BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée Tézenas du Montcel, Saint-Étienne

En apprentissage, tu signes un contrat de travail : tu es salarié de l'entreprise qui te forme. Tu prépares le même diplôme qu'en scolaire, mais en travaillant. En cours tu es étudiant, en magasin tu es vendeur.

• Accueil et conseil
• Vente en rayon
• Animation de l'offre
• Suivi des stocks
• Animation d'équipe

Au début, tu fais comme tous les vendeurs : accueillir, encaisser, renseigner, réassortir. Puis on t'en donne plus : une animation, un coin de rayon, un indicateur à suivre, l'accueil d'un nouveau. En deuxième année, tu prends des missions de manager : briefer, répartir les tâches, vérifier.

La vraie différence avec le scolaire, c'est le rythme. Tu rends un dossier pour le campus tout en tenant ton poste en plein rush. Et les magasins tournent aussi le samedi et en décembre.

• tu appliques en magasin ce que tu as vu en cours, et l'inverse en classe ;
• tu es jugé sur des situations réelles : une vente, une animation, un rayon tenu ;
• tu découvres les contraintes du métier : horaires, flux, rupture, client pressé.

Pour tenir, il faut aimer le contact et le terrain. Si rester debout toute la journée, parler à des inconnus et repartir après un refus te fatigue d'avance, ça va être dur.

1. Premiers mois : tu découvres le point de vente, ses produits, ses clients, ses règles.
2. Ensuite : tu vends en autonomie et tu suis ton rayon, chiffres à l'appui.
3. Enfin : tu animes, tu organises, tu encadres de petites actions d'équipe.

Tezenas du Montcel est un groupe scolaire qui va de l'école au supérieur. Son campus du supérieur est installé sur deux sites en centre-ville et réunit plusieurs BTS : commerce, gestion, tourisme. Tu y croises des étudiants d'autres filières, entre deux cours.

Côté matos, c'est simple : tu viens avec ton ordinateur portable personnel et l'école te donne une licence Office 365 pour tout ton parcours. Les salles sont branchées, en filaire ou en wifi.

• un espace calme pour réviser seul ou en groupe ;
• une salle hors sac pour manger et souffler entre deux cours ;
• des promos de BTS à taille humaine, où l'on te connaît.

Tu peux aussi rester sur place après le BTS. Le même campus propose la formation en scolaire et en apprentissage, puis des bac+3 commerce. Tu construis ton parcours au même endroit, si ton dossier suit.

L'apprentissage se fait aussi hors les murs. Les NDRC vont par exemple prospecter et interviewer des exposants à la Foire de Saint-Étienne, pour voir comment on attire et comment on anime un stand. En MCO, tu retrouves cette façon d'apprendre sur le terrain.

Sur le papier, aucun bac précis n'est exigé. Ce qui compte, c'est le goût du terrain et la disponibilité. L'entreprise te paie et te forme, elle attend que tu sois fiable en retour.

• tu aimes parler aux gens, même pressés ou indécis ;
• tu préfères faire : installer, essayer, recommencer ;
• tu acceptes les horaires du commerce, samedis et coups de feu compris.

Le point dur, c'est de trouver l'employeur. Sans contrat, pas de rentrée en apprentissage. Les commerces autour de Saint-Étienne prennent des apprentis, mais ils gardent celui qui est motivé, ponctuel et présentable devant le client.

1. Prépare un CV simple qui montre tout contact client : job d'été, caisse, sport, asso.
2. Démarche tôt les magasins, rayons et enseignes qui t'intéressent, avec une lettre courte.
3. Entraîne-toi à te présenter en deux minutes : qui tu es, ce que tu veux vendre, pourquoi eux.

Après, deux voies : travailler dans la vente et l'animation commerciale, ou continuer vers un bac+3 pour aller plus loin dans le développement commercial. Aux portes ouvertes, demande quels commerces prennent des apprentis et comment le campus aide à les trouver.