
Formation professionnelle · Arles (13)
Assistant manager loisirs hébergement restauration (Bac +2) en apprentissage, CFA CCI Arles
OF-CFA-CCI ARLES · privé · en apprentissage
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Présentation
Assistant manager loisirs, hébergement, restauration à Arles : un Bac +2 en apprentissage
Deux ans en apprentissage pour apprendre à faire tourner un hôtel, un restaurant ou une structure de loisirs : accueillir, organiser le service, encadrer une petite équipe. Tu passes le plus clair de ton temps en entreprise, le reste au CFA de la CCI à Arles. L'organisme annonce que plus de 80 % de ses alternants entrent directement dans l'emploi.
- Bac +2 en apprentissage
- encadrer une équipe de terrain
- hôtels, restos, loisirs
- emploi direct visé
- CFA CCI à Arles
Ce que fait vraiment un assistant manager LHRle bras droit du responsable : accueil, service, planning, équipe

En loisirs, hébergement, restauration, l'assistant manager c'est le relais entre la direction et le terrain. Le responsable décide, et toi tu fais appliquer sur le moment : tu ouvres le service, tu répartis les postes, tu vérifies que l'accueil, la salle ou la réception tournent.
Concrètement, tu démarres souvent par le briefing : qui fait quoi, les arrivées à préparer, les tables à dresser, les animations prévues, les restes de la veille. Après, tu es partout : un client mécontent à l'accueil, le coup de feu en salle, une chambre à contrôler à l'étage, une réservation à confirmer au téléphone.
- Accueil clients
- Briefing d'équipe
- Plannings de service
- Contrôle des chambres
- Service en salle
- Réclamations clients
- Stocks et commandes
- Hygiène et sécurité
Le poste mélange trois univers. Tu accueilles, tu renseignes et tu vends : une chambre, un menu, une activité. Tu organises : plannings, stocks, réservations, règles d'hygiène. Et tu encadres : serveurs, réceptionnistes, animateurs, parfois plus âgés que toi.
Selon le lieu, ton terrain change. En camping ou en base de loisirs, tu gères l'accueil et les activités, l'espace bien-être ou l'événementiel. À l'hôtel, c'est la réception et les étages. Au restaurant, la salle et le lien avec la cuisine. Dans tous les cas, tu ne restes pas derrière un bureau toute la journée.
C'est un métier de rythme et de présence. Coupures entre midi et soir, week-ends travaillés, saison d'été intense, clients pressés ou fatigués. Si tu aimes le contact, bouger et prendre des responsabilités concrètes, tu vas t'y retrouver.
- Parler aux gens te plaît, même quand ils sont exigeants ou stressés.
- Tu préfères organiser et décider plutôt que seulement exécuter.
- Les horaires décalés ne te font pas peur, ni les soirs ni les samedis.
- Tu gardes ton calme quand tout arrive en même temps.
Deux ans partagés entre le CFA et l'entreprisedes semaines en cours, des semaines en service : tu apprends en travaillant
Ici, tu n'es pas étudiant à temps plein : tu es apprenti salarié. Tu alternes entre le centre de formation et l'entreprise, un hôtel, un restaurant, un camping ou une structure de loisirs.
Au CFA, tu travailles ce qui te servira en service : gestion d'équipe, relation client, organisation de l'hébergement et de la restauration, gestion de base, langue vivante pour accueillir des clients étrangers. En entreprise, tu appliques aussitôt, avec de vrais clients et de vrais services.
- Observer et tenir un poste pendant les premiers mois. Accueil, salle, réception ou étages : tu apprends les gestes, les outils de réservation, les standards de présentation et d'hygiène.
- Prendre des responsabilités ensuite. Tu ouvres ou fermes un service, tu contrôles des chambres, tu gères une réclamation simple, tu aides à faire un planning.
- Seconder vraiment en deuxième année. Tu briefes une petite équipe, tu répartis le travail, tu suis les stocks et les chiffres du service, tu rends compte au responsable.
Tu es suivi des deux côtés : un maître d'apprentissage en entreprise et un formateur au CFA. Ce double suivi fait progresser vite, si tu joues le jeu des deux côtés.
- Au CFA, sers-toi des cours pour régler tes questions de terrain : un client difficile, un planning qui coince, un contrôle d'hygiène.
- En entreprise, note ce que tu fais : services, postes tenus, incidents gérés, retours de ton tuteur.
