bonnes bases dans cette langue sont donc nécessaires.

À Rimbaud, tu travailles l'anglais en langue A et l'espagnol en langue B, avec une page et un document dédiés à l'espagnol en BTS SAM sur le site du lycée. Les ateliers se font en français et en langues vivantes, donc tu pratiques les deux en situation.

En atelier, tu répètes des scènes que tu retrouveras en stage :

• accueillir un visiteur étranger et le guider dans les locaux avec le sourire ;
• participer à une visioconférence avec des collègues d'un autre pays et en faire le compte rendu ;
• rédiger un mail professionnel en anglais ou en espagnol, sans faute qui pique les yeux ;
• préparer un dossier d'accueil et un badge pour un nouveau salarié.

Si tu arrives avec des bases fragiles en langues, prévois un effort régulier dès la première année. Si tu aimes déjà les langues, c'est un atout pour ton dossier et pour la formation.