BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Alexis Monteil, Rodez

Un ou une SAM, c'est la personne qui fait tourner le service de l'intérieur. Le manager décide, et c'est toi qui prépares, organises et assures le suivi. Sans toi, l'information se perd et les réunions s'enlisent.

En cours comme en entreprise, tu apprends le métier à partir de situations réelles : organiser un déplacement, suivre un recrutement, coordonner un projet. Les ateliers de professionnalisation servent à ça, mettre en pratique la culture économique, juridique et managériale.

• Organisation de réunions
• Agendas et déplacements
• Suivi des dossiers RH
• Communication interne
• Coordination de projets

Concrètement, une semaine en entreprise peut ressembler à ça : préparer une réunion avec l'ordre du jour et les documents, accueillir un nouvel arrivant, mettre à jour un tableau de suivi, puis rédiger un compte rendu que le manager n'aura qu'à valider.

• organiser : planifier une réunion, réserver une salle, gérer les agendas et les déplacements ;
• suivre : relancer un fournisseur, tenir un planning de projet, classer et archiver les dossiers ;
• accompagner les RH : aider au recrutement, préparer l'intégration, suivre les formations ;
• communiquer : rédiger un mail, un support, une note interne, en français et en langue étrangère.

La dimension internationale fait partie du quotidien de ce BTS. Tu échanges avec des interlocuteurs étrangers et tu gères des documents en langue étrangère, avec les décalages culturels qui vont avec. C'est ce qui distingue le SAM d'un simple secrétariat.

La règle est simple : en apprentissage, aucun classement de dossiers ne tranche. Tant que tu n'as pas signé avec un employeur, ton vœu reste en attente. Chercher une entreprise, c'est le cœur de la candidature.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS SAM en apprentissage.
2. En parallèle, tu cherches un employeur à Rodez ou autour : PME, association, collectivité, grande entreprise.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée en formation.
4. À la rentrée, tu alternes cours au centre de formation et semaines en entreprise.

En entreprise, tu fais vraiment partie du service. Au début, on te confie l'accueil, le classement et la préparation des réunions. Puis les missions grandissent avec ta fiabilité : suivre un recrutement, coordonner un petit projet, gérer un dossier en autonomie.

• vise large : les SAM travaillent dans tous les secteurs, pas seulement les grandes boîtes ;
• candidate tôt : les contrats se signent bien avant la rentrée, n'attends pas les réponses Parcoursup ;
• montre ton organisation : CV clair, mail soigné, relance polie, c'est déjà une preuve de niveau ;
• prépare l'entretien : explique ce que tu peux apporter au service dès les premières semaines.

Le CFA qui porte le contrat est le CFA public de l'Éducation nationale, adossé au lycée Alexis Monteil. Tu gardes un cadre de lycée public pour les cours, avec des formateurs habitués aux apprentis et un suivi partagé entre l'entreprise et le centre.

Ce BTS plaît aux élèves qui aiment organiser et aider. Tu n'as pas besoin d'être extraverti, mais il faut aimer le contact : téléphone, accueil, travail en équipe, réunions. La discrétion compte autant que le sourire, car tu manipules des dossiers confidentiels.

Deux points à peser avant de candidater. Le premier, c'est l'alternance : tu dois assumer un rythme de salarié, des horaires, des responsables, des délais. Le second, ce sont les langues : tu les utilises vraiment en entreprise, à l'écrit comme à l'oral.

• Organisation
• Discrétion
• Aisance relationnelle
• Autonomie
• Goût des langues

• tu aimes quand c'est carré : plannings, listes, dossiers classés, réunions préparées ;
• tu écris correctement : mails, comptes rendus, supports, on te relira de moins en moins ;
• tu supportes l'imprévu : un manager absent, une réunion déplacée, un dossier urgent ;
• tu acceptes d'être en soutien : on ne te voit pas toujours, mais sans toi rien n'avance.

Pour ta recherche d'employeur, pose des questions simples en entretien : avec quel manager tu travailleras, quelles missions les premiers mois, comment se passe le tutorat en entreprise. Un bon maître d'apprentissage qui a du temps pour toi vaut plus qu'une entreprise prestigieuse.