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BTS · La Grand-Croix (42)

BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, ETIIC, La Grand-Croix

ESPACE DES TECHNIQUES INFORMATIQUES INDUSTRIELLES ET COMMERCIALES (ETIIC) · privé · en apprentissage · 2 ans

2 592 €salaire repère (national)

28 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS MCO d’ETIIC à La Grand-Croix : manager un commerce en alternance

À La Grand-Croix, tu prépares le BTS Management Commercial Opérationnel en alternance, deux ans partagés entre le centre ETIIC et une entreprise. Tu apprends à faire tourner une unité commerciale : rayons, clients, équipe, offres. Ici, c’est ton contrat signé qui fait ton admission.

contrat signé = admission
2 à 3 jours en formation par semaine
magasin, agence ou e-commerce
structure à taille humaine
entretien de motivation

Ici, c’est le contrat qui décidepas de place sans employeur : l’entretien puis le contrat décident

Dans une salle du centre de formation, des apprentis s'entraînent à une vente : l'un joue le client, l'autre le vendeur qui présente un produit, trois autres observent et prennent des notes, un formateur se tient à côté. — À ETIIC, tu t’entraînes à vendre avant de le faire en entreprise.

Ce BTS ne marche pas comme un BTS sous statut scolaire. ETIIC ne te classe pas seulement sur tes notes : tu dois convaincre en entretien, puis signer avec un employeur. Sans entreprise, pas de rentrée.

Concrètement, tu deviens salarié à part entière pendant deux ans. Tu es payé, tu as des horaires, des responsables et des objectifs. Les cours servent directement ce que tu vis en magasin ou en agence.

Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
Tu passes un entretien avec ETIIC : ton projet, ta motivation, ton envie de vendre et de manager.
Tu cherches ton entreprise en parallèle, tôt, dans la distribution, la banque, l’assurance, l’immobilier ou le e-commerce.
Tu signes un contrat d’apprentissage : c’est lui qui valide ton entrée.

D’abord, montre que tu veux travailler avec des clients, ensuite décroche le poste. Tes bulletins comptent, mais ce sont tes appréciations et ton attitude en entretien qui font la différence.

Deux ans entre le centre et le terrain2 à 3 jours à ETIIC, le reste en entreprise, été à temps plein

Dans une allée de supermarché, un jeune apprenti en tablier anime un point d'équipe du matin ; il montre des graphiques de ventes sur une tablette à trois collègues qui l'écoutent. — En alternance, tu animes vraiment ton équipe et tes ventes.

ETIIC donne le rythme dès le départ : 2 ou 3 jours par semaine en formation, le reste en entreprise, selon le planning de début d’année. Tu ne décroches jamais longtemps de ton point de vente.

C’est un rythme exigeant, mais très concret. Ce que tu vois en cours le mardi, tu l’essaies en rayon le jeudi. Tes formateurs peuvent te demander des exemples pris dans ton entreprise.

Tu gardes le lien avec l’équipe toute l’année, sans coupure longue.
Tu progresses sur des missions réelles : accueil, conseil, réassort, animation.
Tu apprends à gérer la fatigue des semaines chargées, comme un salarié.
Tu arrives en deuxième année déjà opérationnel sur les basiques.

Pour l’été, ETIIC prévient : ses alternants sont présents à plein temps de fin mai à mi-septembre. Pour un commerce, c’est la saison des remplacements. Pour toi, c’est souvent là qu’on te confie le plus de responsabilités.

Apprendre à faire tourner une unité commercialeanimer, gérer et organiser un rayon, une agence ou un site

Dans une salle de cours, deux étudiants jouent une simulation de vente devant un comptoir, l'un vendeur, l'autre client, pendant que leurs camarades et un enseignant prennent des notes ; au tableau, des graphiques en barres. — Tu joues la vente en cours pour la réussir en magasin.

Le BTS MCO forme des managers de proximité, pas seulement des vendeurs. ETIIC résume sa formation en trois mots : animation, gestion et organisation de l’unité commerciale.

L’unité commerciale, c’est là où tu travailles chaque jour. Cela peut être un rayon d’hypermarché, un commerce de centre-ville, une agence bancaire ou d’assurance, une agence immobilière, ou un site marchand.

Manager : organiser le travail, briefer, suivre les résultats.
Animer l’offre : mettre en avant les produits et services, suivre la relation client.
Analyser : chercher les infos utiles, suivre la concurrence, comprendre ce qui se vend.
Agir : proposer des actions pour fidéliser ou attirer de nouveaux clients.
Gérer l’équipe au quotidien : planning, consignes, exemplarité.

Tu travailles aussi sur des projets professionnels en première et deuxième année. C’est là que tu apprends à monter une action commerciale complète, de l’idée au bilan, en t’appuyant sur ton entreprise d’accueil.

