BTS · Balma (31)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Saliège, Balma
Lycée Saliège · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Saliège : devenir commercial sur tous les canaux
En deux ans, tu apprends à vendre en face à face, au téléphone et en ligne, de la prospection jusqu'à la fidélisation. À Saliège, ce BTS de 35 places accueille surtout des bacs pro et technos, avec 16 semaines de stage et des missions réelles confiées par des entreprises dès la première année. Tu étudies sur un campus qui ne fait que du post-bac, à Balma, aux portes de Toulouse.
- commercial généraliste omnicanal
- missions d'entreprises dès la 1re année
- 16 semaines de stage en 2 ans
- bacs pro et technos majoritaires
- campus 100 % post-bac
Ce que tu apprends à faire : vendre partoutprospection, négociation, fidélisation, en face à face comme en ligne
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client forme des commerciaux généralistes. Tu apprends à gérer une relation client complète, dans n'importe quel secteur.
- prospection et prise de rendez-vous pour chercher des clients et qualifier leurs besoins ;
- argumentaire, réponses aux objections et conclusion de la vente pour convaincre et négocier ;
- suivi, service après-vente, vente additionnelle et animation d'un portefeuille pour fidéliser et développer ;
- animation de revendeurs, d'apporteurs d'affaires et de communautés en ligne.
Le mot important du diplôme, c'est omnicanal. Tu vends en face à face, à distance et en ligne, et tu apprends à passer de l'un à l'autre sans perdre le client.
- Face à face
- Téléphone
- Visio
- Réseaux sociaux
- Site marchand
Saliège résume le profil en une formule : vendeur-manager. Tu gères la relation de bout en bout et tu contribues directement au chiffre d'affaires, dans une optique de développement durable : vendre bien, pas à tout prix.
Comment tu apprends à Saliège : par des missions réellesstages hebdo, travaux d'entreprises, ateliers pour t'entraîner
Tu vois une vraie entreprise dès la première année. Tu réalises des travaux confiés par des entreprises, en lien avec tes projets professionnels.
- En première année, tu prends les réflexes : bases de la négociation, relation à distance et animation de réseaux, avec des stages hebdomadaires pour préparer tes missions.
- 16 semaines de stage sur deux ans : tu prospectes, tu vends, tu suis des clients pour de vrai, et tu rapportes ces situations en cours pour les analyser.
- En deuxième année, tu gagnes en autonomie : tu mènes des missions plus complètes et tu prépares tes épreuves à partir de tes propres cas clients.
- En parallèle, tu prépares la suite : Saliège propose une préparation aux concours d'admission parallèle en écoles de commerce et de management pendant le BTS.
Le plus concret, ce sont les ateliers de professionnalisation. Tu t'y entraînes sur des situations précises : appels, rendez-vous, devis, suivi de portefeuille, gestion d'une boutique en ligne.
- jeux de rôle notés : tu négocies face à un camarade qui joue le client, avec une grille d'évaluation ;
- outils numériques : tableau de suivi clients, discussion en ligne, indicateurs de ventes ;
- retour du formateur : ce qui a convaincu, ce qui a bloqué, ce à retravailler avant le stage.
Tu as un suivi individualisé et une aide méthodologique. Concrètement, tu es dans une petite structure où les enseignants te connaissent, avec des temps en groupe restreint pour reprendre les bases de négociation, d'expression ou d'organisation.
Pour qui, et ce que regarde la commissionle savoir-être compte plus que les notes : 30 % du dossier
Ce BTS accueille après un bac pro, techno STMG ou général. En 2025, les admis venaient à 43 % de bac techno et 43 % de bac pro, pour 14 % de bacs généraux. La formation convient à des profils variés.
- 35places en première année
- 472vœux en 2025
- 96 %d'admis de l'académie de Toulouse
- 82 %de néobacheliers parmi les admis
La commission affiche ses priorités : le savoir-être pèse 30 %, devant les résultats scolaires à 29 % et la motivation à 20 %. Tes appréciations comptent donc autant que tes moyennes.
