BTS · Mazamet (81)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Jeanne d'Arc, Mazamet
Lycée Jeanne D'Arc · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
BTS NDRC à Mazamet : vendre en vrai et en ligne
Au lycée Jeanne d'Arc, à Mazamet, le BTS NDRC se fait en formation initiale. Tu y apprends à prospecter, à négocier en rendez-vous comme à distance, et à garder tes clients, avec des stages en entreprise pour pratiquer. La promo est petite, les formateurs te connaissent, et le lycée s'appuie sur des entreprises du coin. Si tu aimes le contact et le concret, ça mène vite à un job commercial ou à un bac + 3.
- vendre en face à face et à distance
- relation client en ligne et outils digitaux
- mises en situation notées
- suivi rapproché en petite promo
- stages avec entreprises partenaires
Ce que tu fais vraiment en deux ansprospecter, négocier, fidéliser : trois gestes, tout le temps en pratique
Le boulot tient en une phrase : trouver des clients, les convaincre et les garder. Tu t'entraînes sur trois terrains : le rendez-vous en face à face, le contact à distance et en ligne, et l'animation de revendeurs qui vendent tes produits.
- des jeux de vente en face à face : tu vends, un autre joue le client compliqué, le reste du groupe note avec une grille ;
- des appels au casque : prospection, relance, réclamation, avec suivi sur écran ;
- des offres présentées sur tablette ou sur devis, avec objections à traiter et conclusion à aller chercher ;
- le suivi d'un portefeuille : relances, rappels, messages, mails, réseaux sociaux et tableau de bord.
Tu bosses aussi avec les outils digitaux du quotidien : messagerie, boutique en ligne, chat en direct, indicateurs de vente. L'idée, c'est de passer du guichet au téléphone puis à l'écran sans te perdre.
- Écoute active
- Argumentaire
- Devis
- Relance
- Fidélisation
À côté, tu apprends à chiffrer une offre et à connaître ton cadre de vente. De quoi signer proprement et savoir ce que tu promets au client.
Une petite promo suivie de près à Mazametdes formateurs qui te connaissent, des stages, des entreprises du territoire
Jeanne d'Arc, c'est un lycée privé sous contrat à Mazamet, dans un ensemble qui va de la maternelle au sup. En BTS, tu arrives dans une promo à taille humaine, très locale, faite presque que de néobacheliers.
- 92 %des admis viennent de la même académie
- 100 %des admis sont néobacheliers
- 54 %des admis sont boursiers du supérieur
Le lycée met en avant un suivi individualisé, des formateurs engagés et un réseau d'entreprises partenaires. Concrètement, on te voit en entraînement oral, on t'aide à caler ton stage, et on te recadre vite si tu décroches.
- des entraînements réguliers à l'oral en petit groupe, avec un retour précis ;
- un coup de main pour trouver et préparer tes stages via les entreprises partenaires ;
- un point d'étape sur ton projet : bosser après le BTS ou viser un bac + 3.
Côté pratique, le BTS ouvre droit aux bourses de l'enseignement supérieur. L'école te donne une liste d'hébergements possibles, résidence, foyer ou meublé, avec un self sur place. Si tu viens de loin, demande la liste tôt.
Pour qui, et comment le montrerle goût du contact et la régularité pèsent plus que les notes
Ce BTS va à ceux qui aiment aller vers les autres. Parler, écouter, convaincre sans forcer, prendre un non et rappeler le lendemain. Si tu préfères rester seul devant ton écran, ce n'est pas pour toi.
- Aisance à l'oral
- Goût du contact
- Organisation
- Curiosité digitale
- Régularité
Ici, tes appréciations et ta lettre de motivation comptent beaucoup. Les notes ne disent pas si tu sais tenir un accueil, garder ton calme ou relancer un client. Raconte un truc vécu, même petit.
- décris un moment concret où tu as accueilli, vendu, aidé ou convaincu : job d'été, stage, vente, accueil en club ;
- dis ce que tu en as appris : écouter, reformuler, proposer, suivre, gérer un refus ;
- explique ce que tu veux tester en BTS : prospection, négo, relation en ligne, stage visé.
Aux portes ouvertes, pose des questions de terrain : quelles entreprises prennent en stage, comment se passent les entraînements notés, quel accompagnement si tu es juste à l'écrit ou en langue. Tu verras vite si le cadre te va.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 13 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme MARCHAND | 16 | 11,8 | 8,6 | 3,0 | 12,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP Mme LEFÈVRE | 16 | 11,8 | 8,5 | 3,0 | 13,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme ROUX | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,4 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Histoire-Géographie M. HAMON | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,6 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A Mme DIALLO | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B Mme GARNIER | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Enseignement scientifique Mme FERREIRA | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive Mme SIMON | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique Mme MOREL | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,3 | — | — | Au bac : sans mention · 101 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. RENAUD
Depuis 2021Vœux -17 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 103 | 26 | 63 %* | 10 | 6 % |
| 2022 | 196 | 24 | 78 % | 16 | 0 % |
| 2023 | 92 | 26 | 99 % | 17 | 0 % |
| 2024 | 129 | 24 | 98 % | 49 | 0 % |
| 2025 | 86 | 24 | 96 % | 31 | 8 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?61 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après61 % poursuivent leurs études
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements212ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 212esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Mazametstudio autour de 225 € par mois
Vivre à Mazamet
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Mazamet.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Jeanne d'Arc (Mazamet) : quel est le taux d'accès ?
- 96 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jeanne d'Arc (Mazamet) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jeanne d'Arc (Mazamet) : combien de candidats ?
- 86 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Jeanne d'Arc (Mazamet) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 8 % de bacheliers généraux, 31 % de technologiques, 62 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Jeanne d'Arc (Mazamet) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 8 % mention très bien, 8 % bien, 31 % assez bien, 54 % sans mention.
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