BTS · Bègles (33)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Saint-Vincent-de-Paul, Bègles
Lycée St Vincent De Paul · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Saint-Vincent : vendre en face à face et en ligne
Deux ans en formation initiale à Bègles pour devenir commercial généraliste, à l'aise en rendez-vous comme derrière un écran. Tu apprends à prospecter, à négocier et à suivre tes clients sur tous les canaux, avec 16 semaines de stage pour pratiquer en vraie entreprise.
- commercial généraliste tous secteurs
- vente en présentiel, à distance et en ligne
- 16 semaines de stage en entreprise
- cours sur 5 jours en formation initiale
- suivi individuel annoncé
Ce que tu vas vraiment apprendre à vendreprospecter, négocier, fidéliser, en magasin comme sur les réseaux
Le campus résume bien le métier : le commerce a changé, le client passe du magasin au site web puis aux réseaux sociaux sans prévenir. Tu dois donc le suivre avant, pendant et après l'achat, sur tous ses points de contact.
- Sites web
- Applications
- Réseaux sociaux
- Visites
- Téléphone
- Visio
Concrètement, tu t'entraînes à quatre gestes : conseiller, prospecter, animer une offre et négocier, du devis à la visite, de la veille au suivi après-vente. Le campus insiste sur la culture numérique : savoir agir à tout moment, avec les bons outils.
C'est un BTS généraliste : tu peux travailler avec tout type de clientèle, dans toutes les formes de relation client :
- en présentiel, en rendez-vous, en boutique ou sur un salon ;
- à distance, par téléphone, en visio ou par mail ;
- en e-relation, via une boutique en ligne, un chat ou les réseaux sociaux.
L'objectif va plus loin que la commande : développer la valeur de chaque client dans la durée. Tu apprends à fidéliser, pas juste à signer.
Comment tu travailles pendant deux anscours, mises en situation, 16 semaines de stage, examen en CCF et ponctuel
Ici, pas d'alternance : le BTS se fait en formation initiale, sur deux ans, avec cours sur 5 jours. C'est le stage qui te met en entreprise, 16 semaines au total.
- D'abord les bases : relation client, vente conseil, gestion et animation de l'offre, avec beaucoup de mises en situation.
- Puis le stage en vraie entreprise pour prospecter, accompagner des clients et suivre des ventes.
- Retour en cours ensuite pour consolider, préparer les épreuves et affiner ton projet de fin d'études.
- À la fin, le diplôme national en mixte : une partie en contrôle continu, une partie en épreuves ponctuelles.
Le programme tourne autour de quatre blocs pro : gestion opérationnelle, management de l'équipe commerciale, animation de l'offre et développement de la relation client. À côté, tu gardes culture générale, anglais ou espagnol, et culture économique et juridique.
On t'évalue comme un futur pro :
- ton orthographe et ton expression écrite et orale, en français comme en langue étrangère ;
- tes calculs pour les devis, les marges et le suivi d'activité ;
- ta posture : ponctualité, assiduité, langage adapté, tenue en entretien et en rendez-vous.
En cas d'échec à l'examen, le campus précise que tu peux garder le bénéfice des matières validées. Tu ne recommences pas tout de zéro.
Un campus petit, tourné vers les entreprisesdesign, restauration et tertiaire réunis, avec des offres d'emploi partenaires
Le campus Saint-Vincent rassemble à Bègles des formations supérieures en initiale et en alternance. Tu croises des étudiants qui préparent de tout autres métiers, le lieu est plus vivant qu'un lycée classique.
- design graphique, avec un diplôme des métiers d'art et un BTS en communication ;
- restauration, production, service et entretien, en alternance ;
- tertiaire, ton pôle, avec ce BTS en initiale, un BTS en alternance et des titres pro de vente.
Le campus met en avant une pédagogie différenciée, avec un suivi propre à chacun et des conseils individuels ou collectifs. Il annonce aussi des dispositifs pour les jeunes en situation de handicap et pour les sportifs qui concilient cours et entraînements.
Côté entreprises, le campus a créé un espace entreprise pour les recrutements en alternance et en stage, et il publie des offres d'emploi de partenaires. Même si ton BTS n'est pas en alternance, tu profites de ce réseau pour trouver tes 16 semaines de stage et tes premiers contacts pro.
Est-ce que c'est pour toi ?tu aimes le contact, le challenge et les outils numériques
- 2 ansde formation initiale à temps plein
- 16semaines de stage en entreprise
- 5 jde cours par semaine
Ce BTS plaît à des bacheliers venus d'horizons variés, généraux, technos et pros. Ce qui les réunit, c'est le goût du contact client et l'envie de voir vite le résultat de ton travail.
Pose-toi trois questions simples avant de candidater :
- Aimes-tu convaincre : présenter un produit, répondre à un client qui hésite, relancer sans forcer ?
- Es-tu à l'aise avec les outils numériques : site marchand, tableau de bord, réseaux sociaux, visio ?
- Acceptes-tu un rythme soutenu : travail régulier, écrits soignés, calculs fiables, présence irréprochable en cours et en stage ?
Si tu préfères le travail en coulisses, la gestion pure ou un poste sans client, un autre BTS tertiaire te conviendra mieux. Si tu veux vendre, négocier et fidéliser, entre terrain et écran, demande à rencontrer des étudiants du campus ou à voir leurs projets commerciaux.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 26 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ROUX | 16 | 11,8 | 9,3 | 3,2 | 13,4 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP Mme BENALI | 16 | 11,8 | 8,1 | 3,0 | 12,5 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie M. LEFÈVRE | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,8 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Histoire-Géographie M. SIMON | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 10,9 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Langue vivante A Mme CARON | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 12,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B Mme HAMON | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 9,9 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Enseignement scientifique M. DIALLO | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive Mme FERREIRA | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 10,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. MARCHAND | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,4 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme VASSEUR
Depuis 2021Vœux -61 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 727 | 38 | 29 %* | 22 | 0 % |
| 2022 | 400 | 38 | 55 % | 42 | 0 % |
| 2023 | 530 | 35 | 53 % | 84 | 7 % |
| 2024 | 478 | 35 | 54 % | 100 | 0 % |
| 2025 | 284 | 35 | 63 % | 43 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?54 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après54 % poursuivent leurs études
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Bèglesstudio autour de 340 € par mois
Vivre à Bègles
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Bègles.
- Résidence Gisèle Halimi · 1,0 km
- Résidence Art de Rives · 1,6 km
- Résidence La Marne · 2,2 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Saint-Vincent-de-Paul (Bègles) : quel est le taux d'accès ?
- 63 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Vincent-de-Paul (Bègles) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Vincent-de-Paul (Bègles) : combien de candidats ?
- 284 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Vincent-de-Paul (Bègles) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 15 % de bacheliers généraux, 45 % de technologiques, 40 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Vincent-de-Paul (Bègles) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 30 % assez bien, 70 % sans mention.
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