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BTS · Albi (81)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Albi

Groupe Alternance Albi · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en alternance du Groupe Alternance à Albi

Deux ans en alternance pour apprendre à vendre en face à face et à distance : prospection, négociation, animation de réseau, e-commerce et relation client digitale. À Albi, tu prépares ce BTS dans une école privée qui ne fait que ça, avec un contrat salarié. Et ici, c'est l'entreprise qui te recrute qui valide ton admission.

sans contrat, pas d'admission
salarié en entreprise, cours à côté
vente terrain et e-commerce
10 000 entreprises partenaires annoncées
école 100 % alternance

Ici, c'est le contrat qui t'admetpas de classement seul : tu cherches un employeur, l'école t'aide

En salle de formation, des jeunes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux avec un CV, pendant qu'une formatrice passe entre les groupes. — Entraîne-toi aux entretiens : c'est l'embauche qui décide de ton admission.

En apprentissage, ton dossier Parcoursup ne suffit pas. Il te faut un contrat avec un employeur : c'est sa signature qui déclenche ton inscription. Autant le savoir tout de suite et chercher tôt.

Tu candidates sur Parcoursup et tu rencontres l'école pour valider ton projet commercial.
Tu repères une entreprise d'accueil à Albi ou autour : commerce, distribution, services, e-commerce.
Tu passes des entretiens comme un vrai candidat salarié.
Tu signes ton contrat d'apprentissage, puis tu partages ton temps entre l'entreprise et le centre de formation.

Le Groupe Alternance annonce un réseau de partenaires pour t'aider à trouver cet employeur, avec plus de 90 % d'employabilité à la sortie. L'école dit aussi prendre en charge les frais d'inscription et n'appliquer aucun reste à charge à ses entreprises partenaires : un argument qui aide à convaincre un employeur de signer.

+70campus annoncés en France
10 000entreprises partenaires annoncées
90 %d'employabilité annoncée à la sortie

Concrètement, demande à l'école comment elle t'accompagne : relecture de CV, simulations d'entretien, offres transmises, délais moyens de signature. Et demande quand commencer les démarches pour une rentrée sans stress.

Vendre sur le terrain et derrière un écrannégociation, e-commerce, réseau de distributeurs et de partenaires

Dans un open space commercial, un apprenti avec un casque parle en visioconférence pendant qu'un second écran montre boutique en ligne et graphiques de ventes. — Visioconférence client d'un côté, boutique en ligne de l'autre : ton quotidien hybride.

Le NDRC forme un vendeur hybride. Tu apprends à convaincre en rendez-vous, au téléphone, en visio et sur les outils digitaux : boutique en ligne, réseaux sociaux pro, tableaux de bord, qualification des données clients.

Relation client digitale
E-commerce
Offre chez distributeurs
Réseau de partenaires

animer la relation digitale : messages, mails, réseaux, suivi et fidélisation à distance ;
développer le e-commerce : offre en ligne, parcours d'achat, indicateurs de vente ;
implanter l'offre chez des distributeurs : convaincre un point de vente, mettre en avant les produits ;
animer un réseau de partenaires : apporter des affaires, suivre, rendre compte.

L'école résume la mission ainsi : construire des stratégies pour séduire les clients avec les outils numériques d'aujourd'hui. Tu apprends à combiner vente et digital.

Tu apprends en le faisant vraimentappels au casque, négociations filmées, grille d'évaluation

Deux étudiants jouent une négociation face à face, l'un présentant un devis, pendant que trois camarades remplissent une grille sous le regard du formateur. — Joue la négociation en classe avant de la vivre en entreprise.

C'est une formation de gestes commerciaux. En centre, tu t'entraînes comme en entreprise : décrocher le téléphone, argumenter, répondre à une objection, conclure.

des appels simulés au casque, avec suivi des clients sur ordinateur ;
des négociations face à face, l'un en vendeur, l'autre en acheteur exigeant ;
des présentations sur tablette, devis et brochure à l'appui ;
des camarades qui observent et évaluent avec une grille, sous l'œil du formateur.

En entreprise, tu appliques tout de suite : portefeuille à développer, opérations commerciales, reporting à ton tuteur. L'alternance te montre vite si tu aimes le rythme commercial, objectifs, déplacements, relances et pression du résultat.

Une école 100 % alternance à Albipetite structure commerce, réseau national, vie de promo

Le campus d'Albi appartient à un groupe qui ne fait que de l'alternance, du Bac au Bac +5, autour du commerce, du marketing, du management et de l'administration. Le campus est certifié Qualiopi, la certification qualité exigée pour l'apprentissage.

Être dans un réseau national change le quotidien : méthodes communes, intervenants issus du commerce, autres promos dans les mêmes locaux. À Albi, les bachelors ont par exemple vécu une mobilité à Milan, avec rallye photo, table ronde avec des professionnels et visites d'entreprises.

Tu aimes le contact et tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone.
Le challenge te motive plus qu'il ne te bloque : objectifs, concours de vente, résultats.
Tu es à l'aise avec les outils numériques et tu restes organisé dans ton suivi.
Tu acceptes d'être salarié : horaires, missions, hiérarchie et exigences du tuteur.

Pose des questions simples aux portes ouvertes : quelles entreprises recrutent des NDRC à Albi, quel rythme entre école et entreprise, qui est ton interlocuteur si le contrat se passe mal. C'est ce suivi qui fera la différence pendant deux ans.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

2 %

des candidats ont reçu une proposition

122 candidats, 3 propositions.

119

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 98 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après10 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor (commerce, marketing, communication, relation client ou management)

Métiers visésConseiller commercialChargé de clientèleCommercial terrainCommercial sédentaireNégociateur commercialAttaché commercialBusiness developerConseiller en solutions digitales

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Albistudio autour de 285 € par mois

Vivre à Albi

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Albi.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 285 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 14,2 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 235 € à 345 €.

résidences CROUS à moins de 12 km

Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

6 270

étudiants

Soit 12 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 48 % des villes où l'on peut étudier.