BTS · Albi (81)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Purple Campus Albi
SITE DE FORMATION D'APPRENTIS PURPLE CAMPUS ALBI · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à Purple Campus Albi : apprendre à vendre en vendant vraiment
Deux ans en alternance pour apprendre à vendre en face à face comme sur écran. À Purple Campus Albi, le CFA des chambres de commerce d'Occitanie, tu partages ton temps entre les cours et une entreprise qui te salarie. Parfait si tu aimes le contact client, les challenges et les outils numériques.
- 2 ans en apprentissage salarié
- vente terrain et à distance
- e-commerce et réseaux sociaux
- CFA des CCI d'Occitanie
- mobilité Erasmus+ possible
Ce que tu apprends à faire vraimentprospecter, négocier, fidéliser, en boutique comme en ligne
NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. Tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder, avec un téléphone, une tablette et un logiciel de suivi aussi souvent qu'autour d'une table.
- Prospection terrain
- Négociation-vente
- Relation à distance
- E-commerce
- Animation de réseaux
En entreprise, tu fais vite des missions de jeune commercial. Tu prépares tes rendez-vous, tu présentes une offre, tu réponds aux objections, tu relances par mail ou par téléphone et tu mets à jour les fiches clients dans l'outil de gestion.
- repérer des prospects et prendre contact, par téléphone, en visite ou sur les réseaux ;
- préparer et mener un entretien de vente, avec un argumentaire et un prix à défendre ;
- suivre la relation après la vente : livraison, satisfaction, réclamation, fidélisation ;
- animer un site marchand, un réseau de distributeurs ou une communauté en ligne.
Le côté digital n'est pas un bonus. Tu apprends à gérer une relation à distance, à animer une boutique en ligne, à lire un tableau de bord de ventes et à prospecter sur les réseaux. C'est ce qui le distingue des anciens BTS de vente purement terrain.
Au centre de formation, beaucoup de séances se font en jeu de rôle. L'un joue le vendeur, l'autre le client exigeant, les autres évaluent avec une grille. Tu travailles la posture, la voix, l'écoute et la façon de conclure.
Deux ans salarié : comment marche l'alternance iciun contrat à signer, des missions qui grandissent, un salaire chaque mois
Ici, pas de statut étudiant classique : tu es apprenti salarié. Une partie du temps au CFA à Albi, le reste en entreprise, avec un maître d'apprentissage qui te confie de vraies tâches commerciales.
- Tu cherches une entreprise d'accueil dans la vente, les services ou la distribution, avec l'aide du CFA.
- Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée en formation.
- Tu alternes cours et entreprise pendant deux ans, avec des missions de plus en plus autonomes.
- Tu présentes l'examen national du BTS et tu repars avec un diplôme plus deux ans d'expérience.
Ne tarde pas sur la recherche d'employeur. Les entreprises qui prennent des commerciaux en alternance choisissent vite, dès le printemps. Un CV ciblé vente aide, tout comme des candidatures spontanées dans les commerces et PME autour d'Albi. Une bonne préparation aux entretiens fait aussi la différence.
Le CFA t'aide dans cette chasse au contrat. Purple Campus annonce 11 700 entreprises partenaires en Occitanie et plus de 10 600 apprentis suivis. Concrètement, tu peux recevoir des offres, être mis en relation et être coaché pour l'entretien. Utilise ce réseau au lieu de chercher seul.
- 11 700entreprises partenaires en Occitanie
- 10 679apprentis suivis par Purple Campus
En entreprise, demande des missions variées. Prospection, phoning, rendez-vous terrain, animation de stand, mise à jour du fichier clients ou animation des réseaux : plus tu touches à tout, plus tes dossiers d'examen seront solides.
Purple Campus Albi : un CFA branché entreprisesdes formateurs issus du commerce, un réseau CCI, l'anglais en pratique
Purple Campus est le CFA des chambres de commerce et d'industrie d'Occitanie. Le site d'Albi est centré sur ce que demandent les entreprises locales : commerce, vente, gestion de PME. Les intervenants viennent souvent du terrain commercial.
- des ateliers de professionnalisation où tu travailles sur tes cas d'entreprise ;
- des simulations de vente et d'appels filmées puis débriefées ;
- un entraînement régulier en anglais commercial, utile pour les clients et fournisseurs étrangers ;
- un suivi alternance avec des points entre le CFA, toi et ton tuteur en entreprise.
Autre atout du réseau : la mobilité internationale. Purple Campus propose des dispositifs comme Erasmus+ pour faire une période à l'étranger et progresser en langue. Renseigne-toi tôt sur les conditions pour les apprentis, les places partent vite.
Tu croiseras d'autres apprentis en commerce et en gestion de PME sur le même site. Pratique pour échanger des techniques de prospection, des contacts d'entreprises et des retours d'entretien.
Est-ce fait pour toi ?goût du contact, organisation, permis B souvent demandé
Ce BTS te plaira si tu aimes parler aux gens et conclure. Pas besoin d'être premier en maths, mais il faut être à l'aise à l'oral, savoir écrire sans faute à un client et accepter les objectifs chiffrés.
- Tu aimes convaincre, écouter et rebondir quand on te dit non.
- Tu es organisé : relances, agenda, fichier clients à jour.
- Tu es à l'aise avec le téléphone, la visio et les réseaux sociaux.
- Tu peux te déplacer : le permis B est souvent demandé pour les tournées commerciales.
C'est moins adapté si tu détestes la prospection ou le téléphone. En NDRC, appeler des inconnus et aller chercher des clients fait partie du quotidien, en cours comme en entreprise.
- 2 anspour valider le BTS et l'expérience
- 100diplômes et titres proposés par Purple Campus
Pour mettre toutes les chances de ton côté, montre ta motivation pour l'alternance : stages, jobs d'été, vente sur les marchés, animation en association. Et prépare un projet précis : quel type d'entreprise vises-tu à Albi ou dans le Tarn, pour quelles missions ?
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après9 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Albistudio autour de 285 € par mois
Vivre à Albi
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Albi.
- Résidence Lapérouse · 3,5 km
- Résidence L'Astrolabe · 3,6 km
- Résidence Nobel · 3,9 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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