Une petite structure qui recrute sur l’attitudeon te juge sur ton attitude, en cours comme en entreprise

ETIIC se présente comme un centre à dimension humaine, installé à La Grand-Croix entre Saint-Étienne et Lyon. Tu n’es pas un numéro : les formateurs te voient chaque semaine, en petit groupe, et connaissent ton entreprise.

La page du BTS MCO liste les qualités attendues. Elles comptent vraiment : en alternance, ton tuteur en entreprise les verra vite.

Autonomie
Esprit d’équipe
Sens de l’écoute
Rigueur
Organisation
Adaptabilité
Dynamisme

Pour l’entretien, prépare du concret. Raconte une expérience où tu as accueilli du public, tenu une caisse, aidé en association, animé une équipe sportive. Explique pourquoi tu veux manager et pas seulement vendre.

Qu’est-ce que tu aimes dans le contact client, même quand c’est difficile ?
Quel type d’unité t’attire : magasin, agence, e-commerce ? Pourquoi ?
Es-tu prêt à travailler les samedis et les périodes de fêtes ?
Où en es-tu de ta recherche d’entreprise et de tes candidatures ?

Le centre propose aussi d’autres BTS en alternance, comme la gestion de PME ou la relation client. Si ton projet hésite entre manager un rayon et prospecter sur le terrain, demande à comparer les deux parcours lors de l’entretien.

Est-ce que c’est pour toi ?terrain, clients et responsabilités : vérifie que c’est ton truc

Ce BTS est fait pour toi si tu aimes être sur le terrain, parler aux clients, ranger, mettre en avant, expliquer. Si tu préfères rester derrière un écran sans contact, tu vas t’ennuyer.

Tu aimes le rythme du commerce : flux, rush, objectifs, équipe.
Tu acceptes d’être évalué par tes clients, ton tuteur et tes formateurs.
Tu veux des responsabilités vite, même petites : un rayon, une animation, une clôture.
Tu es prêt à chercher ton entreprise dès le printemps, sans attendre.

Après les deux ans, deux voies s’ouvrent. Tu peux viser un poste d’encadrement de proximité et évoluer avec l’expérience. Ou continuer vers un bac + 3 dans le commerce et le marketing, par exemple vers le bachelor proposé par ETIIC.

Pose ces questions précises à ETIIC et aux entreprises que tu démarches :

Sur quelles missions serai-je en autonomie dès la première année ?
Qui sera mon tuteur en entreprise et combien de temps me consacrera-t-il ?
Comment se passent les projets professionnels avec l’entreprise d’accueil ?
Quels types d’entreprises recrutent vos apprentis en MCO autour de La Grand-Croix ?

Ton dossier30 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

40 %Savoir-être

30 %Résultats scolaires

30 %Motivation

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

6 %

des candidats ont reçu une proposition

36 candidats, 2 propositions.

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 19 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 592 € en France

2 592 €

en France, salaire médian — Diplôme visé niveau bac + 5 grade master

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. InserSup, 2026_S1.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?36 % de contrats rompus

36 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « management commercial operationnel » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après5 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor · Licence professionnelle · Licence · École de commerce

Métiers visésConseiller de vente et de serviceVendeur conseillerChargé de clientèleManager adjointManager d'une unité commerciale de proximité

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine28 h · développement de la relation client et vente conseil en tête

Ta semaine

Environ 28 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Développement de la relation client et vente conseil2 h

Gestion opérationnelle2 h

Développement de la relation client et vente conseil2 h

Langue vivante étrangère2 h

Langue vivante étrangère1 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Développement de la relation client et vente conseil 6 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Gestion opérationnelle 4 h
Langue vivante étrangère 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 (facultatif) 2 h
Entrepreneuriat (facultatif) 2 h
Parcours de professionnalisation à l'étranger (facultatif) 2 h

Développement de la relation client et vente conseil6 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Gestion opérationnelle4 h
Langue vivante étrangère3 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 (facultatif) en option2 h
Entrepreneuriat (facultatif) en option2 h
Parcours de professionnalisation à l'étranger (facultatif) en option2 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à La Grand-Croixstudio autour de 225 € par mois

Vivre à la Grand-Croix

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à la Grand-Croix.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 225 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 11,3 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 170 € à 300 €.

étudiants

Les loyers y sont plus chers que dans 14 % des villes où l'on peut étudier.

La Grand-Croix — Pont de Chavillon 05 — Rémi Brihuega · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0

Le diplômebac + 2 · RNCP 38362

Durée: 2 ans
Niveau de sortie: bac + 2
Niveau de certification: niveau 3
Code RNCP: 38362
Domaines: gestion des entreprises, comptabilité/administration de l'entreprise · commerce, marketing, vente/grande distribution et petits commerces · commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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