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Coiffeur amical aidant un client avec le paiement dans un salon élégant.
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BTS · Colmar (68)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, IFA CCI Alsace, Colmar

IFA - CFA DE LA CCI ALSACE · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage à Colmar : deux ans pour devenir commercial

Deux ans en apprentissage à Colmar pour apprendre le métier de commercial en le pratiquant : une partie de ton temps en cours, le reste en entreprise, payé comme apprenti. Tu prospectes, tu négocies, tu fidélises, en face à face comme à distance. Sans contrat avec un employeur, tu n'entres pas en formation.

  • 2 ans en apprentissage, payé
  • entrée = signer un contrat
  • vente en face à face et en ligne
  • école de la CCI Alsace
  • suite possible vers un bachelor
Ici, c'est le contrat qui t'admetpas de classement : un employeur à convaincre, et vite

Ici, ton dossier ne suffit pas. C'est un BTS affiché en apprentissage : sur Parcoursup, la plupart des candidats restent avec le statut « en recherche de contrat » tant qu'ils n'ont pas signé. Concrètement, l'entreprise te choisit autant que l'école.

Les critères officiels le disent : la commission évalue ton implication dans la recherche d'employeur et l'adéquation de ton profil à l'alternance. Tu peux avoir un dossier scolaire correct et rester sur le quai si tu démarches trop tard.

  1. Fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage à Colmar.
  2. Prépare un CV et une lettre orientés vente : stages, jobs, baby-sitting, bénévolat où tu as convaincu ou accueilli.
  3. Démarche les entreprises autour de Colmar et en Alsace : commerces, agences, PME, concessions, assureurs, e-commerçants.
  4. Passe des entretiens d'embauche : c'est ce moment qui décide vraiment.
  5. Signe un contrat d'apprentissage, et ton admission devient définitive.

Cherche large et tôt, dès le printemps de terminale. Vise les secteurs qui recrutent des commerciaux sédentaires et terrain : distribution, banque-assurance, immobilier, automobile, services aux entreprises. Surtout, n'attends pas la réponse de Parcoursup pour envoyer tes candidatures.

À l'entretien, pas besoin de savoir déjà vendre. On regarde ta ponctualité, ta présentation, ta façon de parler clairement et ton envie d'aller vers les clients. Prépare deux exemples concrets où tu as convaincu, aidé ou géré un imprévu.

  • « Pourquoi l'alternance et pourquoi la vente ? » : une réponse précise, liée à une expérience.
  • « Comment cherches-tu ton entreprise ? » : montre ta liste d'employeurs et tes relances.
  • « Es-tu prêt pour le rythme alternance ? » : explique comment tu organises cours, entreprise et révisions.
Apprendre à vendre en faisantau centre tu répètes, en entreprise tu vends pour de vrai
Illustration : dans une salle de cours lumineuse, deux étudiants jouent une négociation commerciale face à face, trois camarades les observent et remplissent une grille d'évaluation, sous le regard d'un formateur.
Joue une négociation face à face, grille d'évaluation à l'appui, comme en cours.

Apprenti NDRC, tu as deux terrains : le centre de formation à Colmar et ton entreprise. Au centre, tu travailles la méthode. En entreprise, tu appliques dès la première année : accueil, appels, devis, relances, suivi des clients. C'est ce va-et-vient qui fait progresser vite.

En cours, tu t'entraînes beaucoup à l'oral. Jeux de rôles, simulations d'appels avec casque, négociation face à face avec grille d'observation : tu apprends à reformuler un besoin, à répondre à une objection sur le prix ou le délai, à conclure sans forcer. Au début c'est inconfortable, puis ça devient un réflexe.

  • Prospection
  • Rendez-vous clients
  • Devis et argumentaire
  • Objections et conclusion
  • Suivi et fidélisation
  • Tableaux de bord

La digitalisation, ici, c'est du concret : tu apprends à gérer la relation à distance avec mails et réseaux sociaux professionnels, visio, outil de suivi des clients, pilotage d'une boutique en ligne. En entreprise, tu verras vite que chaque appel ou message doit être tracé et relancé.

Illustration : dans un open space commercial, un jeune apprenti avec un casque micro parle à un client en visioconférence, un tableau de bord de site marchand et des graphiques de ventes sur un second écran.
Suit ton client en visio et pilote ses ventes sur écran, comme en entreprise.

En entreprise, tes missions grandissent par paliers. D'abord observer et assister : écouter les appels, préparer les fichiers, mettre à jour les fiches clients. Puis prendre des contacts toi-même : rappeler un prospect, faire un devis simple, animer un rayon ou un stand. Enfin porter un portefeuille : relancer, proposer un réassort, suivre la satisfaction.

  • Au centre : tu prépares une technique, par exemple traiter l'objection « c'est trop cher ».
  • En entreprise : tu la testes en vrai dès la semaine suivante, avec ton tuteur.
  • Au retour : tu racontes ce qui a marché et tu ajustes avec le formateur.

Ce rythme demande de l'organisation. Note tout : promesses faites aux clients, relances à faire, documents à rapporter. Les apprentis qui s'en sortent ont un point commun, ils sont réguliers des deux côtés.

