BTS · Saint-Denis-lès-Bourg (01)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Bourg-en-Bresse, Saint-Denis-lès-Bourg
GROUPE ALTERNANCE BOURG EN BRESSE · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en alternance à Bourg-en-Bresse : vendre et fidéliser, en vrai
Tu aimes convaincre, écouter un client et conclure ? Ce BTS de négociation et digitalisation te forme à ça en alternance, avec un vrai poste en entreprise autour de Bourg-en-Bresse. Tu apprends à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face comme en ligne. Et ici, c'est la signature du contrat qui fait ton admission.
- contrat signé = admis
- négociation et relation client
- vente digitale et e-commerce
- formateurs venus du terrain
- sans frais, salaire en entreprise
Une admission qui se joue avec une entreprise30 places, un contrat à signer : c'est l'employeur qui recrute
Ici, pas de classement classique sur dossier. La formation ouvre 30 places en apprentissage : tant que tu n'as pas signé avec une entreprise, tu restes noté « en recherche de contrat ». Ton vœu reste en attente, il n'est ni accepté ni refusé.
- 30places en apprentissage
- 104candidats en recherche de contrat en 2025
- 10 000entreprises partenaires annoncées par le groupe
En 2025, 104 candidats se sont retrouvés dans ce cas. Soit la totalité des vœux : personne n'a été écarté sur dossier, personne n'est entré sans employeur. Ton admission se joue donc sur le terrain, dans tes démarches et tes entretiens.
Le campus se présente comme une école de l'alternance : accompagnement personnalisé, formateurs venus de l'entreprise, pédagogie par l'action. Dans les faits, l'équipe t'aide à chercher, te prépare aux entretiens et te propose les offres de son réseau local.
- Tu déposes ton vœu sur Parcoursup avec un CV et une lettre centrée sur la vente et la relation client.
- Ensuite, tu prends rendez-vous avec le campus : offres en cours, conseils pour démarcher autour de Bourg-en-Bresse, préparation aux entretiens.
- Après, tu passes des entretiens d'embauche : c'est l'entreprise qui recrute, pas un jury d'école.
- Dès que tu signes ton contrat d'apprentissage, ta place est bloquée et tu démarres à la fois les cours et le poste.
En apprentissage, tu ne paies pas de frais de scolarité : la formation est financée par l'entreprise et son opérateur. Tu touches en plus un salaire, entre 27 % et 100 % du Smic selon ton âge et ton parcours, comme le montrent les offres du campus.
Ce que tu apprends à faire au quotidiennégocier en face à face et fidéliser derrière un écran
Le NDRC, c'est vendre et faire revenir le client, en boutique, chez le client et derrière un écran. Tu apprends à prospecter, à négocier, à suivre un portefeuille et à animer la relation dans le temps.
- Relation client digitale
- Vente en e-commerce
- Offre chez distributeurs
- Réseau de partenaires
Le site du groupe te place au cœur de l'action : construire des stratégies pour séduire les clients tout en maîtrisant les outils numériques du quotidien. En pratique, ça donne quatre gestes que tu répètes en cours puis en entreprise :
- écouter le besoin et qualifier le client, en face à face comme à distance ;
- proposer et négocier une offre, défendre un prix, conclure puis assurer le suivi ;
- fidéliser et développer : relances, reporting, animation des réseaux et des partenaires ;
- vendre en ligne : boutique, contenus, indicateurs, avis et données clients.
La partie digitale compte autant que le reste. Tu travailles la relation à distance, la gestion des données et l'e-commerce : tableaux de bord, discussion en ligne, suivi des ventes. Ce qui change par rapport à une formation très terrain, c'est que tu fais les deux.
Le diplôme valide 120 crédits européens à l'obtention. L'épreuve la plus lourde est la négociation-vente, en oral, avec le plus gros coefficient : logique, c'est ton cœur de métier.
Des cours qui ressemblent au travailjeux de vente, appels simulés, ateliers branchés sur ton poste
Les cours sont pensés pour servir ton poste en entreprise. Les formateurs viennent du monde professionnel, d'après le campus, et la pédagogie mise sur l'action : tu testes en cours ce que tu appliqueras ensuite chez l'employeur.
Concrètement, tu t'entraînes comme en vrai, en petit groupe, avec des retours directs :
- jeux de négociation face à face, avec grille d'évaluation et débrief du groupe ;
- appels simulés au casque, avec suivi client et objectifs à tenir ;
- ateliers liés à ton entreprise : préparation d'opérations, analyse de tes ventes, ajustements ;
- anglais commercial à l'oral, pour échanger avec un client ou un fournisseur.
À côté, la culture générale t'entraîne à écrire clair, à argumenter et à synthétiser : utile pour un mail pro comme pour une soutenance. La culture économique, juridique et managériale t'aide à comprendre comment une entreprise décide, vend et encadre.
Pour le programme, le campus annonce un suivi personnalisé : rendez-vous au départ, aide pour trouver l'entreprise, lien entre l'école et ton tuteur. Prépare tes questions sur tes missions, ton rythme entre centre et poste, et la façon dont tes progrès sont suivis.
Est-ce que c'est pour toi ?à l'aise avec les gens, à l'aise avec les outils
Ce BTS est fait pour toi si tu aimes le contact et les objectifs. Il faut aimer parler aux gens, écouter, convaincre, et accepter que le client dise non avant de dire oui.
- tu as le sens relationnel : avenant, à l'écoute, à l'aise en équipe ;
- tu as le goût du conseil : comprendre un besoin, proposer juste, fidéliser ;
- tu es à l'aise avec les outils numériques : messages, visio, tableaux, boutique en ligne ;
- tu acceptes les codes pro : ponctualité, présentation, reporting, entraide.
Pas besoin d'être déjà vendeur. Les offres du campus cherchent des profils motivés, avec un bon sens de l'analyse et l'envie de progresser en vente. Ton CV et ta lettre doivent montrer ton intérêt pour les entreprises, leur stratégie et leur environnement.
Pour ta recherche, fais comme pour une première vente :
- démarche tôt : les contrats partent au fil de l'eau, n'attends pas l'été ;
- vends-toi comme tu vendras : exemples concrets de contact client, stages, jobs, vie associative ;
- prépare l'entretien employeur : renseigne-toi sur l'entreprise et arrive avec des questions sur tes missions.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après12 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Denis-lès-Bourgstudio autour de 230 € par mois
Vivre à Saint-Denis-lès-Bourg
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Denis-lès-Bourg.
- Résidence Bourg-en-Bresse · 2,1 km · 370 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
Tu as fait cette formation ? Note-la
BTS NDRC en apprentissage ailleurs972 en France · le plus proche à 2 km
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Saint-Joseph, Bourg-en-Bresse
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Joseph-Marie Carriat, Bourg-en-Bresse
- BTS NDRC en apprentissage · ESMP Bourg-en-Bresse
- BTS NDRC en apprentissage · CFA Formprotech, Bourg-en-Bresse
- BTS NDRC en apprentissage · ESMP Sancé
- BTS NDRC en apprentissage · Groupe Alternance Mâcon
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Paul Painlevé, Oyonnax
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Saint-Joseph, Oyonnax
Aussi dans cet établissement1 autre formation
Dans le même domaine à Bourg-en-Bressecommerce, marketing, vente
Le logo affiché appartient à l’établissement et reste sa propriété. Demander son retrait — il est enlevé sans discussion préalable.