- savoir-être : appréciations des professeurs et du chef d'établissement, fiche Avenir, ponctualité, participation, sérieux ;
- résultats : notes et positionnement par rapport à la classe ;
- motivation : projet de formation motivé qui montre que tu connais le métier de commercial et que ton projet est cohérent ;
- méthodes de travail : fiche Avenir et bulletins, capacité à t'organiser ;
- engagement : activités et engagements que tu renseignes toi-même, 7 % du dossier.
Le profil que Saliège attend tient en quelques qualités très concrètes. Ce BTS est pour toi si tu t'y reconnais.
- Ouverture aux autres
- Adaptation
- Sens de la négociation
- Organisation
- Goût du numérique
Avant de candidater, soigne tes appréciations autant que tes notes : un trimestre régulier, participatif et sans absences injustifiées parle pour toi. Écris un projet précis : pourquoi la vente, quelle expérience t'a donné envie et ce que tu veux tester en stage, plutôt qu'une lettre générique sur le commerce.
Un campus post-bac où tu peux continuer après le BTS750 étudiants, que du supérieur, bachelor et licence sur place
Saliège est un campus post-bac sous contrat avec l'État, avec environ 750 étudiants sur l'ensemble des filières : prépas, BTS tertiaires, DNMADE. Tu ne croises que des étudiants.
- lieu ouvert 7 jours sur 7 : hébergement et restauration accessibles le week-end, pratique en période de révisions ou de missions ;
- campus resserré : tout se fait sur place, cours, ateliers, vie étudiante, avec des enseignants qui suivent les mêmes promotions deux ans de suite ;
- voisins utiles : d'autres BTS commerciaux, des prépas économiques, de futurs designers, de quoi comparer tes pratiques de vente.
Après le BTS, plus de 90 % des étudiants poursuivent leurs études, d'après Saliège. Tu peux le faire sans changer de campus si tu veux.
- bachelor Marketing et Business International mention RSE, en apprentissage, sur le campus ;
- licence commerce et vente agroalimentaire, en apprentissage, sur le campus ;
- licence pro, bachelor, université ou école de commerce via les admissions parallèles, avec la préparation proposée pendant le BTS.
Si tu préfères entrer dans la vie active, le diplôme vise des postes de commerciaux terrain ou de structures de e-commerce : prospection, vente-conseil, animation des ventes, relation client à distance. Ton stage de deuxième année sert souvent de premier contact avec l'employeur.
Ton dossier29 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 34 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. ROUX | 16 | 13,9 | 9,9 | 3,4 | 14,8 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP M. SIMON | 16 | 13,9 | 9,8 | 4,3 | 15,2 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie M. BLANC | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme WALSH | 3 | 11,9 | 9,3 | 3,0 | 13,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante A M. DIALLO | 3 | 12,8 | 8,6 | 3,2 | 14,3 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante B M. MOREL | 3 | 11,4 | 8,7 | 3,0 | 12,7 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique M. CARON | 3 | 12,3 | 9,1 | 3,0 | 13,5 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive M. LEFÈVRE | 6 | 12,3 | 8,7 | 3,0 | 13,7 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement moral et civique M. FERREIRA | 1 | 13,3 | 10,6 | 5,1 | 13,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,3 | — | — | Au bac : mention assez bien · 58 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme MASSON
Depuis 2021Vœux -33 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 701 | 35 | 28 %* | 61 | 0 % |
| 2022 | 450 | 35 | 55 % | 94 | 0 % |
| 2023 | 463 | 35 | 50 % | 89 | 0 % |
| 2024 | 519 | 35 | 55 % | 103 | 12 % |
| 2025 | 472 | 35 | 44 % | 57 | 4 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?30 % en emploi, parmi les plus bas · 55 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après52 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements141ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 141esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Balmastudio autour de 300 € par mois
Vivre à Balma
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Balma.
- Résidence La Coulée Verte · 1,8 km
- Résidence Pierre Garrigues · 2,7 km
- Cité Internationale · 4,1 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Saliège (Balma) : quel est le taux d'accès ?
- 44 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saliège (Balma) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saliège (Balma) : combien de candidats ?
- 472 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Saliège (Balma) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 14 % de bacheliers généraux, 43 % de technologiques, 43 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Saliège (Balma) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 4 % mention très bien, 25 % bien, 29 % assez bien, 43 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Saliège (Balma) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 30 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
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