BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA AFFIDA, Argenteuil

Ce BTS te forme au métier de commercial : prospecter, négocier, fidéliser, en face à face comme à distance. Au CFA AFFIDA, tu le fais en alternance, avec un contrat d'apprentissage. Tu es étudiant et salarié en même temps.

• 50places ouvertes en apprentissage
• 150vœux en recherche de contrat en 2025
• 1 + 1une semaine au CFA, une en entreprise

En 2025, 150 candidats sont restés « en recherche de contrat » : la formation ne les a ni acceptés ni refusés. Elle attendait juste une signature. C'est l'entreprise qui décide, pas une liste d'attente.

Le rythme annoncé par le CFA est simple : mi-temps au CFA, mi-temps en entreprise, en général une semaine sur deux. En entreprise, tu fais 35 ou 39 heures par semaine et tu as 5 semaines de congés payés. Tu vas en cours seulement pendant tes semaines CFA.

1. Formule ton vœu sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage du CFA AFFIDA.
2. Dès le printemps, cherche un employeur : candidatures, entretiens, relances, plus les offres relayées par le CFA.
3. Signe un contrat d'apprentissage d'un à deux ans avec une entreprise d'accueil.
4. Puis tu démarres : une semaine de cours à Argenteuil, une semaine au travail, avec un salaire chaque mois.

Ton salaire dépend de ton âge et de ton année de contrat. Le CFA publie la grille : autour de 803 € bruts en première année entre 18 et 20 ans, autour de 990 € entre 21 et 25 ans. Tes cours sont financés par l'apprentissage, tu ne paies pas de frais de scolarité.

• Commence tôt : les entreprises qui recrutent pour septembre décident souvent avant l'été.
• Vise des postes où tu vends vraiment : prospection, rendez-vous, devis, suivi, pas seulement de l'accueil.
• Regarde les offres d'emploi mises en avant par le CFA, puis candidate aussi en direct.
• Prépare un argument simple : ce que tu peux faire en entreprise dès le premier mois.

En NDRC, tu apprends trois façons de vendre : en direct, à distance et en réseau. En apprentissage, tu les pratiques en entreprise, puis tu les retravailles au CFA avec tes formateurs et tes camarades.

• Prospection
• Rendez-vous clients
• Devis et négociation
• Suivi et fidélisation
• Vente en ligne

Concrètement, tes semaines en entreprise ressemblent à celles d'un jeune commercial. Tu prépares, tu appelles, tu te déplaces, tu relances, tu mets ton suivi à jour. C'est exigeant, et c'est comme ça que tu progresses vite.

• Chercher des clients : fichiers, appels, mails, messages, visites, salons.
• Mener des entretiens : découvrir le besoin, argumenter, traiter les objections, conclure.
• Gérer à distance : rappels, visio, devis envoyés vite, réponses soignées.
• Animer : faire vivre une page, un point de vente, un petit réseau de partenaires.
• Suivre : mettre à jour les contacts, relancer, mesurer ce qui marche.

Au CFA, tu retravailles ces situations : jeux de vente entre étudiants, simulations d'appels, présentation d'offres, grilles d'évaluation. Ce que tu rates en entreprise te sert de cas d'entraînement en cours, et l'inverse aussi.

Le diplôme visé est un diplôme national de bac + 2. Tu le présentes à la fin des deux ans, avec des épreuves qui s'appuient largement sur ton expérience en entreprise. Choisis-la donc pour ce qu'elle t'apprend, pas seulement pour sa proximité.

AFFIDA est un CFA centré sur le commerce, la vente, le management et la gestion. Il a deux centres en Île-de-France, dont celui d'Argenteuil, et propose des parcours du CAP au bachelor, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Pour le bachelor, le CFA travaille en partenariat avec Sup de Vinci. C'est une piste naturelle si tu veux continuer vers un bac + 3 commercial après ton BTS, sans changer d'univers.

• Que des alternants : tout le monde jongle entre cours et entreprise, les conseils sont concrets.
• Des formateurs habitués aux situations de vente réelles, pas seulement aux manuels.
• Un CFA qui aide des deux côtés : candidats qui cherchent un contrat, entreprises qui cherchent un apprenti.
• Des parcours possibles dans la même maison si tu veux poursuivre après le BTS.

C'est fait pour toi si tu aimes le contact, si tu acceptes les objectifs et si les refus ne te démontent pas. Tu appelleras et relanceras souvent, quitte à recommencer. La régularité compte plus que le bagout.

Ce n'est pas pour toi si tu veux rester derrière un écran sans jamais démarcher, ou si l'idée d'être évalué sur tes résultats te stresse. Pose la question en entretien : quelles missions de vente réelles me confierez-vous la première année, et avec quel accompagnement ?