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Agent immobilier professionnel scellant un accord avec un client senior à l'intérieur par une poignée de main.
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Logo de Institut de la Fonction Commerciale (IFC) (Le Lamentin - 972)

BTS · Le Lamentin (972)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Institut de la Fonction Commerciale, Le Lamentin

Institut de la Fonction Commerciale (IFC) · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage de l'IFC au Lamentin : deux ans à vendre en vraie entreprise

Deux ans au Lamentin : tu suis tes cours au CFA de l'IFC et tu travailles comme salarié dans une entreprise, avec une rémunération chaque mois. L'IFC ne forme qu'aux métiers commerciaux depuis 1996, avec une équipe qui t'aide à trouver ton contrat. Si tu aimes le contact, le téléphone et les réseaux, tu passes du lycée au métier en vendant pour de vrai.

  • contrat salarié obligatoire pour entrer
  • aide active pour trouver l'entreprise
  • zéro frais pour l'apprenti
  • CFA commerce au Lamentin
  • vente en face à face et à distance
Signer ton contrat, puis apprendre en vendantpas d'entreprise, pas de rentrée : l'IFC t'aide à décrocher ton contrat
En salle de formation, des jeunes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables rondes, CV en main, pendant qu'une formatrice passe entre les groupes.
Entraîne-toi aux entretiens : c'est l'employeur qui te recrute.

Ce BTS ne recrute qu'en apprentissage. Ton vœu Parcoursup ne suffit pas : il faut signer un contrat avec un employeur. C'est l'entreprise qui te recrute après entretien.

  1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu contactes l'IFC très tôt, dès le printemps.
  2. Tu prépares ta candidature avec l'équipe dédiée : CV, entretiens, choix des entreprises à viser.
  3. Tu passes des entretiens chez des employeurs partenaires, ou dans des entreprises que tu as trouvées toi-même.
  4. Tu signes ton contrat d'apprentissage, et ta place au CFA est réservée.

En contrat d'apprentissage, tu ne paies aucun frais de formation. Le financement passe par l'employeur et les règles de l'apprentissage, et tu touches une rémunération calculée selon ton âge et ton parcours.

  • + de 3 000apprenants et stagiaires accompagnés depuis 1996
  • 2019l'IFC devient CFA
  • BAC à BAC+3vente, commerce, gestion, marketing et finance

L'IFC parle d'un réseau d'entreprises partenaires construit depuis plus de vingt ans en Martinique. C'est utile, car chercher seul depuis le lycée reste le plus dur dans l'apprentissage.

Deux ans partagés entre le CFA et l'entreprisedes semaines au centre, des semaines chez l'employeur, toujours en situation réelle
Dans un open space commercial, un jeune apprenti avec un casque micro échange en visioconférence avec un client pendant que des collègues travaillent derrière lui.
Au CFA comme en entreprise, tu apprends à vendre à distance.

Tu alternes entre les cours au CFA et le travail en entreprise. Quand tu es au centre, tu prépares ce que tu vas appliquer : prospection, rendez-vous, devis, suivi après-vente. Quand tu es en entreprise, tu le fais pour de vrai.

  • Au CFA, tu t'entraînes en mises en situation : jeux de négociation, appels simulés, études de cas.
  • En entreprise, tu gères de vrais clients : accueil, conseil, vente, relance, fidélisation.
  • D'un lieu à l'autre, tu dois être régulier : l'entreprise compte sur toi comme sur un salarié.
  • Téléphone
  • Visio
  • CRM
  • Site marchand
  • Réseaux sociaux
  • Tablette de vente

La version NDRC insiste sur la digitalisation : vendre au téléphone et en visio, suivre les clients dans un logiciel de gestion, animer une page ou une boutique en ligne. Même en petite entreprise, tu touches à ces outils.

L'IFC, un CFA spécialiste du commerce au Lamentinun seul métier depuis 1996 : la fonction commerciale en alternance
Dans une petite salle de cours moderne, deux étudiants assis face à face jouent une négociation pendant que d'autres observent et que le formateur se tient près du tableau.
Joue des négociations en petit groupe avant de les vivre en entreprise.

L'IFC est installé au Lamentin, près des entreprises de Martinique. C'est un CFA centré sur la fonction commerciale, du BAC au BAC+3, qui prépare à un diplôme d'État ou à un titre enregistré.

  • Le Rallye Commercial et l'IFC Trophy, qui te mettent en contact avec des entreprises.
  • L'opération Objectif plein emploi pour ma commune et le 3637 l'entreprise s'engage.
  • La Bourse pour l'emploi des jeunes diplômés, pour garder le lien après le diplôme.

Tu as des petites promotions, des formateurs venus du commerce, et des actions régulières vers les employeurs. Pour un BTS en apprentissage, cet ancrage local compte autant que les cours.

Est-ce pour toi ?goût du contact, aisance à l'oral et goût de l'effort en entreprise
Une jeune commerciale présente une tablette au patron d'un atelier devant un établi et un mur d'outils, tous deux souriants.
En visite client, tu apprends à écouter avant de proposer.

Ce BTS est fait pour des lycéens qui préfèrent agir plutôt que réviser. Tu n'as pas besoin d'être premier de la classe, mais il faut aimer parler à des inconnus et accepter d'être jugé sur des résultats.

  • Tu aimes convaincre : débats, vente, animation, accueil, baby-sitting, tout compte.
  • Le téléphone ne te bloque pas, et tu es à l'aise avec un ordinateur et les réseaux.
  • Tu acceptes un rythme salarié : horaires, absences justifiées, pression des objectifs.
  • Tu es organisé : relancer un client à temps, remplir ton suivi, préparer tes rendez-vous.
  1. Quels types d'entreprises recrutent vos apprentis NDRC : commerces, banques, opérateurs, B to B ?
  2. Comment se passe l'accompagnement si je n'ai pas encore d'employeur en juin ?
  3. Qui suit mon travail en entreprise : visites, livret, échanges avec mon tuteur ?
  4. Que se passe-t-il si mon contrat s'arrête en cours d'année : aide pour retrouver une entreprise ?

Le BTS vise d'abord l'emploi de commercial. La poursuite d'études reste possible, mais viens si l'idée de vendre chaque semaine en entreprise te donne envie.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

50
places ouvertes
84
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 100 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?25 % poursuivent · 45 % de contrats rompus
25 %
poursuivent leurs études
Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.
45 %
des contrats d'apprentissage sont rompus
Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après20 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel (LPMMO) · Licence LMD économie-gestion (L3) · Licence LMD sciences de gestion (L3) · École supérieure de commerce ou de gestion · École spécialisée
Métiers visésCommercial terrainCommercial sédentaireChargé de clientèleConseiller clientVendeur en magasinConseiller e-commerceAssistant chef de produitTéléprospecteur

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Le Lamentinstudio autour de 380 € par mois

Vivre au Lamentin

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante au Lamentin.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 380 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 19,0 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 300 € à 485 €.
6
résidences CROUS à moins de 12 km
  • Internat d excellence · 8,1 km
  • Résidences universitaires de Schoelcher · 9,3 km
  • Résidences universitaires de Schoelcher · 9,4 km
3 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
394
étudiants
Les loyers y sont plus chers que dans 82 % des villes où l'on peut étudier.
Le Lamentin — Bus Mozaik à Saint Joseph
Florian Fèvre · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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