BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Notre-Dame, Peltre

Ici, ta place ne se joue pas qu'au dossier. Le lycée étudie ta candidature, mais tu n'es vraiment admis que quand tu signes un contrat avec une entreprise. Au final, c'est l'employeur qui décide.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage de Peltre.
2. Ensuite, direction les entreprises qui cherchent un apprenti commercial, avec les offres et les conseils du lycée, et tes propres démarches.
3. Puis place aux entretiens, comme pour un vrai poste, avec CV, motivation et présentation soignée.
4. Une fois le contrat d'apprentissage signé, tu démarres avec un double statut, étudiant et salarié.

Avec ce double statut, tu es payé chaque mois, avec des congés, des horaires et des obligations de salarié. En face, l'entreprise attend que tu sois ponctuel et régulier, et que tu cherches des résultats, pas seulement de bonnes notes.

• Sans contrat signé, pas de rentrée en apprentissage, même avec un dossier retenu, donc commence à chercher tôt.
• Vise large : commerces, banques, assurances, industrie, services aux entreprises, tous recrutent des commerciaux.
• Prépare un discours simple : ce que tu sais faire, ce que tu veux vendre, pourquoi l'alternance.
• Soigne ta présentation : en vente, ta candidature est déjà ta première négociation.

Au lycée comme en entreprise, on attend la même chose de toi, de la constance. Une absence se remarque vite quand une équipe compte sur toi. Si les objectifs concrets te portent, ce rythme te plaira.

La négociation et la digitalisation de la relation client, c'est la vente au quotidien. Tu repères des prospects et tu prends contact, tu comprends leur besoin, puis tu proposes, tu négocies et tu conclus avant de fidéliser, en boutique, chez le client ou derrière un écran.

• Prospection
• Négociation
• Fidélisation
• Animation de réseau
• Vente à distance
• E-commerce

En entreprise, on peut te confier :

• repérer des prospects et prendre des rendez-vous par téléphone, par mail et sur les réseaux ;
• préparer et mener des entretiens de vente, avec argumentaire, devis, objections et relances ;
• suivre tes clients dans un outil de gestion, avec rappels, réclamations et enquêtes de satisfaction ;
• animer une offre en ligne, une page, une boutique ou une petite campagne, et regarder ce qui marche.

La digitalisation fait partie de la vente. Les clients comparent et lisent des avis avant d'acheter en ligne, donc tu apprends à travailler avec un logiciel client, des tableaux de bord et des contenus simples. Si l'informatique te rebute totalement, prévois un effort.

En cours, tu t'entraînes souvent en simulation : un camarade joue le client pendant qu'un autre observe, puis le groupe débriefe. C'est exigeant de se tromper devant les autres, mais c'est comme ça que tu progresses à l'oral.

Notre-Dame de Peltre est un ensemble scolaire privé catholique, de l'école au supérieur, qui met en avant un suivi à taille humaine. Pour un apprenti, ça compte : tu sais à qui parler quand un problème arrive en entreprise ou en cours.

Le pôle supérieur reste petit, avec quelques BTS côte à côte. Tu croises des étudiants d'autres spécialités, sans l'anonymat d'un grand campus. Si tu as besoin d'être suivi de près, tu t'y retrouveras.

En apprentissage, les questions utiles pour le lycée portent sur l'accompagnement vers l'entreprise :

• comment le lycée aide à trouver une entreprise, offres reçues, ateliers CV, simulations d'entretien ;
• qui suit l'apprenti en entreprise, visites, livret, contact en cas de difficulté ;
• ce qui se passe si le contrat se rompt en cours d'année ;
• quels employeurs accueillent les apprentis, commerces, services, industrie du secteur.

Pose ces questions en portes ouvertes ou en entretien, avec une idée de mission en tête. Le meilleur signe, c'est une équipe qui te parle d'entreprises précises, pas juste de cours.