Schéma : après le bac, entrée en BTS NDRC en apprentissage à Colmar sur deux ans, avec signature obligatoire d'un contrat avec un employeur ; alternance entre le centre CCI Campus et l'entreprise ; ensuite bachelor Responsable de Développement Commercial et du Marketing Opérationnel ou entrée directe dans les métiers commerciaux.
Le parcours : l'admission dépend du contrat signé, puis deux ans d'alternance à Colmar avant l'emploi commercial ou un bachelor.
CCI Campus, une école branchée sur les entreprisesune école consulaire jugée sur l'examen et l'embauche
Illustration : dans une boutique, une étudiante présente un produit à un commerçant qui tient une tablette, pendant qu'un étudiant équipé d'un casque gère une boutique en ligne sur son ordinateur.
Vends en boutique et en ligne en même temps, le cœur du commerce connecté.

CCI Campus Alsace est l'école de la chambre de commerce : elle ne fait que de la formation liée aux entreprises, du bac au bac + 5. Le site de Colmar fait partie d'un ensemble présent aussi à Strasbourg et Mulhouse, avec des dizaines de parcours en alternance. Tu y croises des apprentis en commerce, gestion ou marketing, pas seulement ta classe.

  • 40parcours diplômants en alternance, du bac au bac + 5
  • 90 %de réussite aux diplômes en 2025, sur 849 présentés
  • 95 %des diplômés 2025 ont trouvé un emploi, dont 77 % en CDI

Ces chiffres sont ceux annoncés par CCI Campus Alsace pour l'ensemble de ses formations diplômantes. Ils ne garantissent rien pour ta promotion, mais ils disent le positionnement : une école jugée sur l'examen et l'embauche, avec des formateurs habitués aux apprentis et aux tuteurs en entreprise.

Autre point concret : l'école vit des entreprises locales. Témoignages d'anciens, intervenants professionnels, offres d'alternance du réseau consulaire : en Alsace, beaucoup de PME, de commerces et de groupes recrutent par ce canal. Pour toi, c'est un carnet d'adresses potentiel, à condition d'oser demander, relancer et te déplacer.

Après le BTS, la poursuite affichée sur la fiche officielle est le bachelor responsable de développement commercial. C'est la suite logique si tu veux passer de vendeur à développeur de clientèle : portefeuille plus large, prospection plus autonome, animation d'offres. Tu peux aussi entrer directement dans la vie active comme commercial.

Est-ce fait pour toi ?contact, régularité et goût de l'effort : vérifie avant de signer

Ce BTS va à ceux qui aiment le contact et l'action. Si tu préfères rester derrière ton écran sans jamais appeler ni aller voir un client, passe ton chemin. Si tu aimes convaincre, organiser, rendre service et voir le résultat de tes efforts, tu seras à ta place.

La commission le dit sans détour dans ses critères : elle regarde les résultats d'ensemble, mais aussi l'assiduité et la ponctualité, le travail régulier, la participation, et le respect en classe. En vente, un retard ou un message oublié fait perdre un client : ton comportement en terminale est lu comme un signal.

  • Aller vers les autres, même inconnus, ne te gêne pas.
  • Tu acceptes les objectifs et les refus : tous les prospects ne signent pas.
  • Pour le suivi, tu es rigoureux : noter, relancer, classer, tenir tes promesses.
  • Tu es curieux du numérique : réseaux, e-commerce, outils de gestion clients.
  • Tu tiens le rythme alternance : semaines denses, trajets, travail du soir parfois.

Pour te tester dès la terminale, rien de tel qu'un job de contact : vente en boulangerie, marché, grande surface, accueil, phoning pour une asso, baby-sitting avec compte rendu aux parents. Ce sont des expériences qui parlent en entretien d'alternance, bien plus que des phrases générales sur la passion du commerce.

  1. Demande à observer une journée un commercial : un parent, un voisin, un stage.
  2. Entraîne-toi à te présenter en deux minutes : parcours, expérience de contact, projet.
  3. Prépare trois questions sur l'entreprise visée : ses clients, ses produits, sa zone.
  4. Travaille ton expression écrite et orale : mails clairs, appels structurés, sans familiarités.

Dernier point à vérifier avec l'école et ton futur employeur : tes missions en entreprise couvriront-elles bien la prospection, la négociation et le suivi digital ? C'est cette variété qui te préparera à l'examen et qui te rendra embauchable ensuite.

Ton dossier35 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
35 %Résultats scolaires
35 %Savoir-être
30 %Motivation
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

25
places ouvertes
6 %
des candidats ont reçu une proposition
167 candidats, 10 propositions.
157
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 94 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Et après13 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Bachelor Responsable de Développement Commercial et du Marketing Opérationnel · Bachelor Responsable de Développement Commercial et Marketing International · Bachelor Responsable de Développement Commercial et Marketing Immobilier · Bachelor Responsable de Business Unit · Bachelor Responsable de Projet Marketing et communication
Métiers visésCommercialConseiller commercialAttaché commercialChargé de clientèleChargé d'affairesResponsable de secteurPromoteur des ventesAnimateur des ventes

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Colmarstudio autour de 295 € par mois

Vivre à Colmar

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Colmar.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 295 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 14,8 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 235 € à 370 €.
3 225
étudiants
Les loyers y sont plus chers que dans 55 % des villes où l'on peut étudier.
Colmar — View of Église Saint-Martin (43833049001)
--sinava-- from Berlin · Wikimedia Commons · CC BY 2.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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