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BTS · Montévrain (77)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Marne-la-Vallée, Montévrain

Groupe Alternance Marne la Vallée · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage à Marne-la-Vallée : vendre en face à face et en ligne

Un BTS commerce en alternance sur le campus du Val d'Europe : une partie de la semaine en entreprise, le reste en cours. Tu y apprends à négocier en face à face et à vendre aussi en ligne. Pour toi si tu aimes le contact client et tu veux un métier de terrain dès bac + 2.

alternance : salarié en entreprise
négociation + relation digitale
e-commerce et réseaux de vente
petit campus, travail en groupe
réseau de 70 campus

Ce que tu vas vraiment apprendre à faireprospecter, négocier, animer les ventes en ligne

En salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que le formateur et les autres observent — En cours, tu joues la négociation avant d'aller en entreprise.

Ici, tu ne restes pas dans la théorie. Tu t'entraînes à te faire un portefeuille : trouver des prospects, les convaincre, puis les garder.

Suivre la relation client sur les canaux numériques : mails, réseaux sociaux, messagerie ;
Développer les ventes via les plateformes e-commerce : fiches produits, suivi des commandes ;
Présenter l'offre aux distributeurs, argumenter, négocier des mises en avant ;
Animer un réseau de partenaires, apporter des affaires et suivre les résultats.

La négociation-vente reste le cœur du métier : préparer l'entretien, répondre aux objections, conclure.

Prospection
Négociation-vente
Portefeuille client
CRM
E-commerce

Le digital sert à vendre mieux. Tu qualifies tes données clients, tu relances, tu mesures ce qui marche.

Tu apprends aussi à parler à des professionnels. Présenter une offre à un revendeur ou à un apporteur d'affaires demande d'autres arguments qu'une vente à un particulier.

L'alternance, semaine après semaineun contrat, un salaire d'apprenti, des missions qui grandissent

En open space, un jeune apprenti en casque fait une visioconférence client avec un tableau de bord de boutique en ligne à l'écran — En entreprise, tu suis tes clients et tes ventes sur écran.

En apprentissage, tu es salarié d'une entreprise et étudiant sur le campus. En cours, tu travailles tes techniques. En entreprise, tu les appliques sur de vrais clients.

Fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
Échange avec l'équipe du campus sur ton projet et ta recherche d'entreprise.
Cherche ton employeur tôt et passe des entretiens d'embauche.
Signe ton contrat d'apprentissage et fais ta rentrée.
Alterne ensuite entre le campus et l'entreprise pendant deux ans.

Tes missions grandissent avec toi. Au début la prospection et la qualification, puis les rendez-vous, les devis, la fidélisation et le suivi de ton chiffre.

L'entreprise attend de la régularité. Tu décroches ton téléphone, tu relances, tu rends compte et tu tiens ton CRM à jour.

Des objectifs à tenir : appels, visites, devis, ventes à réaliser ;
Du terrain : une partie du travail se fait hors bureau ;
Un suivi rapproché : ton tuteur et tes formateurs regardent ta progression.

Le campus de Marne-la-Vallée, petit et branché commerceune équipe proche, un réseau national d'entreprises

En salle de cours, un étudiant en casque simule un appel de vente pendant qu'un camarade prend des notes — Simule tes appels en classe pour être à l'aise en entreprise.

Le campus est installé dans le secteur du Val d'Europe, entouré de commerces et de services. C'est une petite structure : tu y travailles en proximité avec l'équipe.

+70campus du réseau dans toute la France
10 000entreprises partenaires annoncées par le réseau

Le réseau annonce plus de 70 campus et 10 000 entreprises partenaires en France. À Marne-la-Vallée, l'équipe dit accompagner les étudiants dans leur parcours et leur projet professionnel.

Tu n'es pas qu'avec des NDRC. Le campus prépare aussi d'autres parcours, du bac au bac + 5, autour du même univers professionnel.

Commerce
Management
Ressources humaines

C'est pratique si tu hésites pour l'après-BTS : tu vois les bac + 3 du campus, leurs cours et leurs alternances, sans changer d'école.

Pour qui, et pour qui pasle goût du contact ne suffit pas : il faut aimer conclure

Ce BTS plaît si tu aimes parler aux clients et les convaincre. Il déçoit si tu veux éviter le téléphone, la prospection ou la pression des résultats.

Tu es à l'aise pour aborder des inconnus, en boutique, en visite ou au téléphone ;
Argumenter ne te fait pas peur, même quand il faut entendre plusieurs non avant un oui ;
Rigoureux sur le suivi : notes, relances, tableaux, CRM ;
Curieux du numérique : réseaux, boutique en ligne, outils de vente ;
Motivé pour apprendre en travaillant, avec un tuteur en entreprise.

L'alternance demande de l'autonomie. Chercher une entreprise, tenir un rythme entre cours et travail, accepter les remarques d'un manager : c'est une autre discipline que le lycée.

Quel type d'entreprise recrute les apprentis NDRC du campus : boutique, terrain, sédentaire, BtoB ?
Quelles missions confie-t-on la première année, puis la deuxième ?
Comment l'équipe aide-t-elle à trouver un contrat et à le garder ?
À quoi ressemble une semaine entre le campus et l'entreprise ?
Que font les diplômés qui ne continuent pas en bac + 3 ?

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

1 %

des candidats ont reçu une proposition

284 candidats, 2 propositions.

282

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 99 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?71 % de contrats rompus

71 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après10 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor Responsable du Développement Commercial · Bachelor Chargé de Recrutement et Conseils en Ressources Humaines

Métiers visésConseiller commercialChargé de clientèleCommercial terrainCommercial sédentaireNégociateur commercialAttaché commercialBusiness developerConseiller en solutions digitales

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Montévrainstudio autour de 445 € par mois

Vivre à Montévrain

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montévrain.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 445 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 22,1 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 380 € à 515 €.

355 €

par mois en résidence CROUS, au moins cher