BTS Support à l'action managériale en apprentissage, FDM Groupe, Saint-Mitre-les-Remparts

Avec un BTS SAM, tu travailles aux côtés d'un manager dans un service. Concrètement, tu sais où en est chaque dossier, qui a été prévenu et ce qu'il reste à décider.

• Organiser réunions
• Gérer agendas
• Suivre projets
• Préparer dossiers
• Accueillir interlocuteurs
• Échanger en langues

En entreprise, tes journées mélangent de l'organisation et du suivi. Tu passes d'un tableau de bord à un appel, puis tu dois reformuler un mail avant d'enchaîner sur une réunion.

• Côté réunions, tu prépares l'ordre du jour et les documents, tu réserves la salle ou la visio, puis tu écris le compte rendu avec les décisions et les délais ;
• Sur un dossier, tu relances les contributeurs, tu mets le planning à jour et tu préviens le manager quand ça bloque ;
• Pour l'information, tu tries les demandes, tu accueilles au téléphone ou à l'accueil et tu orientes vers la bonne personne ;
• Enfin, tu produis des supports clairs : tableaux de suivi, présentations, notes de synthèse utilisables tout de suite.

Le côté international revient souvent. Tu échanges avec des interlocuteurs différents, parfois en langue étrangère, en visio ou par écrit. La rigueur compte autant que l'aisance avec les gens.

• Tu aimes mettre de l'ordre et anticiper : c'est le cœur du métier ;
• Côté communication, tu écris et tu parles clairement : mails, accueil, reformulation ;
• Les imprévus ne te bloquent pas : agenda qui change, urgence à gérer sans paniquer.

FDM Business School ne fait que de l'alternance. L'équipe t'accompagne pour ta recherche de contrat et pour décrocher le diplôme, avec un réseau d'entreprises partenaires autour de l'étang de Berre.

1. Tu candidates sur Parcoursup pour le BTS SAM en apprentissage de FDM ;
2. Ensuite, tu es aidé pour chercher un employeur : CV, entretiens, mises en relation avec le réseau d'entreprises ;
3. Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée ;
4. Après, tu alternes entre les cours au centre et le travail en entreprise, où tu appliques ce que tu apprends.

Côté cours, l'école mise sur l'apprentissage actif. Les enseignants montrent à quoi sert chaque notion en pratique, et des journées d'intelligence collective servent à partager ce que chacun vit en entreprise.

• Tu avances avec des contenus pratiques, loin des cours magistraux classiques ;
• Les retours des autres alternants te montrent des situations réelles vécues en service ;
• Et tu prends les réflexes pros : prioriser, relancer, documenter et rendre compte.

Pense au rythme dès le départ : tu n'es en cours que les semaines au centre, le reste du temps tu es salarié de ton entreprise. Cherche ton employeur tôt, c'est le point décisif.

Ton dossier repose à 100 % sur tes résultats scolaires, et il faut le bac pour être pris. Mais pour décrocher un contrat puis tenir en entreprise, les notes ne suffisent pas.

• Tu es organisé et fiable : tu notes et tu classes sans rater les délais ;
• Le contact te plaît : accueillir, renseigner, travailler avec un manager et une équipe ;
• Tu écris clairement : en français comme en langues, on te comprend du premier coup ;
• Apprendre en travaillant te motive : deux ans entre école et entreprise plutôt que des cours seuls.

Pour te démarquer, montre ta motivation pour l'assistanat et où en est ta recherche d'entreprise. Les recruteurs regardent ta présentation, ton orthographe et si tu sais expliquer le métier d'assistant.

1. Prépare un CV clair qui met en avant organisation, bureautique et expériences de groupe ;
2. Vise large dans ta recherche d'employeur : PME, associations, services administratifs et grands services ;
3. Entraîne-toi aux entretiens : ponctualité, tenue, questions sur le poste et l'entreprise ;
4. Demande à FDM comment se passe le suivi : contact en entreprise, rythme des semaines, taille du groupe.

Après le BTS, tu as deux options : entrer dans la vie active comme collaborateur d'un manager, ou continuer en bac + 3. FDM propose lui-même des bac + 3, pratique si tu veux rester dans le même réseau.