BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Chartres

Ici, tu entres avec un contrat d'apprentissage. Tu alternes entre les cours au campus et le travail en entreprise pendant deux ans. En entreprise, tu es salarié et tu apprends en vendant pour de vrai.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Tu passes un entretien avec le campus : c'est lui qui pèse le plus dans la décision.
3. Tu montres tes recherches d'entreprises : candidatures, contacts, pistes sérieuses.
4. Tu signes un contrat avec un employeur, et la rentrée devient définitive.

La grille du campus est simple : la motivation compte pour 30 %, avec ton argumentation en entretien et tes recherches d'entreprises. Le savoir-être compte autant que les notes, et ça se voit sur ton CV.

• Prépare un projet précis : quel type de vente tu veux pratiquer, pourquoi en alternance.
• Commence tes candidatures avant l'été : concessions, boutiques, agences, PME, commerciaux terrain ou sédentaires.
• Soigne ton CV et ton comportement : ponctualité, présentation, façon de parler au client.
• Tes bulletins comptent aussi, pour les résultats et la méthode de travail.

Pour ton budget : la formation est sans frais de scolarité pour toi, prise en charge par l'entreprise d'accueil. Tu touches en plus un salaire d'apprenti pendant les deux ans.

Le BTS NDRC forme des commerciaux qui vendent en direct et à distance. Tu apprends à trouver des clients, à les convaincre, puis à les garder avec les bons outils numériques.

• Relation client digitale
• E-commerce
• Offre chez les distributeurs
• Réseau de partenaires

Ces quatre blocs sont le cœur du diplôme. Ils structurent tes cours pro et tes missions en entreprise, du premier contact jusqu'au suivi après la vente.

• Prospecter et qualifier : repérer des clients, enrichir les données, organiser ta tournée ou tes appels.
• Négocier et vendre : mener l'entretien, traiter les objections, conclure et suivre le portefeuille.
• Gérer la relation à distance : mails, réseaux sociaux, chat, CRM, indicateurs de satisfaction.
• Développer les ventes en ligne : animer une boutique, suivre les commandes, analyser les chiffres.

En cours, tu travailles surtout en mises en situation : jeux de négociation, appels simulés, études de cas sur tablette ou ordi. L'anglais commercial te sert dès que le client ou le fournisseur est étranger.

Côté entreprise, tu peux être sur le terrain, au téléphone ou derrière un écran, selon ton employeur. C'est cette polyvalence que les recruteurs cherchent.

Le campus de Chartres a ouvert en 2022. Il ne fait que de l'alternance post-bac, en commerce, marketing, communication et ressources humaines. L'ambiance annoncée est à la fois conviviale et studieuse, avec des classes à taille humaine.

• 70campus du groupe en France
• 10 000entreprises partenaires annoncées
• 1998année de création de la première école

L'équipe t'aide à préparer le diplôme et à trouver l'entreprise grâce à son réseau local et national. Le campus est certifié Qualiopi, la certification qualité exigée pour l'apprentissage.

• Un interlocuteur pour tes choix, tes démarches et ton contrat.
• Des camarades qui préparent les mêmes diplômes commerciaux.
• Une suite possible sur place en bachelor du développement commercial en un an.

Cette suite en troisième année te permet de rester en alternance pour devenir responsable du développement commercial. Pratique si tu veux viser plus haut sans changer d'école.