- Tu travailles ta langue vivante en situation réelle : accueillir, expliquer, rassurer un client étranger.
- Tu prends en main les outils du métier : planning, caisse, réservation, fiches de contrôle, consignes écrites.
L'alternance, c'est aussi une école de la régularité. Tu dois tenir les services tout en suivant les cours et les évaluations. Souvent, ceux qui réussissent le mieux ne sont pas les plus brillants, mais les plus constants et ponctuels.
Pour qui c'est fait, et comment te préparerun profil de terrain motivé vaut plus qu'un bulletin parfait
Cette formation est pour toi si tu veux encadrer vite plutôt que rester longtemps en études générales. Elle va bien après un bac pro du secteur, un bac techno ou un bac général avec une vraie expérience de jobs, de stages ou de bénévolat au contact du public.
Les qualités qui comptent se voient en situation : autonomie, sens de l'organisation, esprit d'équipe, curiosité pour le tourisme et l'accueil. Tes appréciations et tes expériences en disent souvent plus que tes seules notes.
- Un vécu en service, vente ou animation : extra en salle, réception, camping, club, bénévolat.
- Une aisance pour parler et écouter : accueil, téléphone, gestion d'un mécontentement.
- Le goût du travail en équipe : sport collectif, association, projet de groupe.
- Une vraie disponibilité pour les horaires du secteur : soirs, week-ends, saison.
Le point décisif, c'est ton projet. Tu sais ce qu'est un second de réception, un chef de rang, une gouvernante ? Tu as déjà mis les pieds en coulisses d'un hôtel ou d'un resto pendant un service ? Plus ton projet est précis, plus ta candidature est crédible.
- Formule ton vœu sur Parcoursup et prépare un projet motivé concret : le type d'établissement visé, le poste visé, ce que tu as déjà fait dans l'accueil.
- Cherche ton entreprise d'accueil tôt : hôtels, campings, résidences, restaurants, parcs et bases de loisirs autour d'Arles et au-delà.
- Prépare-toi à l'entretien comme à un entretien d'embauche : présentation claire, tenue soignée, exemples précis de service ou de travail en équipe.
- Anticipe le rythme : logement, transport chaque jour vers l'entreprise, capacité à travailler en saison et le week-end.
Si tu n'as aucune expérience dans l'accueil, fais-en une avant de candidater : un stage d'observation, quelques extras, une saison comme serveur, réceptionniste ou animateur. Quelques semaines en service pèsent plus que les discours sur la motivation.
Apprendre le métier à Arles, au CFA de la CCIun centre tourné vers les entreprises, dans un territoire très touristique
Le CFA est porté par la chambre de commerce d'Arles. Un cadre relié direct aux entreprises du coin : hôtellerie, restauration, campings, résidences, sites de loisirs et événementiel qui prennent des apprentis.
Arles est un bon terrain pour apprendre ce métier. Ville d'accueil et de passage, elle vit au rythme des séjours, des festivals et de la saison : tu y croises une clientèle variée, française et étrangère, individuelle et en groupe.
- 2 ansde formation en apprentissage après le bac
- +80 %d'alternants en emploi à la sortie, selon l'organisme
La suite logique, c'est l'emploi direct : assistant manager, adjoint, chef de service, chef de réception, responsable d'hébergement ou de restauration, gouvernante. L'organisme présente la formation comme à finalité professionnelle, avec une insertion rapide.
- Rester dans l'établissement qui t'a formé, ou viser un poste d'encadrement de proximité ailleurs.
- Changer de segment : passer de la salle à la réception, de l'hôtellerie au camping ou aux loisirs.
- Continuer vers un Bac +3 du secteur, une fois une première expérience acquise.
Pose des questions concrètes avant de t'engager : types d'entreprises partenaires cette année, missions confiées aux apprentis en première puis en deuxième année, suivi par le maître d'apprentissage, préparation à la recherche de contrat. C'est ce quotidien qui dira si ces deux années te servent vraiment.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après12 métiers cités
Et après Formations professionnelles
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine
Ta semaine
Ce qu'on étudie ici, semaine après semaine. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
Au programme, sans volume horaire annoncé :
- Langue vivante
Volumes réels, horaires reconstitués d'après 6 établissements sur Parcoursup. Voir la fiche officielle
Vivre à Arlesstudio autour de 305 € par mois
Vivre à Arles
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Arles.
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