BTS Support à l'action managériale en apprentissage, GRETA-CFA Lycée Émile Zola, Aix-en-Provence

En SAM, tu es la personne qui permet au manager et à l'équipe de bosser sans accroc. Tu prépares les réunions, tu tiens les plannings, tu mets les documents en forme, tu tries les demandes qui arrivent de partout.

Concrètement, tu retombes presque partout sur les mêmes quatre chantiers :

• Organisation et agendas
• Gestion de projet
• Ressources humaines
• Communication interne
• Relations internationales
• Veille et dossiers

En entreprise, les journées se suivent sans se ressembler. Tu peux commencer par trier les mails et caler les urgences du manager, accueillir un nouvel arrivant avant midi, puis mettre à jour un tableau de suivi et préparer un déplacement l'après-midi.

• Préparer une réunion : ordre du jour, documents, salle ou visio, puis compte rendu ;
• Suivre un projet : rétroplanning, relances, indicateurs à jour, tu alertes si ça dérape ;
• Donner un coup de main côté RH : tri de CV, calage d'entretiens, suivi des absences ou des formations ;
• Gérer l'international : mails et appels en anglais et en seconde langue, accueil de partenaires étrangers.

On te juge ici sur la fiabilité : dossier à jour, info vérifiée, délai tenu. Si tu aimes quand tout est carré et vraiment utile aux autres, tu es à ta place.

Ici, pas de voie scolaire : tu intègres la formation seulement quand tu as signé un contrat d'apprentissage. C'est l'employeur qui te choisit, pas un classement de dossiers.

Tu alternes entre le centre et l'entreprise. Au lycée, tu bosses les méthodes et les langues ; en entreprise, tu les appliques sur des dossiers réels.

1. Candidate sur Parcoursup en montrant un projet clair d'assistanat et d'alternance ;
2. Cherche un employeur dès le printemps : entreprises, associations, collectivités, cabinets ;
3. Signe un contrat d'apprentissage, avec l'aide du GRETA-CFA pour les démarches ;
4. Démarre l'année entre cours au lycée Zola et missions en entreprise ;
5. Construis tes dossiers d'examen à partir de ce que tu fais vraiment au travail.

En alternance, tes ateliers de professionnalisation partent de ce que tu vis au bureau, et tes examens s'appuient sur tes missions. Un planning que tu as tenu, c'est une preuve.

• Cherche tôt et large : PME, grands groupes, mairies, hôpitaux, associations prennent des assistants ;
• Prépare un CV d'une page axé organisation et langues, pas une lettre générique ;
• Entraîne-toi à raconter un moment où tu as été fiable et autonome, c'est ce que les recruteurs testent ;
• Accepte une première mission généraliste : accueil et secrétariat ouvrent vite vers les projets.

Comme apprenti, tu es salarié : payé, formation financée par l'entreprise, mêmes congés et mêmes obligations qu'un salarié. En échange, on attend de toi ponctualité et discrétion.

Le cœur du BTS, ce sont les mises en situation. Pas de théorie qui dure : tu simules un cas de bureau, tu présentes, tu corriges avec le groupe.

Tu dois souvent produire de l'utile : planning partagé, dossier de réunion, support de présentation, tableau de bord.

• Jeux de rôle : accueil à tenir, appel difficile à gérer, point d'équipe à animer ;
• Projets en groupe : tâches à répartir, délais à suivre, compte rendu au commanditaire ;
• Dossiers tirés de l'entreprise : ce que tu vis en apprentissage nourrit tes évaluations ;
• Outils numériques : bureautique avancée, travail collaboratif, visio, tableurs partagés.

Les langues pèsent lourd. Tu pratiques l'anglais et une seconde langue pour écrire des mails, appeler, accueillir. Une troisième langue reste possible en option si tu veux te démarquer.

Le français compte autant : notes claires, mails sans fautes, expression soignée. La commission regarde ta qualité d'expression et ton comportement en classe, deux signaux directs pour un poste d'assistant.