BTS · Mazamet (81)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Jeanne d'Arc, Mazamet
Lycée Jeanne D'Arc · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage de Jeanne d'Arc : deux ans pour apprendre à vendre en vrai
À Mazamet, l'UFA Jeanne d'Arc propose le BTS NDRC en apprentissage : tu partages tes deux ans entre les cours et une entreprise, avec un salaire d'apprenti. Ton entrée dépend de la signature d'un contrat avec un employeur. Tu y apprends la prospection, la négociation et la relation client sur tous les canaux, du face à face au digital.
- un contrat employeur pour entrer
- cours et entreprise en alternance
- prospection, négo, relation digitale
- suivi individualisé en UFA
- réseau d'entreprises partenaires
Pas de contrat, pas de rentrée : l'employeur décide18 places, 36 vœux en attente de contrat en 2025
Ce BTS recrute en apprentissage. Ton vœu Parcoursup garde ton dossier en attente tant que tu n'as pas signé un contrat avec une entreprise.
- 18places ouvertes en apprentissage
- 36vœux en recherche de contrat en 2025
En 2025, les 36 candidats sont restés en recherche de contrat. Le dossier ne bloque personne, mais sans signature tu n'entres pas.
Cherche ton employeur tôt et près de chez toi : commerces, concessions, agences, banques, assurances ou entreprises de services autour de Mazamet et de Castres. Le BTS NDRC se prépare dans des secteurs très variés.
- Tu formules ton vœu en apprentissage sur Parcoursup dans les délais.
- Tu prépares un CV simple et une lettre courte, orientés vente et relation client.
- Tu démarches les entreprises : candidatures spontanées, visites avec CV, réseau, offres d'alternance.
- Tu fais valider le contrat par l'UFA, qui t'accompagne dans les papiers.
- Tu démarres la rentrée une fois le contrat signé.
L'école annonce un réseau d'entreprises partenaires et une aide pour chercher. Appuie-toi dessus : écris au contact du BTS, demande la liste des entreprises qui prennent des apprentis, et viens aux portes ouvertes avec ton CV.
Ce que tu apprends : prospecter, négocier, fidéliserla vente en face à face plus la relation à distance et digitale
Le NDRC, c'est la relation client au sens large : trouver des prospects, mener un entretien de vente, suivre un portefeuille et garder les clients avec les outils digitaux.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Outils digitaux
- Portefeuille clients
Le diplôme est omnicanal. Un même client te contacte en boutique, par téléphone, par mail ou sur les réseaux : tu réponds partout avec les mêmes réflexes commerciaux.
- En entreprise, tu prospectes, tu relances, tu prépares des devis et tu participes aux ventes.
- À distance, tu gères appels, mails, messages, site marchand ou tableau de bord.
- En équipe, tu analyses tes résultats, tu ajustes ton argumentaire et tu rends compte à ton tuteur.
En cours, tu rejoues ces situations en jeux de rôle : simulations d'appels, négociations face à face, études de cas. Ce va-et-vient entre la classe et le terrain fait progresser vite.
Une UFA à taille humaine, adossée à un ensemble scolairethéorie et immersion, avec un suivi rapproché
L'UFA Jeanne d'Arc fait partie du CFA Aspect Occitanie. C'est une petite unité d'apprentissage : cours théoriques d'un côté, immersion en entreprise de l'autre.
L'établissement insiste sur trois points : un accompagnement individualisé, des formateurs engagés et un cadre structurant. Dans une petite promotion, tu es vite repéré si tu décroches, et vite aidé.
- Un interlocuteur BTS identifié pour les questions de contrat, de rythme et d'entreprise.
- Un tuteur en entreprise qui te confie des missions de vente de plus en plus complètes.
- Des mises en situation réelles qui nourrissent tes dossiers et tes épreuves.
C'est un établissement catholique sous contrat, qui accueille de la maternelle au supérieur. Côté pratique, tu as une équipe stable, un self sur place, des formules pour manger le midi et une liste d'hébergements pour les étudiants.
Avant de signer, pose des questions précises : quel rythme entre le centre et l'entreprise, quelles missions les entreprises confient la première année, comment se passent le suivi en entreprise et la préparation des épreuves.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?61 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après61 % poursuivent leurs études
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements212ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 212esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Mazametstudio autour de 225 € par mois
Vivre à Mazamet
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Mazamet.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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