BTS · Agen (47)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Antoine Lomet, Agen
Lycée professionnel Antoine Lomet · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC du lycée Lomet à Agen : vendre et fidéliser, sur le terrain et en ligne
En deux ans, dans un lycée professionnel public à Agen, tu apprends à vendre, négocier et fidéliser des clients, en face à face comme à distance. Tu téléphones, tu fais des démonstrations, tu argumentes, tu suis tes clients sur les outils en ligne et les réseaux. Une formation concrète si tu aimes le contact et travailler avec des objectifs.
- négocier en face à face et à distance
- prospection, e-commerce et réseaux
- jeux de rôle et ateliers pro
- stages et cas d'entreprises réelles
- lycée pro public à Agen
Négocier en vrai, pas seulement en coursjeux de rôle, entretiens de vente et gestion d'objections dès la première année
En NDRC, tu pratiques la vente dès les premières semaines. D'abord en jeu de rôle en classe, ensuite avec de vrais contacts en entreprise. Tu passes souvent de la salle au terrain, et c'est là que tu progresses.
- accueillir un client en point de vente et comprendre sa demande en quelques minutes ;
- mener un entretien de découverte, avec des questions préparées et une écoute active ;
- argumenter face à un acheteur, avec des preuves, des chiffres et des démonstrations ;
- traiter les objections sur le prix, les délais ou la concurrence sans te crisper ;
- conclure proprement, prendre congé et prévoir la suite, devis, relance, fidélisation.
Au Lomet, tu passes beaucoup de temps en ateliers de professionnalisation. Tu prépares un entretien puis tu le joues devant la classe. On te note sur ta posture, ton langage, ta façon de rebondir. Tu travailles aussi à deux : l'un vend, l'autre observe avec une grille.
- Prendre contact
- Découvrir le besoin
- Argumenter
- Répondre aux objections
- Conclure
- Fidéliser
Le non verbal compte autant que tes arguments. Ton regard, ton sourire, ta tenue : les enseignants y insistent parce que les employeurs regardent ça aussi.
Tu travailles aussi la culture économique et juridique appliquée à la vente. De quoi comprendre un contrat, une garantie ou une marge, pour ne vendre que ce que tu comprends.
Le digital au quotidien : à distance, en ligne, en réseautéléphone, CRM, boutique en ligne et réseaux sociaux font partie du métier
Vendre aujourd'hui, c'est serrer des mains et passer par l'écran. Tu appelles, tu relances par mail et tu suis chaque client sur un logiciel. Tu animes aussi une page ou une boutique en ligne. Le BTS s'appelle bien négociation et digitalisation de la relation client.
- prospecter par téléphone et en visioconférence, avec un script, un objectif et un suivi ;
- gérer un portefeuille clients sur un outil de suivi, relances et historique des échanges ;
- préparer des campagnes simples par mail ou sur les réseaux, avec un message clair ;
- suivre une boutique en ligne, mettre à jour une fiche produit, traiter une demande ;
- analyser tes résultats, nombre d'appels, rendez-vous, ventes, pour progresser.
En cours, tu simules des appels de vente au casque. Un camarade prend des notes pendant que le tableau de suivi s'affiche à l'écran. Tu apprends à sourire au téléphone, à noter l'essentiel et à rappeler quand tu as promis de le faire.
- CRM
- E-mailing
- Réseaux sociaux
- Boutique en ligne
- Tableaux de bord
Il reste l'animation de réseaux. Tu travailles avec des clients, des distributeurs et des partenaires d'un point de vente. Tu apprends à organiser une opération et à motiver des vendeurs pour faire vivre une offre en magasin comme en ligne.
Comment tu progresses en deux ansdes bases solides puis de l'autonomie, avec des entreprises comme terrain de jeu
La première année sert à poser les fondamentaux. Tu découvres les techniques de vente, les outils digitaux, l'économie et le droit appliqués, les langues et l'expression. Tu fais tes premières armes en atelier et en stage, sans pression du diplôme.
- Première année : prendre tes marques. Tu prépares un contact, tu mènes un entretien simple et tu prends en main les outils de suivi. Tout est testé d'abord en atelier, puis en entreprise.
- Stages et projets : te confronter au réel. En entreprise, tu prospectes, tu vends, tu suis des clients, tu animes un rayon ou un site. Tu reviens en cours avec des cas vécus à analyser ensemble.
- Deuxième année : gagner en autonomie. Tu gères des situations complètes, de la prospection à la fidélisation, avec objectifs et tableaux de bord. Tu prépares les épreuves à partir de ce que tu as vraiment fait.
Les épreuves du BTS ressemblent au travail demandé en entreprise, pas à un bac bis. Tu racontes des situations vécues, avec tes choix, tes résultats et ce que tu en as tiré. Quand tu as joué le jeu en stage, tu arrives avec de la matière.
