BTS Gestion de la PME en apprentissage, FASUP Strasbourg

Dans un grand groupe, chaque tâche a son service. Dans une PME, le dirigeant fait tout, ou presque, et il a besoin de quelqu'un qui l'aide à ne rien laisser passer. C'est ce poste que tu prépares : la personne qui sait où en est chaque dossier.

En apprentissage, tu prends une partie du travail dès le début. D'abord des tâches encadrées, puis des suivis complets quand tu montres que tu es fiable.

• suivi des clients et fournisseurs : devis, commandes, livraisons, factures, relances par téléphone ou par mail ;
• gestion courante : vérifier une facture, pointer un paiement, mettre à jour un tableau de trésorerie ou de stock ;
• aide sur le personnel : préparer un planning, rassembler les éléments de paie, suivre les absences et les congés, accueillir un nouvel arrivant ;
• organisation du bureau : classer, archiver, préparer un déplacement, organiser une réunion, mettre à jour les dossiers ;
• aide à la communication : mettre à jour un site, préparer un devis soigné, répondre à un appel d'offre simple, aider sur un petit événement.

Par rapport au lycée, la différence, c'est le droit à l'erreur encadré. Une facture oubliée bloque un paiement, un planning faux laisse un chantier sans personne. Tu apprends à vérifier, à relancer sans agresser, à noter ce que tu as fait.

En deuxième année, tu dois alerter et proposer des solutions simples : signaler qu'un client paie toujours en retard, ou qu'un tableau serait plus clair autrement. C'est cette initiative qui compte à l'examen comme à l'embauche.

Il n'y a pas de voie scolaire ici : tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise. Tu es salarié, payé chaque mois, avec les mêmes règles de ponctualité et de congés que les autres. Les semaines au centre et les semaines en entreprise s'enchaînent pendant deux ans.

1. Tu trouves une entreprise d'accueil, souvent une TPE ou PME de Strasbourg ou de l'Eurométropole : artisan, commerce, startup, cabinet, association.
2. Tu signes ton contrat : sans lui pas d'entrée en formation, alors commence tes candidatures tôt.
3. Tu alternes entre centre et entreprise : au centre tu apprends les méthodes et les outils, en entreprise tu les appliques sur des cas réels.
4. Tes missions grandissent : d'abord de l'aide et du suivi, puis des dossiers entiers dont tu es responsable.
5. Tu valides avec tes dossiers : aux épreuves finales, tu présentes des situations vécues en entreprise, pas des exercices inventés.

Les deux lieux restent liés. Ce que tu vis en entreprise nourrit les cours, et ce que tu apprends au centre doit servir dès la semaine suivante. Garde toutes tes traces : mails bien rédigés, tableaux, procédures, photos de rayonnage ou d'atelier quand c'est permis.

Concrètement, prévois une organisation d'apprenti : un agenda à jour, un classeur ou un dossier numérique par mission, une liste de questions pour ton maître d'apprentissage. Ceux qui réussissent le mieux sont rarement les plus brillants : ce sont les plus réguliers.

Pas besoin d'être un crack en maths. Il faut aimer passer d'une tâche à l'autre sans tout mélanger : un appel fournisseur le matin, une facture à midi, un planning l'après-midi. Si tu aimes quand tout est rangé et suivi, tu pars avec un avantage.

• Organisation
• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Autonomie
• Goût des chiffres simples
• Écriture soignée

Le relationnel compte autant que la technique. Tu parles à des clients parfois pressés, à des fournisseurs en retard, à des salariés inquiets pour leurs congés. On attend de toi un français écrit propre, un téléphone calme et une présentation correcte.

• Tu aimes rendre service et débloquer les problèmes des autres plutôt que rester sur une seule matière.
• Tu supportes l'imprévu : le patron te demande autre chose que prévu, un client urgent appelle, tu replanifies.
• Tu acceptes les règles d'une entreprise : horaires, tenue, confidentialité sur les salaires et les clients.
• Tu préfères le concret : apprendre un logiciel de gestion, appeler, classer, vérifier, plutôt que disserter pendant des heures.

Ce sera plus dur si tu détestes téléphoner, si tu oublies vite les délais, ou si tu veux ne faire que de la compta ou que du commerce. La polyvalence est obligatoire ici. Sans entreprise, pas d'apprentissage : il faut accepter d'envoyer des dizaines de candidatures et de relancer.