BTS · Angoulême (16)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Sainte-Marthe Chavagnes, Angoulême
Lycée Sainte Marthe Chavagnes · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Sainte-Marthe : vendre en face à face et en ligne
À Angoulême, ce BTS en deux ans te forme au métier de commercial comme il se pratique aujourd'hui, en rendez-vous comme en ligne. Tu prospectes, tu négocies, tu animes des réseaux et tu suis tes clients dans un logiciel de gestion. La classe compte 24 places et réunit des bacs généraux, technos et pros, presque tous de l'académie. Si la banque-assurance te plaît, tu peux continuer dans le Bachelor du même ensemble scolaire, en apprentissage.
- négocier en conditions réelles
- prospection et relation client en ligne
- bacs généraux, technos et pros mélangés
- Bachelor banque-assurance sur place
- lycée privé sous contrat à Angoulême
Vendre et fidéliser, sur le terrain et en ligneprospecter, négocier, fidéliser : en rendez-vous et en ligne
NDRC veut dire Négociation et digitalisation de la Relation Client. Concrètement, tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder. Une partie du travail se passe en rendez-vous, le reste par téléphone, par mail, sur les réseaux et sur un site marchand.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Culture économique
- Ateliers pros
Toute l'année, tu reviens aux mêmes trois gestes. Repérer des clients potentiels et les contacter pour prospecter, comprendre un besoin, argumenter et conclure pour négocier, puis suivre et animer le client après la vente pour fidéliser.
- ventes jouées face à un camarade qui joue un client exigeant, avec une grille d'évaluation
- appels simulés avec un casque, à partir d'un tableau de bord client affiché à l'écran
- portefeuille à gérer avec relances, devis, suivi et réclamations, comme en entreprise
- réseau à animer avec réseaux sociaux pros, e-mails, boutique en ligne et indicateurs de vente
Le digital te sert tous les jours pour contacter, relancer, mesurer et garder le lien. Tu passes du terrain à l'écran selon ce que ton client préfère.
Pour qui, et ce qui fait la différenceune classe de 24, ancrée dans l'académie, ouverte aux trois bacs
La classe reprend le mélange des bacs qu'on trouve dans ce BTS partout en France. Tu y croises des généraux avec SES, surtout des technos STMG, et des pros du commerce et de la vente. Chacun arrive avec ses points forts et ses manques, et c'est assumé.
- 42 %des admis sont bacheliers professionnels
- 32 %sont bacheliers technologiques
- 26 %sont bacheliers généraux
- 100 %des admis viennent de la même académie
L'ancrage est très local. Tous les admis viennent de l'académie de Poitiers et neuf sur dix sont de futurs bacheliers. Tu travailles donc avec des jeunes qui connaissent les mêmes lycées et les entreprises du coin.
- parler aux gens, même inconnus, sans te décourager après un non
- être régulier pour relancer, noter et suivre, ce qui fait la différence en commerce
- être à l'aise avec l'écran pour le tableau de bord, les messages, la visio et les réseaux pros
Le lycée regarde ton savoir-être et ta méthode autant que tes notes. Ponctualité, autonomie et investissement dans le travail et dans la classe pèsent vraiment. Ta lettre de motivation doit montrer un projet commercial précis et concret.
Après le BTS, continuer ici ou partirun BTS qui mène à l'emploi, avec un Bachelor sur place
En deux ans, le rythme reste concret dès le début. Tu alternes cours, mises en situation et périodes en entreprise, avec un objectif simple : savoir tenir un portefeuille client seul à la sortie.
- Écouter un besoin, présenter une offre, traiter les objections et écrire un mail pro
- Pratiquer en conditions réelles avec des ventes notées, des appels simulés et un fichier client à gérer
- Devenir autonome pour piloter ton activité avec des indicateurs, animer un réseau et fidéliser
L'atout de Sainte-Marthe, c'est la suite sans déménager. L'enseignement supérieur du même ensemble propose un Bachelor Chargé de clientèles en assurance et banque, en apprentissage, une voie directe si tu aimes le contact client et la banque.
- rester sur place en Bachelor banque-assurance, en apprentissage, pour te spécialiser
- viser une licence professionnelle ou un autre Bachelor du commerce et de la vente
- tenter l'université ou une école de commerce, selon ton dossier
- entrer en emploi commercial direct avec un diplôme reconnu bac + 2
Ce BTS reste un diplôme d'insertion. Beaucoup de diplômés poursuivent leurs études, mais tu peux aussi démarrer comme commercial sédentaire ou terrain. Tout dépend de tes stages et de ton envie de continuer.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 21 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme GARNIER | 16 | 13,9 | 11,2 | 4,8 | 15,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP Mme BENALI | 16 | 13,9 | 10,6 | 3,8 | 15,6 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Philosophie Mme NGUYEN | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme LEFÈVRE | 3 | 11,9 | 9,5 | 4,3 | 13,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A Mme BLANC | 3 | 12,8 | 10,1 | 3,6 | 13,8 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B M. ROUX | 3 | 11,4 | 8,8 | 3,8 | 12,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique Mme WALSH | 3 | 12,3 | 8,7 | 3,0 | 13,3 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive M. ORTEGA | 6 | 12,3 | 8,9 | 3,0 | 13,0 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement moral et civique M. HAMON | 1 | 13,3 | 9,1 | 3,7 | 14,7 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 64 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme BERTIN
Depuis 2021Vœux -18 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 253 | 24 | 28 %* | 62 | 5 % |
| 2022 | 205 | 24 | 55 % | 71 | 0 % |
| 2023 | 217 | 24 | 51 % | 91 | 0 % |
| 2024 | 216 | 24 | 45 % | 104 | 0 % |
| 2025 | 207 | 24 | 49 % | 70 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?78 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après59 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements211ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 211esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Angoulêmestudio autour de 260 € par mois
Vivre à Angoulême
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Angoulême.
- Résidence L'auberge Espagnole · 0,8 km
- Résidence Charles Augustin Coulomb · 1,1 km
- Résidence Sillac · 1,2 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marthe Chavagnes (Angoulême) : quel est le taux d'accès ?
- 49 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marthe Chavagnes (Angoulême) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marthe Chavagnes (Angoulême) : combien de candidats ?
- 207 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marthe Chavagnes (Angoulême) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 26 % de bacheliers généraux, 32 % de technologiques, 42 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marthe Chavagnes (Angoulême) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 32 % bien, 32 % assez bien, 37 % sans mention.
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