BTS · Montauban (82)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Montauban
Groupe alternance Montauban · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en alternance à Montauban : vendre en face-à-face et en ligne
En deux ans, tu deviens commercial capable de vendre en rendez-vous, au téléphone et sur le web, avec ton propre portefeuille clients. Tu alternes entre le campus de Montauban et une entreprise qui te salarie, sans frais de scolarité. Le campus, à taille humaine, s'appuie sur un réseau national d'employeurs pour t'aider à signer ton contrat.
- 2 ans en alternance école + entreprise
- vente en face-à-face et en ligne
- aide pour trouver un employeur
- diplôme d'État bac + 2
- petit campus à Montauban
Deux lieux, un seul diplôme : l'école et l'entreprisetu n'entres qu'avec un contrat, l'école t'aide à le décrocher
Tu prépares le même diplôme d'État que dans un lycée, mais à un autre rythme : une partie du temps au centre de formation à Montauban, le reste en entreprise, comme salarié en contrat d'apprentissage. L'entreprise te forme au terrain, l'école t'apporte la méthode, les outils et le diplôme.
Concrètement, tu alternes entre les cours, les mises en situation et les missions chez ton employeur : prospection, relances, devis, suivi clients, animation des réseaux. Tu es payé pendant ces deux ans et ta formation est prise en charge, sans frais de scolarité à avancer.
- 120 ECTSvalidés à l'obtention du diplôme
- 10 000entreprises partenaires dans le réseau du groupe
- + 70campus du groupe en France
- Tu candidates auprès du campus de Montauban et tu échanges sur ton projet.
- Tu es accompagné pour chercher une entreprise d'accueil : CV, entretiens, mises en relation.
- Tu signes un contrat d'apprentissage avec un employeur.
- Tu démarres le BTS en alternant école et entreprise pendant deux ans.
Retiens l'essentiel : sans contrat signé, pas de rentrée. Le campus le dit clairement et t'accompagne dans cette recherche avec son réseau d'employeurs. Commence tôt, avant l'été, et vise large autour de Montauban : commerces, distributeurs, agences de services, entreprises qui vendent en ligne.
Ce que tu apprends à faire au quotidienprospecter, négocier, fidéliser, en boutique comme en ligne
Le BTS NDRC forme des commerciaux qui vendent en personne, à distance et sur le web. Tu apprends à construire un portefeuille, à mener un entretien de vente et à fidéliser, puis à utiliser un CRM, à animer des comptes sur les réseaux et à suivre une boutique en ligne.
- Relation client digitale
- Vente en e-commerce
- Offre chez les distributeurs
- Réseau de partenaires
Ces quatre blocs forment le cœur du métier : chaque bloc correspond à des situations vécues en entreprise et retravaillées en cours. Tu rapportes tes cas clients en classe au lieu de rester dans la théorie.
- chercher des contacts, les trier, préparer tes appels et tes rendez-vous ;
- découvrir le besoin, argumenter, répondre aux objections, conclure et assurer le suivi ;
- garder le lien à distance : relances par mail et téléphone, visio, service après-vente, avis clients ;
- animer en ligne : pages et messages pro, contenus simples, suivi des ventes et des chiffres.
En classe, les entraînements ressemblent au travail : jeux de rôle de négociation, simulations d'appels avec casque, présentation d'offre sur tablette, grille remplie par tes camarades et le formateur. C'est exigeant, mais tu arrives en entreprise avec des réflexes déjà testés.
- Tu aimes le contact, même au téléphone et en visio, et tu ne te décourages pas après un non.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques : messages, tableurs, réseaux, boutique en ligne.
- Tu acceptes un rythme soutenu : cours, missions, objectifs, comptes à rendre des deux côtés.
Le campus de Montauban : petit, avec un grand réseau derrièreune petite équipe qui te suit, un réseau national d'employeurs
Le campus de Montauban est un lieu à taille humaine où l'équipe connaît chaque alternant. Formateurs et référents suivent ton assiduité, tes résultats et ton intégration en entreprise.
Derrière ce petit campus, il y a un grand réseau : plus de 70 campus et des milliers d'employeurs qui recrutent des alternants dans la vente et le commerce. Pour toi, cela veut dire des offres, des contacts et des habitudes de recrutement que le campus peut activer.
- un CV orienté vente, une lettre courte, un pitch de deux minutes pour préparer ta candidature ;
- des simulations, des questions pièges et des relances après rendez-vous pour t'entraîner aux entretiens ;
- des offres de partenaires, un suivi de tes démarches et des conseils pour élargir ta recherche.
Le campus est certifié Qualiopi, la certification qualité demandée aux organismes qui proposent l'apprentissage. Concrètement, cela encadre le suivi : programme défini, formateurs identifiés, évaluations régulières, accompagnement en entreprise.
À la sortie, tu as un bac + 2 reconnu et deux ans d'expérience chez un employeur. C'est l'atout de l'alternance : tu sais déjà prospecter, encaisser un refus, relancer un client et rendre compte à un manager. Tu peux viser un poste de commercial ou continuer vers un bac + 3 dans la vente et le commerce, y compris dans le même réseau.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après9 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Montaubanstudio autour de 270 € par mois
Vivre à Montauban
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montauban.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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