Connexion
Coiffeur amical aidant un client avec le paiement dans un salon élégant.
Photo Kampus Production · Pexels

BTS · Orsay (91)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ISCIO Orsay

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D'INFORMATIQUE D'ORSAY · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage à l'ISCIO Orsay : vendre pour de vrai, chaque semaine

À l'ISCIO, tu prépares le BTS NDRC en apprentissage : 2 jours à l'école, 3 jours en entreprise, chaque semaine. Tu prospectes, tu négocies, tu fidélises, avec les outils digitaux des commerciaux. Pour toi, la formation est gratuite, elle est financée par ton contrat.

  • 2 jours d'école, 3 jours en entreprise
  • vente et prospection digitale
  • tests, entretien et aide au contrat
  • 95 % de réussite en NDRC en 2025
  • bachelor possible dans la même école
Deux jours à l'école, trois jours en boîteapprenti salarié toute l'année, 1 350 heures de cours en tout
Un apprenti avec un casque-micro parle à un client en visioconférence devant un tableau de bord de site marchand.
En entreprise comme à l'école, tu travailles devant tes outils digitaux.

Dès la rentrée de septembre, tu alternes chaque semaine : 2 jours au centre d'Orsay, 3 jours chez ton employeur. Tu es apprenti salarié, pas stagiaire.

Les cours se font en présentiel, sur poste informatique avec connexion. L'école annonce 1 350 heures sur l'ensemble du cursus. Ce que tu vois le lundi et le mardi, tu l'essaies le reste de la semaine en entreprise.

  • 2 / 3jours à l'école / jours en entreprise
  • 1 350 hde cours annoncées par l'école
  • 0 €à payer, formation financée par le contrat

L'école t'entraîne aux techniques de commercialisation de produits et de services, et l'entreprise te confie du terrain :

  • prospecter de nouveaux clients, par téléphone, par mail et sur les réseaux ;
  • suivre et relancer des clients existants, avec un tableau de bord ;
  • préparer et vivre des rendez-vous de vente, puis en faire le bilan avec ton tuteur.
On apprend à vendre en vendantjeux de rôles, cas réels et pédagogie inversée, encadrés par des pros
Deux étudiants face à face jouent une négociation, l'un présente une brochure devant le formateur.
En NDRC, tu t'entraînes à négocier face à un vrai interlocuteur.

L'ISCIO se présente comme l'apprentissage high tech. Son idée : tu retiens la vente en la pratiquant. L'équipe pédagogique est décrite comme professionnelle et expérimentée.

En cours, tu manipules les outils digitaux d'un commercial d'aujourd'hui, ceux que l'école cite pour le NDRC :

  • Site web
  • Réseaux sociaux
  • E-mailing
  • Auto-répondeurs
  • Tunnels de vente
  • Prospection digitale

Les séances mélangent les formats pour te faire parler, négocier et te tromper sans risque :

  • jeux de rôles à deux ou en groupe, avec grille d'évaluation ;
  • mises en situation notées, façon rendez-vous client ;
  • études de cas d'entreprises et jeux d'entreprise ;
  • pédagogie inversée : tu prépares avant, tu débats en classe ;
  • sorties pédagogiques pour voir des commerciaux en action.

Pour te mettre au niveau de l'examen, l'école organise des devoirs sur table chaque semestre et un BTS blanc. Si tu rates une matière au BTS, tu gardes les notes au-dessus de 10 pendant 5 ans.

Ton contrat d'abord, ta place ensuitedossier, tests et entretien de janvier à septembre, puis signature
De jeunes adultes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux, un CV à la main.
Prépare ton entretien comme un rendez-vous de vente.

En apprentissage, c'est la signature avec une entreprise qui valide ton entrée. L'ISCIO ne te laisse pas seul devant cette recherche : l'équipe dit s'investir dans la recherche d'entreprise et relaie des offres de ses partenaires.

  1. Tu envoies ton dossier de janvier à septembre pour la rentrée de septembre.
  2. Tu passes des tests, dont du raisonnement logique, pour vérifier tes bases.
  3. Ensuite, tu as un entretien où tu expliques ton projet et ta motivation pour le commerce.
  4. Tu cherches ton employeur avec l'aide de l'école, et tu signes ton contrat.

L'entretien compte beaucoup. L'école dit y vérifier trois choses :

  • ta détermination à faire du commerce en alternance ;
  • ton aptitude au raisonnement logique, vue aussi dans les tests ;
  • ta capacité à t'investir dans la formation et en entreprise.

Si tu préfères d'abord sécuriser tes bases avant l'entreprise, l'école propose aussi une formule mixte : première année en initial, deuxième année en apprentissage. Renseigne-toi tôt, les entreprises recrutent dès le printemps.

C'est pour toi si tu aimes convaincrebac général, techno ou pro, à l'aise à l'oral et tenace

L'école ouvre le NDRC à tout bac de niveau 4 : général, technologique ou professionnel. Pas besoin d'avoir fait du commerce avant, mais il faut avoir envie d'en faire tous les jours.

  • Tu es à l'aise pour parler, même avec des inconnus.
  • Tenace : un non ne t'arrête pas.
  • Tu aimes les outils numériques et tu apprends vite dessus.
  • Tu acceptes un rythme école + travail sans décrocher.

L'école annonce 95 % de réussite en BTS NDRC en 2025, et 90 % en 2022. Ce sont ses chiffres, pas une moyenne nationale : ils disent surtout que les apprentis présents jusqu'au bout passent l'examen préparés.

  • 95 %de réussite en NDRC en 2025, annoncés par l'école
  • 1 ande bachelor possible ensuite dans l'école

Après le BTS, tu peux rester à l'ISCIO pour un bachelor en un an, dont le bachelor Chef de Projet Marketing Digital et e-Commerce. Les locaux sont annoncés accessibles aux personnes à mobilité réduite, avec une référente handicap joignable par l'école.

Ton dossier30 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
30 %Résultats scolaires
20 %Savoir-être
20 %Motivation
20 %Engagement et activités
10 %Méthodes de travail
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

25
places ouvertes
2 %
des candidats ont reçu une proposition
108 candidats, 2 propositions.
102
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 94 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Et après29 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence professionnelle Marketing numérique · Licence professionnelle E-commerce · Licence professionnelle Management de forces de vente · Licence professionnelle Gestionnaire de réseaux commerciaux · Licence professionnelle gestion · Bachelor
Métiers visésVendeurReprésentantCommercial terrainNégociateurDélégué commercialConseiller commercialChargé d'affairesChargé de clientèle

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Orsaystudio autour de 450 € par mois

Vivre à Orsay

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Orsay.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 450 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 22,4 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 380 € à 525 €.
16
résidences CROUS à moins de 12 km
13 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
14 777
étudiants
Soit 90 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 92 % des villes où l'on peut étudier.
Orsay — N118 in Orsay-Mondetour
Christophe Jacquet · Wikimedia Commons · CC BY-SA 2.5
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

Avis des anciensaucun avis pour l'instant

Ce qu'en disent les anciens

Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.

Tu as fait cette formation ? Note-la

Choisis une note
BTS NDRC en apprentissage ailleurs972 en France · le plus proche à 6 km
Aussi dans cet établissement5 autres formations
Dans le même domaine à Orsaycommerce, marketing, vente

Voir la fiche officielle sur Parcoursup

Voir d'autres formations