BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée Le Castel, Dijon

Ici, tu es salarié d'une entreprise pendant deux ans. Les semaines au lycée, tu suis les cours avec ta promo. Les autres semaines, tu es en magasin, aux horaires de l'équipe, avec tes objectifs et tes clients.

Ton année se partage entre deux lieux. Au centre de formation, tu prépares les épreuves du BTS. En entreprise, tu appliques aussitôt : une technique de vente vue en cours, tu la testes dès le lundi suivant en rayon.

1. Tu candidates sur Parcoursup et tu cherches en parallèle une entreprise d'accueil autour de Dijon.
2. Tu passes des entretiens comme pour une vraie embauche, avec CV, motivation et disponibilité sur deux ans.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage : sans lui, pas de rentrée en formation.
4. Tu alternes pendant deux ans entre le lycée Le Castel et ton magasin, suivi des deux côtés jusqu'aux épreuves.

Par rapport à un BTS sous statut scolaire, le statut change beaucoup. Tu touches un salaire chaque mois, calculé en pourcentage du SMIC selon ton âge et ton année. Tu as cinq semaines de congés payés, posées avec ton employeur, et tu ne suis plus les vacances scolaires.

• Le coût de la formation est pris en charge, tu n'as pas de frais d'école à avancer et tu es payé chaque mois.
• Tu travailles pour de vrai : caisse, réassort, inventaire, samedis et parfois nocturnes selon le magasin.
• Tu es évalué des deux côtés, avec les notes au lycée et les missions et le comportement en entreprise.
• Tu dois être mobile : poste à Dijon ou dans une commune voisine, tôt le matin ou tard le soir.

Le MCO, c'est le BTS du commerce opérationnel. Tu travailles dans un rayon, une boutique, une grande surface ou un drive. Tu y apprends trois facettes du métier : vendre, gérer et animer une petite équipe.

• Accueil et conseil client
• Vente et fidélisation
• Gestion des stocks
• Animation d'équipe
• Suivi des ventes

En première année, tu commences par la relation client : accueillir, écouter le besoin, argumenter, encaisser, traiter une réclamation. En apprentissage, tu le fais plusieurs jours par semaine, face à de vrais clients parfois exigeants.

Puis tu passes à la gestion du rayon. Tu suis les ventes, tu passes des commandes, tu gères les ruptures et les promos, tu mets en avant un produit pour qu'il se vende mieux. Ton tuteur te confie des indicateurs simples, puis un bout de rayon.

• Préparer une opération commerciale, installer une tête de gondole, briefer deux ou trois employés.
• Compter, commander, contrôler les marges et comprendre pourquoi un produit ne part pas.
• Mener une vente complète, relancer un client, proposer un service ou une carte.
• En deuxième année, gagner en autonomie et parfois encadrer un stagiaire.

Au lycée, tu t'entraînes autrement, avec des jeux de rôle de vente, des études de cas chiffrées et la présentation de ton plan d'action. Cet aller-retour entre la classe et le magasin fait progresser vite.

Le Castel est un grand lycée public de Dijon, avec des BTS, un DCG et une prépa. Le MCO en apprentissage y fonctionne avec une toute petite promo, de la taille d'une équipe de magasin.

Ça change l'ambiance des cours. On te voit et on te connaît, on repère vite si tu décroches. Les prises de parole sont fréquentes, les simulations de vente reviennent souvent, et impossible de te cacher au fond.

L'autre particularité, c'est le suivi des deux côtés. D'un côté les formateurs, de l'autre ton tuteur en entreprise. Attends-toi à des points réguliers sur l'avancement de tes missions, le livret d'apprentissage et les dossiers que tu présenteras aux épreuves.

• Qui sera ton tuteur en magasin et combien de temps il te consacre chaque semaine.
• Si un formateur vient te voir en entreprise, et à quel rythme.
• Quelles missions les apprentis précédents ont menées : quel rayon, quelle autonomie en deuxième année.
• Quels horaires prévoir : soirs, samedis, inventaires, et comment réviser pendant les rushs.

Pas besoin d'être premier de la classe ni d'avoir fait un bac pro commerce. Ce BTS accueille des bacs pro, technos et généraux. Ce qui compte, c'est ton envie de travailler avec des clients et ton sérieux sur deux ans.

• Parler à des inconnus ne te fait pas peur et tu restes poli même sous pression.
• Tu es régulier : ponctuel, présent, prêt à travailler quand le magasin a besoin de toi.
• Les chiffres simples ne te rebutent pas : prix, marges, objectifs, sans être un crack en maths.
• Porter, ranger, piétiner, sourire quand tu es fatigué : la routine physique ne te gêne pas.
• En revanche, oublie cette voie si tu veux rester assis, éviter les samedis ou ne travailler que derrière un écran.

Pour le contrat, commence tôt, dès l'hiver et le printemps. Les enseignes dijonnaises prennent des apprentis en grande distribution, équipement, bricolage, sport, téléphonie ou banque-assurance. Une candidature spontanée en magasin marche souvent mieux qu'un mail perdu parmi d'autres.

1. Un CV d'une page avec stages, jobs d'été, baby-sitting, associatif : tout ce qui montre ta fiabilité.
2. Dix à quinze magasins démarchés autour de chez toi, avec une lettre courte adaptée à chaque enseigne.
3. Un entretien soigné : tenue correcte, sourire, exemples concrets de contact client.
4. Un calendrier sécurisé : promesse d'embauche écrite, dates d'alternance, nom de ton tuteur.

Dernier point : anticipe la suite. Certains apprentis sont embauchés par leur magasin à la fin. D'autres visent une licence pro commerce, une école de commerce ou une année passerelle. Ton expérience de deux ans comme salarié pèsera lourd dans les deux cas.