BTS · Montargis (45)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée en Forêt, Montargis
Lycée En Foret · public · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage du lycée En Forêt : apprendre à vendre en travaillant vraiment
Deux ans en apprenti commercial dans une entreprise du Montargois, avec tes cours au lycée public En Forêt. Tu négocies en face à face et à distance, avec un logiciel de relation client pour suivre tes clients. Sans contrat d'apprentissage signé, pas de rentrée.
- apprenti salarié deux ans
- vente en face à face et à distance
- logiciels clients et vente en ligne
- lycée public, deux parcours NDRC
- un contrat d'apprentissage à décrocher
Un BTS d'apprenti, pas un BTS d'étudianttu es salarié, tu alternes cours et entreprise pendant deux ans
Ici tu es apprenti. La moitié de ta formation se passe dans une entreprise qui te recrute, te paie et te confie de vrais clients. L'autre se passe au lycée En Forêt, avec les mêmes examens que tous les BTS NDRC.
Concrètement, voilà ce que ça change pour toi :
- tu gagnes un salaire et tu ne paies pas de frais de scolarité dans ce lycée public ;
- tu apprends le métier en situation réelle, avec des objectifs et un maître d'apprentissage ;
- tu dois trouver ton employeur : sans contrat signé, pas de rentrée en apprentissage.
Le lycée En Forêt propose le NDRC en deux parcours. Tu as sur place la version scolaire et cette version en apprentissage, plus deux autres BTS du même pôle, comptabilité et gestion de PME. Tu restes dans un lycée que tu connais déjà si tu viens du coin, mais avec un statut de salarié.
Tu demandes la formation sur Parcoursup, et en parallèle tu cherches une entreprise dès le printemps. Les places se jouent autant sur les entretiens d'embauche que sur le dossier scolaire.
Vendre en face à face et derrière un écrannégociation, prospection et outils numériques : le triptyque du NDRC
Le nom du diplôme dit le programme : négociation et digitalisation de la relation client. Tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder, en boutique ou sur le terrain comme à distance.
- Prospection
- Devis et négociation
- Fidélisation
- Logiciel client
- E-commerce
- Réseaux sociaux
- Visio et chat
En entreprise, tes missions grandissent avec toi. Au début, accueillir, renseigner, relancer, mettre à jour les fiches clients. Ensuite proposer, chiffrer, traiter les objections, suivre une commande jusqu'à la facture. Plus tard fidéliser : rappeler un client, proposer un réassort, animer une page ou une boutique en ligne.
Le numérique fait partie du quotidien :
- tu travailles sur un logiciel de gestion client, celui où chaque appel et chaque devis sont tracés ;
- tu gères la relation à distance, par téléphone, visio, mail, chat et réseaux sociaux ;
- tu suis une boutique ou un catalogue en ligne, avec ses indicateurs de visites et de ventes.
C'est ce mélange qui plaît aux PME, aux commerces, aux banques, aux assurances et aux concessions auto autour de Montargis : un jeune qui sait parler aux gens et qui n'a pas peur des outils.
Deux ans à jongler entre le lycée et la boîtecours par périodes, missions en entreprise, examen à la fin
En apprentissage, tu ne suis les cours que pendant tes périodes au lycée. Le reste du temps, tu es à ton poste. Ton année ressemble à un aller-retour permanent entre la théorie et la pratique.
- tu signes un contrat d'apprentissage de deux ans et tu rencontres ton maître d'apprentissage ;
- tu alternes des périodes de cours au lycée En Forêt et des périodes à temps plein en entreprise ;
- tes missions en entreprise deviennent plus autonomes, de l'accueil jusqu'à la négociation complète ;
- tu prépares tes épreuves à partir de situations vécues chez ton employeur.
Ce rythme demande une vraie organisation. Tu dois rendre un travail pour le lycée pendant que ton patron attend un devis, et préparer un oral quand la boutique est en pleine animation. Les apprentis qui tiennent le coup ont un point commun : ils notent tout et anticipent.
Au lycée, l'atelier de professionnalisation sert exactement à ça : décortiquer ce que tu as vécu en entreprise, retravailler tes arguments, tes écrits et ta posture. Viens avec des exemples précis de ta semaine.
Dès l'entretien d'embauche, demande quelles missions de vente on te confiera la première année, et qui te suivra au quotidien. Un poste seulement administratif ou seulement caisse ne te préparera pas bien aux épreuves.
Est-ce que c'est pour toi ?le goût du contact, l'oral, la régularité : ce que l'alternance exige
Ce BTS en apprentissage va à ceux qui préfèrent apprendre en faisant. Si tu aimes parler, écouter, convaincre, et que rester assis deux ans de plus te pèse, l'alternance te mettra en mouvement.
- tu es à l'aise à l'oral, ou tu as envie de le devenir à force de pratique ;
- tu écris correctement et tu sais rester concentré et organisé quand tout s'enchaîne ;
- tu acceptes les horaires et les exigences d'un salarié, y compris les samedis dans le commerce ;
- tu as un projet en alternance clair à raconter en lettre de motivation et en entretien.
C'est moins adapté si tu détestes décrocher ton téléphone, si tu veux rester entre cours et maison, ou si chercher une entreprise te stresse au point de bloquer. La version scolaire du même BTS, dans le même lycée, existe pour ça.
Les questions utiles aux portes ouvertes 2026 et au premier contact avec le lycée :
- comment le lycée aide à trouver un employeur, et jusqu'à quand on peut signer ;
- quel est le calendrier d'alternance entre le lycée et l'entreprise sur les deux ans ;
- quels types d'entreprises accueillent les apprentis autour de Montargis ;
- comment se passent le suivi en entreprise et l'atelier de professionnalisation.
Tu peux appeler le lycée En Forêt au 02 36 84 99 20 ou écrire à l'adresse du lycée pour demander le contact du pôle BTS. Viens avec une première liste d'entreprises à démarcher : c'est ce qui montrera que ton projet d'apprenti est sérieux.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?68 % en emploi, dans la moyenne · 46 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après68 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements116ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 116esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Montargisstudio autour de 265 € par mois
Vivre à Montargis
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montargis.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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