BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA de la CCI des Vosges, Sainte-Marguerite

Ici, pas de recrutement comme sous statut scolaire. Ton dossier compte, ta motivation compte beaucoup, mais ce qui valide vraiment ton entrée, c'est un contrat d'apprentissage signé avec une entreprise.

Tu peux être retenu sur le principe et rester en recherche de contrat. Sans employeur, pas de place. Alors cherche tôt, dès le printemps, sans attendre l'été.

1. Tu formules ton vœu en apprentissage et tu soignes ta lettre : la motivation pèse la moitié de l'avis d'après le CFA.
2. Tu prépares un CV simple et tu listes les entreprises qui vendent près de chez toi : commerces, agences, concessions, banques, assurances, sites e-commerce.
3. Tu demandes au CFA son accompagnement à l'embauche : relecture, entraînement aux entretiens, mises en relation avec des employeurs qui recrutent.
4. Tu passes les entretiens et tu signes ton contrat : ton admission est alors validée.

Vise large : une quinzaine de candidatures plutôt que deux ou trois coups de cœur. Et montre en entretien que tu veux prospecter, appeler, te déplacer, pas rester derrière un écran.

Tu n'es au CFA que pendant les semaines de cours, le reste du temps tu es en entreprise. Ce que tu vois en cours, tu l'appliques aussitôt : préparer un appel, mener un rendez-vous, relancer un client, mettre à jour ton fichier.

• Prospection
• Vente en face à face
• Conseil à distance
• Suivi portefeuille
• Animation e-commerce
• Animation de réseau

Au CFA, ce sont des professionnels qui te font cours, avec du matériel numérique pour travailler comme en entreprise. Tu t'entraînes avec casque, fichier client à l'écran et jeux de rôle évalués.

• Mener un entretien de vente, du premier contact à la conclusion.
• Gérer la relation à distance : appels, visio, mails, chat, réseaux sociaux.
• Animer une offre en ligne et suivre tes résultats.
• Reprendre tes situations d'entreprise en ateliers pro.

Par rapport au lycée, ça change tout : tu as un manager, des objectifs, des clients parfois pressés. Les semaines de cours servent à prendre du recul, à corriger tes pratiques et à préparer les épreuves du BTS.

Le CFA CCI des Vosges, c'est un CFA et deux sites, Sainte-Marguerite et Épinal. La filière Commerce et marketing digital va du CAP jusqu'au bac + 3, donc tu croises des vendeurs, des gestionnaires et des étudiants d'autres BTS dans les couloirs.

• Un accueil et un suivi individualisés annoncés pour chaque alternant.
• Une aide personnalisée pour trouver ton entreprise d'accueil.
• Une équipe pédagogique disponible, faite de professionnels.
• Des outils numériques pour travailler la relation client connectée.

C'est le bon plan si tu veux rester dans les Vosges, avec un loyer raisonnable et un réseau local à construire. Commerces, PME et agences du secteur recrutent souvent des commerciaux sédentaires ou terrain : ton contrat peut devenir ton premier emploi.

Pose tes questions concrètes aux portes ouvertes ou à l'équipe de Sainte-Marguerite :

• comment se passe l'aide à la recherche d'entreprise quand on n'a pas de réseau ;
• quel rythme d'alternance entre le CFA et l'entreprise sur les deux ans ;
• quels types d'entreprises accueillent les apprentis NDRC d'habitude ;
• comment les ateliers pro utilisent tes ventes réelles en entreprise.