BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Excellence Academy, Roissy-en-France

Un assistant SAM, c'est la personne qui permet à un manager de travailler sans se disperser. Tu prépares ses dossiers, cales les réunions, suis les échéances et fais passer la bonne info au bon moment. Quand tout roule, personne ne le remarque : c'est justement ton travail.

• Appui aux managers
• Processus administratifs
• Gestion de projet
• Appui RH
• Communication en anglais

Le CFA résume ton futur savoir-faire en cinq blocs : appui direct d'un cadre au quotidien, processus administratifs plus simples, projets à tenir, coup de main aux ressources humaines et communication en français et en anglais. C'est large, et c'est voulu : tu dois être utile partout dans un service.

• Organiser : planifier des réunions, gérer des agendas croisés, préparer une salle, un ordre du jour, un compte rendu utilisable ;
• Fiabiliser : mettre en ordre des documents, suivre un dossier administratif de bout en bout, repérer ce qui manque avant que cela bloque ;
• Coordonner un projet : découper les tâches, tenir un planning, relancer les contributeurs, signaler les retards à temps ;
• Appuyer les RH : aider à préparer une intégration, un planning d'équipe, un dossier de formation ou de recrutement ;
• Communiquer : accueillir, répondre au téléphone et aux mails avec un ton professionnel, passer à l'anglais quand l'interlocuteur n'est pas francophone.

Ne confonds pas avec les BTS voisins du même CFA. Le MCO vend et manage un rayon, le GPME gère une petite entreprise dans sa globalité. Toi, tu es transverse : tu travailles pour que les autres travaillent bien. Si tu aimes quand un tableau est à jour, un dossier complet et une journée bien calée, c'est bon signe.

L'anglais n'est pas une option ici. Le CFA demande un bon niveau dès l'entrée, et la formation prévoit deux langues vivantes dont l'anglais en première langue. À Roissy, avec des équipes et des voyageurs du monde entier, tu t'en serviras vite en entreprise.

Le CFA par Excellence est une petite structure : quatre BTS, deux certificats de spécialisation et un titre professionnel, tous en alternance. Tu croises surtout des apprentis qui vivent comme toi entre cours et entreprise. L'ambiance annoncée est professionnelle et dynamique.

Les cours alternent groupes complets et demi-groupes, avec beaucoup de mises en situation, de travaux pratiques et d'ateliers. Normal pour ce BTS : animer une réunion ou tenir un projet, ça ne s'apprend pas seulement en écoutant. Tu pratiques en français et en anglais.

• Mises en situation : simulations de réunion, d'accueil, d'entretien, avec débrief du formateur ;
• Ateliers et TP : documents, plannings, outils bureautiques et numériques, travail en équipe ;
• Cours et exposés : culture générale, expression, culture économique, juridique et managériale pour comprendre les décisions ;
• Plateforme en ligne : ressources numériques et suivi entre les semaines au CFA et en entreprise.

Le suivi est individualisé : un tuteur côté CFA et un maître d'apprentissage côté entreprise suivent ta progression. Si un souci apparaît en entreprise, tu sais à qui en parler. Parles-en tôt, sans attendre la fin de tes deux semaines hors CFA.

Côté évaluations, tu as des contrôles écrits et oraux chaque semestre, puis des examens blancs avant l'examen final national. Le CFA annonce 100 % de réussite aux examens et 90 % de satisfaction sur son accueil. Ce sont ses propres chiffres : demande en portes ouvertes sur quelles promotions et quels effectifs ils portent.

Ce BTS est ouvert aux bacheliers généraux, technologiques et professionnels, ainsi qu'aux étudiants en réorientation. Il faut le bac ou un diplôme équivalent, avoir entre 16 et 29 ans pour le contrat d'apprentissage, et montrer un bon niveau en anglais. Le reste se joue sur ton sérieux et ta motivation.

• Tu es fait pour ce BTS si tu aimes organiser, rendre service, écrire sans fautes, parler avec des gens différents, jongler entre plusieurs tâches sans paniquer ;
• Tu vas aimer l'alternance si tu préfères apprendre en faisant, accepter des horaires de bureau, recevoir des remarques directes d'un manager ;
• Ce sera plus dur si l'anglais te bloque vraiment, si tu détestes la bureautique ou si tu veux travailler seul dans ton coin.

La sélection regarde ton dossier scolaire, tes appréciations et ton comportement : assiduité, attitude en classe, capacité de travail. La commission dit accorder beaucoup d'importance aux avis des profs et du conseil de classe. Des absences non justifiées ou un dossier négligé en terminale jouent contre toi, même avec des notes correctes.

La lettre de motivation et l'entretien pèsent lourd. Montre que tu sais ce qu'est le métier au quotidien : cite des tâches précises. Explique pourquoi l'alternance, pourquoi ce CFA, quel type d'entreprise tu vises autour de Roissy et ce que tu veux apprendre en anglais professionnel.

• Prépare deux exemples où tu as organisé quelque chose : événement, projet en classe, job, bénévolat ;
• Soigne ton orthographe : pour un futur assistant, une lettre pleine de fautes est éliminatoire ;
• Renseigne-toi sur les missions en entreprise : accueil, agendas, projets, appui RH, et ce que tu devras y faire dès la première année ;
• Pose des questions concrètes en entretien : rythme des missions, logiciels utilisés, place de l'anglais, suivi par le tuteur.

Dernier point pratique : les locaux sont annoncés accessibles aux personnes à mobilité réduite, avec une référente handicap identifiée. Si tu es concerné, contacte le CFA avant de candidater pour préparer l'alternance et l'accueil en entreprise.