BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, Lycée Jean-Auguste Margueritte, Verdun

Ce BTS ne recrute pas comme une formation scolaire. Ton dossier et ta motivation comptent, mais c'est la signature avec un employeur qui te donne vraiment ta place.

Tu peux être retenu sur Parcoursup et rester en attente tant que tu n'as pas trouvé d'employeur. Les structures qui recrutent sont variées : centre communal d'action sociale, association d'aide à domicile, EHPAD, foyer, mission locale, caisse, mutuelle, service d'un hôpital ou d'une collectivité.

Pour mettre toutes les chances de ton côté, avance dans cet ordre :

1. Formule ton vœu sur Parcoursup avec une lettre claire qui dit vers quel public tu veux aller.
2. Repère dix à quinze structures autour de Verdun et dans la Meuse, puis envoie CV et lettre dès le printemps.
3. Relance par téléphone et demande un stage de découverte ou une immersion si c'est possible.
4. À l'entretien, explique ce que tu sais déjà faire : accueillir, classer, répondre au téléphone, aider pour un dossier.
5. Signe le contrat d'apprentissage : le lycée valide ton entrée avec son CFA partenaire.

Ne vise pas un seul type de structure. Une petite association où tu touches à tout forme aussi bien qu'un grand établissement très cloisonné.

Le SP3S forme des techniciens de l'aide aux personnes. Ce n'est ni un métier de soin ni un diplôme d'État de travail social, mais un métier d'accueil, de gestion et de coordination dans des services d'aide.

• Accueil des usagers
• Aide aux démarches
• Suivi des dossiers
• Coordination des partenaires
• Démarche qualité
• Gestion du service

En structure, tes journées prennent vite la même forme. Tu reçois des personnes au guichet ou au téléphone, souvent inquiètes ou pressées. Il faut comprendre leur demande, vérifier leurs droits, puis les orienter vers le bon interlocuteur.

• Aider à remplir un dossier d'aide, de logement, de prise en charge ou d'inscription.
• Suivre les pièces, relancer les familles et les partenaires, noter chaque étape.
• Participer aux réunions de service, préparer des tableaux de suivi et des comptes rendus.
• Repérer ce qui coince dans l'accueil et proposer une petite amélioration concrète.
• Travailler avec les partenaires : mairie, département, caisse, hôpital, associations.

Au centre de formation, tu prends du recul sur cette pratique. Tu y travailles la communication écrite et orale, l'analyse d'une organisation, la gestion et la qualité. L'anglais sert à accueillir des publics non francophones et à lire des documents simples.

L'année alterne entre le lycée et la structure qui t'emploie. En cours, tu avances le programme avec ta classe. En entreprise, tu appliques et tu rapportes des situations réelles à analyser.

Ce va-et-vient demande de l'organisation :

• En structure, tu as un maître d'apprentissage qui te confie des tâches, te corrige et suit ta progression.
• Au lycée, les formateurs te demandent des écrits liés au terrain : observations, démarches, projet.
• Garde un carnet de bord de ce que tu fais pour préparer les épreuves à partir de cas vécus.
• En cas de difficulté dans l'entreprise, préviens tôt : le CFA partenaire peut servir de médiateur.

Le rythme est soutenu parce que tu cumules cours, travail et trajets. En échange, tu arrives au diplôme avec deux ans d'expérience et des références professionnelles.