BTS · Nogent-sur-Oise (60)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, LAHO Oise, Nogent-sur-Oise
LAHO Oise – Nogent-sur-Oise · public · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage chez Laho Oise, à Nogent-sur-Oise
Deux ans en alternance pour apprendre à vendre et à fidéliser, en rendez-vous comme derrière un écran. Tu es salarié en entreprise et étudiant chez Laho Oise, le centre de la CCI Hauts-de-France. Ici, c'est la signature du contrat qui vaut admission : commence à chercher un employeur dès ton vœu Parcoursup.
- 2 ans en contrat d'apprentissage
- accompagnement recherche d'employeur
- vente + relation client digitale
- centre CCI à Nogent-sur-Oise
Un BTS où c'est le contrat qui t'admetpas de classement : un vœu, un employeur, une signature
Pas de classement pour entrer. Tu fais un vœu sur Parcoursup, puis tu cherches une entreprise qui t'embauche en apprentissage pour deux ans. Une fois le contrat signé, tu entres en formation.
- Formule ton vœu et prépare un CV de vendeur en herbe : stages, jobs, vente, accueil, sport d'équipe.
- Démarche des employeurs autour de Nogent-sur-Oise, Creil, Clermont ou Compiègne : concessions, banques, assurances, distribution, PME industrielles.
- Passe entretiens et essais avec l'aide des équipes Laho : job dating, réunions d'info, mise en relation.
- Signe le contrat d'apprentissage, puis alterne entre l'entreprise et le centre de Nogent-sur-Oise.
Retiens l'ordre : l'employeur d'abord, les cours ensuite. Plus tu t'y prends tôt au printemps, plus tu as le choix des missions.
En apprentissage, l'entreprise prend en charge tes frais de formation. Tu touches un salaire en pourcentage du SMIC, selon ton âge et ton année de contrat.
- Deux ans d'expérience concret : prospection, devis, relances, suivi après-vente.
- Encadré des deux côtés : maître d'apprentissage en entreprise, formateurs au centre.
- À la sortie, un diplôme d'État et des références clients à raconter en entretien.
Vendre en face à face et derrière un écrannégociation, relation à distance, animation de réseau
Le NDRC forme des commerciaux qui passent d'un rendez-vous client à un appel, une visio ou une boutique en ligne. C'est ce mélange vente et digital qui donne son nom au diplôme.
- Prospection
- Négociation
- Relation à distance
- E-commerce
- Animation de réseau
Au centre, tu travailles beaucoup par jeux de rôle : l'un vend, l'autre achète, le groupe évalue. Tu apprends à découvrir un besoin, à chiffrer, à traiter une objection et à conclure.
- Défendre un prix sans brader ta marge, avec devis et arguments.
- Relancer un prospect au téléphone ou en visio, avec un tableau de suivi à jour.
- Animer un réseau : revendeurs, apporteurs d'affaires, partenaires locaux.
- Faire vivre le digital : fiche produit, avis clients, réseaux sociaux, indicateurs de vente.
En entreprise, tu appliques tout de suite : prise de rendez-vous, tournée avec un commercial, mise à jour du fichier clients, préparation d'une offre. C'est là que tu comprends si tu préfères le terrain, le téléphone ou le web.
Être apprenti chez Laho Oiseun centre CCI, des formateurs pros, un suivi rapproché
Laho Formation est l'organisme de formation de la CCI Hauts-de-France. Le site de Nogent-sur-Oise fait partie d'un réseau de 21 centres, avec des formations pensées pour les besoins des entreprises locales.
- 93 %de réussite annoncée par Laho
- 90 %de satisfaction annoncée
- 21centres en Hauts-de-France
Concrètement, tu avances avec un suivi des deux côtés. Les équipes alternance t'aident à décrocher un contrat, puis suivent son déroulé avec ton employeur.
- Des job dating et des portes ouvertes pour rencontrer des employeurs qui recrutent.
- Côté cours, des formateurs issus du terrain commercial, avec des cas réels et des outils d'entreprise.
- Un aménagement possible si tu es en situation de handicap : rythme, outils, durée du contrat.
Le rythme d'alternant demande de l'organisation : semaines partagées, dossiers à rendre, objectifs en entreprise. Ceux qui réussissent le mieux sont ceux qui notent tout : objections entendues, prix pratiqués, techniques qui marchent.
Après le BTS, deux voies logiques : prendre un poste commercial avec ton expérience, ou viser une licence pro commerce, e-commerce ou banque-assurance. Ton choix se fera en deuxième année, avec ton employeur et tes formateurs.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?66 % poursuivent · 57 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après10 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Nogent-sur-Oisestudio autour de 335 € par mois
Vivre à Nogent-sur-Oise
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Nogent-sur-Oise.
- Résidence de Creil · 1,8 km · 394 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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