BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, EMSCA, Bussy-Saint-Georges

Ce BTS recrute en apprentissage. Ton vœu Parcoursup ne suffit pas : il te faut un employeur qui accepte de te prendre en contrat. Tant que tu n'as pas signé, ton dossier reste en recherche de contrat.

C'est normal si ça te stresse. L'EMSCA s'est organisée pour ça : comme CFA, elle t'accompagne du vœu jusqu'à la signature dans ta recherche.

• 200 +entreprises partenaires citées par l'école
• 200 +alternants formés chaque année
• 19postes à pourvoir affichés pour la rentrée

Le réseau de l'école couvre les secteurs où les commerciaux débutent le plus souvent :

• Banque et assurance
• Grande distribution
• Commerce et vente
• Immobilier
• Tourisme et loisirs

Pour les contacter, tu passes par deux outils : la plateforme publique #1jeune1solution et l'application Alternance de l'école, qui diffuse les offres de ses partenaires.

En général, le parcours ressemble à ça :

1. Tu candidates sur Parcoursup, puis tu déposes ton dossier auprès de l'école.
2. L'école te reçoit pour un entretien de motivation : ponctualité, tenue pro, façon de parler et de te tenir.
3. Tu cherches ensuite un employeur avec son aide : offres des partenaires, application Alternance, candidatures spontanées.
4. Puis tu passes les entretiens d'embauche des entreprises.
5. Quand tu signes ton contrat d'apprentissage, ta place est confirmée.

Deux conseils utiles. Commence tôt : les entreprises qui prennent des apprentis commerciaux ne t'attendent pas en juillet. Et soigne deux points que l'école regarde de près sur tes bulletins : tes absences et retards, et tes résultats en gestion et en matières littéraires.

Le NDRC forme des commerciaux qui vendent en personne, au téléphone et en ligne. En entreprise, tu prospectes, tu prends des rendez-vous, tu proposes des offres, tu suis tes clients. Les semaines à l'école servent à comprendre ce que tu vis en entreprise.

Les gestes que tu répètes pendant deux ans tiennent en quelques mots :

• Prospection
• Négociation en face à face
• Vente à distance
• Animation de réseaux
• Fidélisation

En pratique, ça donne ça :

• préparer un appel puis le jouer devant la classe, avec un tableau de suivi client à remplir ;
• mener une négociation face à un camarade qui joue l'acheteur, grille d'évaluation à l'appui ;
• gérer une relation à distance : mails, messages, visio, boutique en ligne, relances ;
• présenter une offre sur tablette et conclure, comme chez un client.

Le diplôme inclut aussi de la culture économique, juridique et managériale, de la culture générale et deux langues vivantes. L'école regarde tes notes, mais elle veut surtout comprendre la cohérence de ton projet : pourquoi tu veux vendre.

Pendant la formation, tu as accès à Pronote et à une plateforme d'e-learning : tes cours restent dispos à distance comme au campus, pratique pour réviser entre deux jours en entreprise.

L'EMSCA est un CFA à taille humaine, habilité par l'académie de Créteil et certifié Qualiopi. L'école annonce autour de 200 alternants, avec des enseignants variés : professeurs agrégés et certifiés, chefs d'entreprise et experts métiers.

Pour le suivi, tu as trois repères :

• un tuteur dédié qui suit ton alternance côté école ;
• des entretiens de progrès pour faire le point sur tes résultats et ton comportement en entreprise ;
• des dispositifs de soutien individualisé si tu décroches dans une matière.

Si tu es en situation de handicap, l'école annonce une référente handicap dédiée. Parles-en dès ta candidature, c'est elle qui prépare les aménagements pour les cours et pour l'entreprise.

La formation est gratuite pour toi : en apprentissage, c'est l'entreprise et les financements de l'alternance qui paient. Tu touches un salaire d'apprenti, calculé selon ton âge et ton année de contrat.

Ce BTS plaît si tu aimes le contact client et si être évalué sur des résultats ne te fait pas peur. En entreprise, tu devras décrocher ton téléphone, aller voir des clients, accepter des refus. À l'école, on attendra de toi de la régularité et une vraie tenue pro.

Pour te situer, pose-toi ces questions :

• Aimes-tu convaincre : expliquer, argumenter, conclure, même quand ton interlocuteur hésite ?
• Acceptes-tu le rythme de l'alternance : changer chaque semaine d'univers, gérer les devoirs après une journée de travail ?
• Es-tu prêt à travailler ton attitude pro : ponctualité, langage, présentation, assiduité sans faille ?

Si tu hésites, pose ces questions à l'école ou à un alternant :

• comment se passe une semaine type entre l'école et l'entreprise en première année ;
• quels types d'entreprises recrutent le plus souvent les apprentis de ce campus ;
• comment l'école aide concrètement ceux qui n'ont pas encore d'employeur en juin ;
• ce que deviennent les diplômés qui ne poursuivent pas d'études : quels postes, dans quels secteurs.

Le diplôme ouvre vers la vie active commerciale comme vers une poursuite en licence pro ou en école de commerce par admissions parallèles. Mais d'abord, il faut décrocher le contrat : c'est ton premier acte de vente.