BTS Gestion de la PME en apprentissage, CFA de la CCI des Vosges, Sainte-Marguerite

Dans une PME, il n'y a pas un service pour chaque papier. Quand un client s'impatiente, quand une facture bloque, quand un salarié s'interroge sur ses congés, tout arrive sur le même bureau. En apprentissage, ce bureau devient en partie le tien : tu travailles chaque semaine aux côtés de celle ou celui qui dirige, et tu vois comment se décide vraiment une petite entreprise.

• Décrocher le téléphone, préparer un devis, confirmer une commande, relancer un règlement en retard.
• Demander des prix, passer une commande, vérifier une livraison, signaler une erreur de facturation.
• Saisir des pièces, tenir un tableau de bord, repérer une dépense anormale, alerter avant que la trésorerie coince.
• Préparer un contrat ou un avenant, suivre les absences et les congés, classer les dossiers du personnel.
• Tenir l'agenda, préparer une réunion, classer les dossiers, anticiper un déplacement ou un salon.
• Afficher une consigne, mettre à jour un document, rappeler une règle quand l'atelier s'emballe.

Le CFA le dit clairement : ce diplôme vise une grande polyvalence et de l'autonomie, avec un champ de délégation qui dépend de ton entreprise, de ton dirigeant et de ton expérience. Au début, tu prépares et tu vérifies. Puis on te confie des dossiers entiers, jusqu'à gérer en autonomie une relance client ou un planning d'absences.

En apprentissage, tu as un retour immédiat. En cours, une erreur de TVA reste un exercice. En entreprise, elle retarde un paiement et le client appelle. Tu comprends vite pourquoi la rigueur compte, parce que chaque geste a une conséquence visible.

• Relation client
• Relation fournisseurs
• Suivi comptable
• Dossiers RH
• Organisation interne

Côté outils, tu jongles entre le téléphone, le tableur et le logiciel de gestion. Tu saisis, tu pointes, tu édites un devis ou un bon de commande, tu suis un règlement. Au CFA, tu t'entraînes sur des cas concrets : monter un tableau de bord, préparer un dossier du personnel, simuler un appel fournisseur. En entreprise, tu refais les mêmes gestes, mais avec de vraies données.

Le CFA de la CCI des Vosges, c'est deux sites : Sainte-Marguerite, rue des Grands Prés, et Épinal, rue Claude Gelée. Quatre filières y cohabitent, du CAP au bac+3, et la filière gestion va du niveau bac jusqu'au bac+2, puis vers un bachelor. Ici pas d'amphi anonyme : les équipes parlent d'accueil individualisé et de disponibilité, et tu croises les mêmes visages toute l'année.

• 2sites : Sainte-Marguerite et Épinal
• 4filières, du CAP au bac+3
• 7formations en gestion, du bac au bac+2

Deux promesses reviennent sur le site du CFA : un suivi individualisé de chaque alternant et une aide à l'embauche pour trouver l'entreprise d'accueil. Les cours sont assurés par des professionnels formés aux compétences visées, avec des moyens techniques et numériques dédiés. On t'apprend sur les outils d'aujourd'hui, pas sur des cas d'il y a dix ans.

• On fait le point avec toi, on suit ta recherche d'entreprise et ton démarrage.
• Tu n'es pas lâché seul face aux offres, l'équipe t'accompagne jusqu'au contrat.
• Formateurs et référents restent joignables quand un dossier coince, au CFA comme en entreprise.

1. Tu candidates au BTS en apprentissage sur Parcoursup.
2. Le CFA te suit dans ta recherche d'une PME d'accueil dans les Vosges ou autour.
3. Tu passes des entretiens et tu signes un contrat d'apprentissage avec l'employeur.
4. Tu alternes ensuite entre les cours à Sainte-Marguerite et le travail en entreprise.

Cherche tôt : c'est la signature du contrat qui valide ton entrée, pas seulement l'avis sur ton dossier. Vise les petites structures où le dirigeant décide vite : artisanat, commerce, services, petite industrie. Une candidature courte, polie et précise, avec tes dates et ta motivation pour la polyvalence, ouvre plus de portes qu'un long discours.

La filière gestion du CFA va du niveau bac jusqu'au bac+2, puis vers un bachelor en gestion et management. Tu croises donc des apprentis qui préparent d'autres titres du même univers, compta, RH et paie, pilotage de petite structure. Pratique quand tu hésites sur la suite : tu vois déjà où mène chaque marche suivante.

• Comptable Assistant
• Assistant RH
• Gestionnaire de Paie
• Responsable Petite Structure
• Bachelor Gestion

En apprentissage, tu fais sans arrêt des aller-retour. Au CFA, tu prends du recul : méthode, vocabulaire juridique et comptable, outils numériques, entraînement à l'oral. En entreprise, tu appliques dès la semaine suivante : le devis vu en classe devient un vrai devis, avec un vrai client qui attend.

• Au CFA, tu travailles en petit groupe : études de cas, simulations d'appels, tableaux de bord, préparation d'événements.
• En entreprise, tu gères des dossiers réels : commandes, relances, plannings, dossiers du personnel.
• Avec ta classe, tu compares vos entreprises : ce qui marche chez l'une donne des idées aux autres.
• Avec tes formateurs, tu analyses tes erreurs sans pression client, puis tu repars plus sûr.

C'est fait pour toi si tu aimes toucher à tout plutôt que creuser un seul sujet. Il faut aimer le contact, supporter l'imprévu, rester rigoureux quand les dossiers s'empilent. La discrétion compte aussi : tu vois des salaires et des marges, tu n'en parles à personne.

• Rigueur
• Sens du contact
• Autonomie
• Organisation
• Discrétion

Les premières semaines, on te jauge sur des choses simples : arriver à l'heure, répondre correctement au téléphone, noter un message sans faute, classer sans perdre une pièce. Puis viennent les dossiers à gérer en autonomie : une relance à rédiger, un planning à boucler, un fournisseur à rappeler. Plus tu montres de rigueur tranquille, plus on élargit ton périmètre.

• Noter chaque demande : qui a appelé, quoi, pour quand, et ce que tu as promis.
• Vérifier avant d'envoyer : montants, dates, pièces jointes, destinataire.
• Rendre compte : dire où en est chaque dossier, même quand ça bloque.

Ce sera plus dur si tu veux des journées prévisibles ou travailler seul dans ton coin. Ici le téléphone sonne, le dirigeant change les priorités, un fournisseur livre en retard. Le jour où tu visites le CFA, demande à voir des exemples de dossiers d'atelier et à parler à des apprentis de deuxième année :

• à quoi ressemble une semaine partagée entre le CFA et l'entreprise ;
• quels types de PME accueillent les apprentis et quelles missions on leur confie d'abord ;
• comment se passe la suite au CFA, vers le bachelor gestion et management d'entreprise.