BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Institut Saint-André, Niort

Oublie l'image de l'assistant qui tape et qui classe. En BTS Support à l'action managériale, tu apprends à faire tourner un service : préparer le travail d'un manager, coordonner une équipe, suivre un dossier de bout en bout.

• Agendas coordonnés
• Réunions préparées
• Déplacements organisés
• Dossiers suivis
• Tableaux mis à jour
• Nouveaux accueillis
• Messages triés
• Veille partagée

Concrètement, tu passes tes journées à anticiper : régler un agenda qui se télescope, réserver une salle, envoyer un ordre du jour, boucler un compte rendu, relancer un prestataire. Ton travail se voit quand tout semble fluide : personne n'attend, rien ne se perd.

En entreprise d'accueil, tes missions grandissent au fil des mois. Au début, tu observes et tu mets en forme. Puis on te confie des missions entières : préparer une réunion d'équipe, suivre des candidatures, organiser un déplacement, mettre à jour un espace collaboratif.

• Préparer : ordre du jour, documents, salle et visio, relevé de décisions puis relances ;
• Coordonner : agendas croisés, intervenants, délais, priorités du manager ;
• Accueillir et orienter : nouveaux arrivants, visiteurs, appels, demandes internes ;
• Fiabiliser : données vérifiées, dossiers à jour, documents retrouvés en un clic.

Tu travailles beaucoup avec les outils numériques : agenda partagé, tableur, traitement de texte, visio, espace de stockage. Tu choisis à chaque fois l'outil qui fait gagner du temps et évite les erreurs.

Point essentiel en BTS SAM : la communication. Tu rédiges des mails, des notes, des supports simples, et tu échanges aussi en anglais et dans une seconde langue, parfois en visio avec des partenaires. On attend de toi un écrit clair, sans faute, adapté à chaque destinataire.

Ce qui plaît aux apprentis, c'est la variété. Tu ne fais pas la même chose toute la journée. Tu passes d'un tableau à un appel, puis d'une salle de réunion à un dossier RH, avec un mail en français et un échange en anglais entre les deux. Si tu aimes quand aucune journée ne ressemble à la précédente, tu es au bon endroit.

À Saint-André, ce BTS se prépare uniquement en apprentissage. Pendant deux ans, tu es salarié d'une entreprise et apprenti au centre de formation. Un maître d'apprentissage te suit, te confie des missions et évalue ta progression avec l'équipe pédagogique.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS SAM en apprentissage de l'ICSSA Saint-André.
2. Tu cherches activement un employeur : offres, candidatures spontanées, réseau, salons et forum de l'alternance.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage avec l'entreprise : c'est ce contrat qui valide ton entrée en formation.
4. Tu alternes centre et entreprise pendant deux ans, avec des missions de plus en plus autonomes jusqu'à l'examen.

Sans contrat, pas de rentrée. L'institut attend que tu sois recruté, le dossier seul ne suffit pas. Commence tes recherches tôt, multiplie les pistes autour de Niort et soigne chaque candidature comme une vraie recherche d'emploi.

Au centre, l'équipe t'aide à tenir ce double rythme. Comme centre de formation d'apprentis, l'ICSSA fait le lien avec ton entreprise si une mission patine, si ton planning dérape ou si tu dois ajuster tes objectifs. Tu n'es pas seul à gérer la relation avec ton employeur.

• Une expérience longue : deux ans dans le même service, avec des dossiers suivis de bout en bout ;
• Des réflexes pro : prioriser, anticiper, rendre compte sans qu'on te relance ;
• Un réseau local : collègues, partenaires, autres apprentis rencontrés en formation.

En entreprise, on te juge vite sur ta posture : ponctualité, discrétion sur les infos internes, tenue adaptée, messages bien écrits. Ces détails comptent beaucoup. Un manager confie plus à un apprenti fiable qu'à un apprenti brillant mais irrégulier.

Prépare-toi aussi au changement de rythme. Tu passes d'exercices guidés à de vraies responsabilités, avec de vrais délais et de vrais interlocuteurs. C'est exigeant les premiers mois, puis très formateur quand tu prends tes marques et que ton service compte vraiment sur toi.

L'ICSSA Saint-André est un institut supérieur installé au 17 rue des Quatre-Vents, en plein Niort. Il accueille des BTS des filières tertiaires et industrielles et fonctionne aussi comme centre de formation pour apprentis et salariés en contrat pro ou en formation continue. Tu évolues dans une structure à taille humaine, où les formateurs te connaissent par ton prénom.

L'établissement affiche le renouvellement de sa certification Qualiopi pour 2024/2027. Pour toi, cela se traduit par un cadre : programme suivi, intervenants encadrés, accompagnement vers l'examen et écoute en cas de difficulté en entreprise.

• Un suivi rapproché : lien régulier entre formateurs, apprenti et maître d'apprentissage ;
• Des rencontres utiles : salon étudiant, soirée et matinale portes ouvertes, forum de l'alternance pour décrocher des contacts employeurs ;
• Un plus sportif : convention avec le Rugby Club Niortais si tu veux concilier études supérieures et rugby.

Tu croiseras des étudiants d'autres BTS, tertiaires comme industriels. Cette mixité aide quand tu dois comprendre un devis technique, un tableau comptable ou un besoin informatique : tu apprends à parler avec des spécialistes sans être spécialiste toi-même.

Pour te renseigner, appelle l'accueil au 05 49 33 03 64 ou viens à une porte ouverte avec des questions concrètes et, si possible, tes premières pistes d'entreprises. Prépare des exemples de ce que tu sais déjà faire : organiser un événement au lycée, accueillir du public en job d'été, tenir un planning d'équipe.

Pense aussi aux suites sans attendre la fin. L'institut indique qu'il est possible de poursuivre à l'ICSSA après le BTS. Demande dès les portes ouvertes quelles passerelles existent, ce qu'elles demandent comme niveau et comme entreprise, pour construire ton parcours en deux temps si tu vises plus loin.