BTS · Sancé (71)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ESMP Sancé
ESMP Ecole Supérieure · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage de l'ESMP à Sancé : vendre sur le terrain et en ligne
Pendant deux ans, tu partages ta semaine entre une entreprise qui t'emploie et le campus ESMP de Sancé, à côté de Mâcon. Tu y apprends à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face comme à distance et sur le web. Ici, pas de classement sur dossier : c'est la signature d'un contrat d'apprentissage qui fait de toi un étudiant.
- ton entrée = un contrat signé
- entretien de motivation + tests
- vente en face à face et à distance
- petit campus, suivi de près
- suite en Bachelor puis Mastère
Ici, c'est le contrat qui te fait entrercandidature en ligne, tests, entretien, puis recherche d'employeur accompagnée
Ici, pas de sélection scolaire classique. L'ESMP lit ta candidature, puis c'est un employeur qui te choisit et signe avec toi.
Tu avances en quatre temps, avec un interlocuteur admissions qui te suit dès le dépôt :
- Tu déposes en ligne ton dossier : CV, lettre de motivation, bulletins, dernier diplôme et pièce d'identité.
- Tu passes les tests de sélection en ligne, adaptés au BTS, au plus tard 48 heures avant l'entretien.
- Tu rencontres l'école en entretien de motivation sur le campus de Sancé, en tenue professionnelle.
- Si tu es déclaré admissible, tu cherches et signes ton contrat d'apprentissage, avec l'aide de l'école.
L'école annonce un accompagnement individualisé pour cette recherche d'entreprise, avant même le début des cours. C'est le moment de mobiliser ton réseau, les offres locales autour de Mâcon et Bourg-en-Bresse, et les candidatures spontanées.
- Prépare un projet précis : quel type de clients, quels produits, quelle vente.
- Soigne bulletins et appréciations : tes méthodes et ton savoir-être comptent autant que tes notes.
- Cherche tôt : tant que tu n'as pas signé, ta place reste en attente de contrat.
Une fois signé, tu deviens salarié apprenti : tu alternes semaines en entreprise et semaines au centre de formation, avec les mêmes cours et le même diplôme que les autres BTS NDRC.
Vendre en face à face et derrière un écranprospection, négociation, fidélisation, e-commerce et réseaux sociaux
Le cœur du métier tient en trois verbes : chercher des clients, les convaincre et les garder. En apprentissage, tu le fais pour de vrai chez ton employeur, puis tu le rejoues en classe.
- Prospection
- Rendez-vous clients
- Devis et négociation
- Suivi et fidélisation
- Vente en ligne
- Réseaux sociaux
- CRM et data
En cours, tu t'entraînes par jeux de rôle : l'un vend, l'autre achète, les autres observent avec une grille. Le formateur arrête le jeu, corrige l'argument, fait recommencer.
- Tu prépares un argumentaire et tu réponds aux objections, prix, délais, concurrence.
- Tu mènes un appel ou une visio avec casque, écran de suivi et tableau de bord.
- Tu travailles une boutique en ligne : fiche produit, panier, avis clients, indicateurs de vente.
- Tu animes un réseau professionnel : prospecter, publier, relancer, mesurer.
L'autre moitié du geste commercial est numérique : relances automatiques, historique client, statistiques. Tu apprends à t'en servir sans perdre le contact humain.
Un petit campus où on te connaîtsalles équipées, espace pause, suivi avant, pendant et après
Le campus de Sancé est un campus urbain à taille humaine, pensé pour l'alternance. L'ESMP parle d'accompagnement global, d'adaptation aux employeurs et de pédagogie très opérationnelle.
- 10salles de cours équipées d'écrans interactifs
- 100 m²espace pause pour déjeuner, travailler ou souffler
- 300 m²terrasse aménagée pour les beaux jours
Sur place, tu as un espace pour déjeuner avec micro-ondes et distributeurs, un snack partenaire à remise et des commerces à côté. C'est pratique quand tu enchaînes cours et entreprise.
L'accompagnement ne s'arrête pas à la porte : l'école dit adapter les apprentissages à chacun pendant la formation, puis t'aider à t'insérer après le diplôme.
- Tu sais à qui parler si ton rythme entreprise-cours coince.
- Tu progresses sur des cas concrets, souvent apportés par les alternants.
- Tu restes suivi pour la suite : Bachelor puis Mastère possibles dans la même école.
Est-ce fait pour toi, et après ?goût du contact, aisance au téléphone, régularité : la suite à l'ESMP
Ce BTS te plaît si tu aimes le contact, le téléphone, les réseaux, et si parler à un inconnu ne te bloque pas. Il demande aussi de la régularité : relances, tableaux à jour, dossiers suivis.
- Tu aimes convaincre et encaisser un non sans te décourager.
- Tu es à l'aise à l'oral, en français et en anglais, face à un client.
- Tu acceptes d'être évalué sur le terrain, par ton tuteur comme par tes formateurs.
À la sortie, le diplôme est un bac + 2 d'État. L'ESMP propose de continuer chez elle vers un Bachelor puis un Mastère, dans la vente et le commerce.
Pose ces questions en entretien ou aux portes ouvertes :
- Comment l'école m'aide à trouver un employeur si je n'ai pas de réseau ?
- Quel rythme d'alternance entre entreprise et campus pour ce BTS ?
- Qui est mon tuteur en entreprise et comment il échange avec l'école ?
- Que font les apprentis qui ne signent pas à temps : report, aide, réorientation ?
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après4 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Sancéstudio autour de 255 € par mois
Vivre à Mâcon
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Mâcon.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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