- Travaille chaque compte rendu de stage comme une preuve de ce que tu sais faire ;
- Garde les traces de tes actions, scripts d'appels, devis, campagnes, résultats chiffrés ;
- Demande conseil à tes enseignants sur ta posture et ta façon de présenter, à l'écrit comme à l'oral.
Le lycée annonce un bon passage en deuxième année. Ceux qui s'accrochent suivent le rythme. Ce qui compte, c'est d'être régulier, assidu, et de te remettre en question après chaque simulation.
C'est pour toi si...le goût du contact et de l'action compte plus que le bac d'origine
Ce BTS accueille surtout des bacheliers professionnels et technologiques des filières commerciales et de gestion. Le diplôme d'origine ne suffit pas à prédire la réussite. Ton tempérament et ta façon de travailler au quotidien comptent davantage.
- Parler aux gens ne te fait pas peur, même à des inconnus, et le téléphone non plus ;
- Tu aimes convaincre, expliquer et trouver l'argument qui débloque une hésitation ;
- Les objectifs et les refus font partie du jeu : une vente perdue te donne envie de recommencer ;
- Les outils numériques te parlent, ou tu es curieux de les apprivoiser vite ;
- Tu restes ponctuel, soigné et fiable, parce que le client le voit tout de suite.
Côté dossier, la commission regarde d'abord tes bulletins, ta rigueur et ton savoir-être. Les appréciations sur ta participation, ton assiduité et ton attitude en classe pèsent presque autant que les notes. Un job d'été, une activité associative ou un engagement dans ton lycée montre aussi que tu sais tenir ta place dans un collectif.
- Montre ton goût pour la vente dans ton projet motivé, avec des exemples précis, stage, job, aide en commerce, animation d'un stand.
- Soigne tes bulletins de terminale, surtout la régularité et le comportement, qui rassurent sur ta future tenue en entreprise.
- Prépare des questions sur les stages et les ateliers pour les portes ouvertes, pour vérifier que le rythme terrain te plaît vraiment.
Le Lomet est un lycée professionnel public, à taille humaine, dans une ville moyenne où tu peux te loger sans budget de métropole. Tu y croises des élèves qui préparent d'autres diplômes pro, avec des enseignants habitués aux parcours concrets. Si tu veux apprendre à vendre en faisant, ce cadre peut te convenir.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 22 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. WALSH | 16 | 13,9 | 11,0 | 5,9 | 15,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP Mme ORTEGA | 16 | 13,9 | 10,0 | 3,4 | 15,1 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Philosophie M. LEFÈVRE | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie M. MARCHAND | 3 | 11,9 | 8,5 | 3,5 | 12,6 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A M. SIMON | 3 | 12,8 | 10,0 | 4,8 | 13,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme DIALLO | 3 | 11,4 | 8,8 | 3,8 | 12,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement scientifique M. NGUYEN | 3 | 12,3 | 8,7 | 3,0 | 13,4 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive M. MOREL | 6 | 12,3 | 9,0 | 3,9 | 13,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique Mme GARNIER | 1 | 13,3 | 10,4 | 5,0 | 14,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,7 | — | — | Au bac : mention assez bien · 62 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. RENAUD
Depuis 2021Vœux -9 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 504 | 18 | 17 %* | 13 | 7 % |
| 2022 | 467 | 24 | 46 % | 24 | 0 % |
| 2023 | 413 | 24 | 37 % | 25 | 0 % |
| 2024 | 505 | 24 | 29 % | 23 | 6 % |
| 2025 | 457 | 24 | 34 % | 15 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?65 % en emploi, dans la moyenne · 43 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après65 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements134ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 134esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Agenstudio autour de 250 € par mois
Vivre à Agen
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Agen.
- Cressonnière · 0,2 km
- Les Tanneries · 2,4 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Antoine Lomet (Agen) : quel est le taux d'accès ?
- 34 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Antoine Lomet (Agen) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Antoine Lomet (Agen) : combien de candidats ?
- 457 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Antoine Lomet (Agen) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 29 % de technologiques, 71 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Antoine Lomet (Agen) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 33 % bien, 29 % assez bien, 38 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Antoine Lomet (Agen) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 65 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 3 km
- BTS NDRC · Lycée Saint-Caprais, Agen
- BTS NDRC · Lycée Jean de Prades, Castelsarrasin
- BTS NDRC · Lycée Clément Marot, Cahors
- BTS NDRC · ISSEC Pigier, Toulouse
- BTS NDRC · Lycée Gabriel Péri, Toulouse
- BTS NDRC · Lycée Marcelin Berthelot, Toulouse
- BTS NDRC · Lycée Saliège, Balma
- BTS NDRC · Lycée Victor Duruy, Mont-de-Marsan
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 45 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (34 %).
Dans le même domaine à Agencommerce, marketing, vente
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