BTS · Salon-de-Provence (13)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Alternance Azur, Salon-de-Provence
OF CFA ALTERNANCE AZUR · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en alternance à Salon-de-Provence : vendre sur le terrain et en ligne
Tu veux apprendre à vendre pour de vrai ? Ce BTS NDRC en apprentissage te forme en deux ans à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face comme à distance. À Salon-de-Provence, tu suis les cours sur le campus Alternance Azur du Groupe Alternance et tu passes le reste du temps en entreprise.
- BTS en apprentissage en 2 ans
- cours + travail en entreprise
- aide pour trouver un employeur
- réseau de plus de 70 campus
- campus de Salon-de-Provence
Ce que tu apprends à faireprospecter, négocier, fidéliser, en boutique comme à distance
NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. Tu apprends les deux côtés du métier : convaincre en direct et suivre la relation derrière un écran.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Fidélisation
En cours, tu apprends en pratiquant : jeux de négociation en face à face, appels simulés, tableaux de suivi clients à remplir. Le formateur te regarde faire, te corrige et te fait recommencer.
En entreprise, tu fais les vraies missions d'un commercial qui débute, avec un tuteur pour te guider :
- accueillir et conseiller les clients en magasin ou en rendez-vous
- comprendre leurs besoins et proposer l'offre qui va avec
- vendre, encaisser, puis vérifier qu'ils sont satisfaits
- traiter les demandes et les réclamations sans les fuir
- fidéliser : relancer, mesurer, donner envie de revenir
Le digital fait partie du quotidien : messages, mails, réseaux sociaux, boutique en ligne, visioconférence. Tu apprends à passer d'un canal à l'autre sans perdre le client.
Trouver ton entreprise, sans rester seulpas d'employeur, pas de rentrée : le campus t'aide à décrocher un contrat
En apprentissage, la règle est simple : il te faut une entreprise d'accueil et un contrat signé pour démarrer.
- Tu candidates au BTS sur Parcoursup et directement auprès du campus.
- Tu es accompagné pour ta recherche : CV, entraînement aux entretiens, offres des entreprises partenaires.
- Tu passes des entretiens d'embauche pour un poste en commerce ou en relation client.
- Tu signes ton contrat d'apprentissage, puis tu alternes cours et entreprise pendant deux ans.
Le Groupe Alternance publie en continu des offres en alternance pour ses campus : conseiller en magasin, vendeur spécialisé, accueil et fidélisation. Vise une mission vraiment commerciale, avec du contact client au quotidien.
Les annonces du groupe donnent le ton sur le profil attendu : bac en poche, goût du contact et de l'équipe. Rien d'inaccessible, mais il faut le montrer.
- dynamique et motivé, le sourire en situation de vente
- sens du service client et aisance relationnelle
- rigueur et autonomie pour suivre tes dossiers
- goût du travail en équipe et de la polyvalence
Une fois embauché, tu es salarié : ton salaire vaut un pourcentage du SMIC selon ton âge en contrat d'apprentissage. Le rythme demande de l'organisation, car tu dois assurer en cours et en entreprise.
Un campus à taille humaine dans un grand réseauAlternance Azur à Salon, adossé au Groupe Alternance
Le BTS est porté par Alternance Azur, rattaché au Groupe Alternance. Le groupe se présente comme une école supérieure de l'alternance, avec plus de 70 campus en France et des formations reconnues par l'État.
- Des campus spécialisés dans l'alternance, du bac pro au bac + 5
- Des domaines centrés sur le commerce, la vente et la gestion
- Un fonctionnement qui repose sur les entreprises partenaires et leurs offres
À Salon, tu travailles en petit effectif, avec des formateurs qui connaissent l'alternance : gestion du temps, dossiers à rendre, lien avec ton tuteur en entreprise.
Le même établissement propose aussi deux autres BTS en apprentissage, en gestion de PME et en management commercial. Tu croises donc d'autres alternants qui vivent les mêmes galères de planning et de recherche d'entreprise.
Avant de te décider, pose des questions concrètes au campus :
- Comment se passe l'accompagnement pour trouver une entreprise à Salon et autour ?
- À quoi ressemble une semaine type entre cours et entreprise ?
- Qui est ton interlocuteur quand ça coince en entreprise ?
- Quels types de postes les alternants NDRC occupent vraiment ici ?
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Salon-de-Provencestudio autour de 340 € par mois
Vivre à Salon-de-Provence
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Salon-de-Provence.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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