BTS · Bailleul (59)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Sainte-Marie, Bailleul
CFA Jean Bosco - Lycée Sainte Marie · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à Bailleul : apprendre à vendre dans une vraie entreprise
Tu veux vendre, négocier et garder des clients, pas rester deux ans assis en cours. Ici tu prépares un BTS NDRC en apprentissage : tu partages ta semaine entre le centre Don Bosco et une entreprise qui t'embauche. Tu travailles sur de vrais prospects, avec les outils digitaux des commerciaux d'aujourd'hui.
- apprenti salarié en entreprise
- négociation et relation client
- prospection digitale et suivi client
- pédagogie de la confiance
- CFA Don Bosco à Bailleul
Apprenti d'abord, étudiant ensuiteun contrat, un salaire, deux lieux pour apprendre
En BTS NDRC en apprentissage, tu signes un contrat d'apprentissage et tu deviens salarié d'une entreprise. Tu partages ton temps entre le centre Don Bosco, à Bailleul, et ton poste. Ce que tu vois en cours, tu le testes tout de suite chez ton employeur.
Le rythme n'a plus rien à voir avec le lycée. Tu as des objectifs, un tuteur, des clients qui attendent ta réponse. Tu prends les réflexes du métier : ponctualité, relance, suivi.
- Le CFA pour les méthodes et les outils, l'entreprise pour les vrais cas.
- Un tuteur en entreprise et des formateurs au CFA qui te suivent.
- Une expérience réelle sur ton CV à la sortie, avec des résultats à raconter en entretien.
Vendre, négocier, fidéliser : ce que tu fais vraimenttrouver des clients, les convaincre, les garder
Le métier tient en trois verbes : trouver des clients, les convaincre, les garder. Au CFA, tu t'entraînes sur des cas concrets. En entreprise, tu le fais avec de vrais enjeux.
- Prospection
- Rendez-vous clients
- Devis et négociation
- Suivi après-vente
- Réseaux sociaux pro
- Boutique en ligne
En atelier, tu progresses vite. Tu joues une vente face à un camarade qui fait le client, avec une grille d'évaluation et un formateur qui débriefe. Tu recommences jusqu'à ce que ça passe sans forcer.
- En découverte, poser les bonnes questions pour comprendre le besoin, pas réciter un catalogue.
- Face à l'objection prix, répondre sans baisser les bras ni brader.
- En relance, écrire un mail ou rappeler un prospect au bon moment.
- Après la vente, proposer le bon complément et garder le contact pour fidéliser.
Le digital fait partie du travail. Tu utilises un fichier clients, des mails, la visio et les réseaux. Tu apprends à passer du téléphone au message sans perdre le fil de la relation.
Décrocher ton contrat : comment ça se joueton vœu ouvre la porte, la signature te fait entrer
Ici, le dossier seul ne suffit pas : il faut signer un contrat avec un employeur pour entrer en formation.
- Tu formules ton vœu en apprentissage et tu prépares un CV simple, orienté vente et contact.
- Tu contactes le CFA Don Bosco : il t'explique les missions possibles et les entreprises qui recrutent.
- Tu candidates vite auprès des employeurs : commerces, PME, services, e-commerce.
- Tu passes les entretiens comme un vrai recrutement : ponctuel, curieux, concret.
- Tu signes ton contrat puis tu démarres au CFA avec ta promo.
Pour tenir le rythme, il te faut de la constance et du savoir-être. Écoute, organisation, aisance à l'oral et avec le numérique : c'est ça qui te rend embauchable.
- C'est pour toi si tu aimes parler aux gens, téléphoner, convaincre, travailler en équipe.
- C'est pour toi si un refus te donne envie de recommencer mieux, pas d'abandonner.
- Ce n'est pas pour toi si tu veux de la théorie pure ou si la prospection te rebute.
Avant de signer, vérifie trois points : tes missions, ton tuteur et ton rythme. Des missions variées, un tuteur disponible et un cadre clair : c'est ce qui fait une bonne alternance.
La Maison Sainte Marie Don Bosco, un cadre à taille humaineun lycée pro et son CFA, tournés vers la formation pro
La Maison Sainte Marie Don Bosco réunit le lycée professionnel Sainte Marie et le centre Don Bosco pour l'alternance. Tu rejoins donc une structure qui ne fait que de la formation pro, du CAP au bac + 3.
La maison met en avant une pédagogie de la confiance : partir de tes réussites pour progresser, dans un cadre exigeant. Pour un apprenti, ça compte : tu arrives en entreprise avec des bases et tu reviens au CFA avec des questions concrètes.
- Tu es connu de tes formateurs, pas perdu dans un amphi.
- Ton parcours est suivi des deux côtés, avec ton tuteur comme repère.
- Tu entres dans la vie pro dès le départ : forums de l'alternance, rencontres d'employeurs, entraînement à l'entretien.
Ton dossier15 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après8 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Bailleulstudio autour de 295 € par mois
Vivre à Bailleul
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Bailleul.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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