BTS · Agen (47)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Saint-Caprais, Agen
Lycée Saint-Caprais · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Saint-Caprais à Agen : vendre en vrai, à distance et en ligne
À Agen, dans un lycée catholique à taille humaine, ce BTS en 18 places te forme à vendre et fidéliser en face-à-face, à distance et en ligne. Tu t'entraînes en jeux de rôle, au téléphone et sur outils numériques, en petite promo. Et tu peux continuer en Bachelor sans quitter l'établissement.
- 18 places, petite promo
- lycée catholique, suivi rapproché
- négociation + relation digitalisée
- Bachelor possible sur place
- promo surtout locale
Négocier, gérer à distance, animer : trois gestestu vends en face-à-face, par écran et en réseau
La NDRC, c'est la relation client sous toutes ses formes. Tu apprends à trouver des clients, à les convaincre, à les garder. En magasin, chez le client, au téléphone, en visio, par mail ou sur les réseaux.
- Prospecter des clients
- Négocier en face-à-face
- Gérer à distance
- Animer un réseau
- Piloter l'e-commerce
Le premier geste, c'est la négociation-vente : tu prépares l'entretien, tu cernes le besoin, puis tu argumentes, tu réponds aux objections et tu conclus. Après, tu organises le suivi pour que le client revienne.
- Cibler des prospects, prendre rendez-vous, construire ton argumentaire ;
- Mener l'entretien, présenter une offre, négocier le prix et les délais ;
- Relancer, gérer une réclamation, suivre un portefeuille de clients.
Deuxième geste : la relation à distance et digitalisée. Appels, chats, mails, visios. Tu alimentes un logiciel de relation client, tu suis des indicateurs et tu mets la main à une boutique en ligne.
Troisième geste, l'animation de réseaux. Tu bosses avec des distributeurs, des partenaires ou des points de vente pour préparer une animation, un événement, une mise en avant produit.
À Saint-Caprais, tu apprends par la pratique répétée : jeux de rôle en classe, simulations d'appels au casque, présentation d'offres sur tablette. Tu passes souvent, tu es corrigé et tu recommences.
Une petite promo dans un lycée qui te suit18 places, des entraînements en petits groupes, un suivi rapproché
Ici, tu n'es pas un numéro : avec 18 places, la promo tient dans une salle. Les formateurs te voient passer à l'oral, écoutent tes appels simulés et repèrent vite tes points forts comme tes tics.
- Négociations face-à-face, appels, présentations, avec une grille d'évaluation à chaque fois ;
- Retours rapides sur ta voix, ta posture, tes mails, ton tableau de suivi ;
- Travail en équipe : en binôme vendeur et acheteur, avec des observateurs qui notent et débriefent.
Le cadre compte aussi. Saint-Caprais est un lycée catholique sous contrat qui insiste sur l'accompagnement personnalisé. Concrètement, des équipes proches, un œil sur ton travail comme sur ton attitude, et une aide pour choisir ta suite après le BTS.
L'établissement insiste sur le respect, l'entraide et la régularité. En vente, ça tombe juste : arriver préparé, tenir ses relances, respecter un client ou un partenaire, ce sont des réflexes que les entreprises remarquent vite.
Les ateliers dits de professionnalisation servent à relier tout ça. Tu y croises ce que tu as vécu en entreprise, tes simulations et tes outils numériques, et tu apprends à raconter ce que tu sais faire. Utile pour les épreuves comme pour les entretiens d'embauche.
Fait pour toi si tu aimes le contact et l'actionbacs pro, techno et généraux s'y retrouvent, sans profil unique
La promo mélange des bacs professionnels du commerce et de la vente, des bacs technologiques et des bacs généraux. Chacun arrive avec son atout : les uns savent déjà vendre, les autres apportent des méthodes d'écrit ou d'analyse.
- Parler aux gens, au téléphone comme en face-à-face, sans te cacher ;
- Convaincre : préparer un argument, répondre à un non, conclure ;
- Te servir d'un téléphone, d'un tableur, d'un réseau social, d'un logiciel ;
- Préférer le concret : des cas réels, des jeux de rôle, des objectifs.
Pour te tester, repense à ce que tu as déjà fait : un job d'été en caisse ou en accueil, une vente pour une asso, un stage où tu as téléphoné. Si tu as aimé aller vers les gens et tenir un objectif, c'est un bon signal.
- Revois tes situations de contact : accueil, caisse, démarchage, service, aide à la vente ;
- Entraîne ta voix : parler clairement au téléphone, écouter, reformuler le besoin ;
- Range ton numérique : écrire un mail propre, tenir un fichier clients, suivre tes relances.
Ce BTS te conviendra moins si le téléphone te bloque, si l'oral te stresse au point de l'éviter, ou si tu veux rester derrière un écran sans jamais négocier. Ici, tu seras évalué sur ta capacité à oser le contact, puis à le structurer.
Après : un Bachelor sans partir, ou le terrainpoursuite sur place ou premier poste commercial à Agen et autour
Le diplôme vise d'abord l'emploi commercial, en poste sédentaire ou terrain. Mais la plupart des diplômés poursuivent. À Saint-Caprais, tu peux le faire avec un Bachelor au sein de l'établissement, sans changer de ville ni de repères.
- Rester à Agen pour un Bachelor tourné vers le développement commercial ;
- Viser un poste de vendeur, de conseiller ou de chargé de clientèle, en face-à-face ou à distance ;
- Capitaliser sur ton réseau local : promo d'Agen, entreprises d'accueil, camarades.
Cet ancrage local aide bien. La promo vient très majoritairement de l'académie : tu construis ton carnet d'adresses là où tu chercheras un stage, une alternance ou un premier poste.
Aux portes ouvertes, demande le contenu exact du Bachelor proposé sur place, son rythme, son encadrement et ce que sont devenus les derniers diplômés. De quoi comparer, entre rester à Saint-Caprais et partir ailleurs.
Ton dossier60 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 14 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. BENALI | 16 | 11,8 | 8,0 | 3,0 | 13,6 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP Mme HAMON | 16 | 11,8 | 8,4 | 3,0 | 13,7 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Philosophie M. ROUX | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,3 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Histoire-Géographie Mme DIALLO | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 10,8 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Langue vivante A Mme NGUYEN | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme MARCHAND | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,1 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Enseignement scientifique M. ORTEGA | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive Mme LEFÈVRE | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique Mme BLANC | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,1 | — | — | Au bac : sans mention · 99 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme VASSEUR
Depuis 2021Vœux -33 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 224 | 40 | 51 %* | 33 | 0 % |
| 2022 | 225 | 40 | 84 % | 26 | 0 % |
| 2023 | 191 | 18 | 45 % | 26 | 0 % |
| 2024 | 155 | 18 | 56 % | 23 | 0 % |
| 2025 | 149 | 18 | 45 % | 12 | 8 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?63 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après67 % poursuivent leurs études
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements189ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 189esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Agenstudio autour de 250 € par mois
Vivre à Agen
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Agen.
- Les Tanneries · 0,2 km
- Cressonnière · 2,5 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Saint-Caprais (Agen) : quel est le taux d'accès ?
- 45 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Caprais (Agen) : combien de places ?
- 18 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Caprais (Agen) : combien de candidats ?
- 149 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Caprais (Agen) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 33 % de bacheliers généraux, 17 % de technologiques, 50 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Caprais (Agen) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 8 % mention très bien, 8 % bien, 33 % assez bien, 50 % sans mention.
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