BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Talensac, Nantes

Un manager passe ses journées en réunions, en déplacements, à arbitrer. Il lui faut quelqu'un qui prépare, organise, suit et alerte. Concrètement, tu prépares les dossiers, tu fluidifies la communication et tu fais appliquer les décisions.

• organisation du temps du manager et de l'équipe : agendas partagés, réunions, déplacements, visios parfois avec l'étranger ;
• préparation et suivi des dossiers : comptes rendus, tableaux de bord, notes de synthèse, classement et circulation de l'info ;
• appui à la gestion du personnel : accueil des nouveaux, suivi des absences et des formations, préparation d'entretiens ou de recrutements ;
• appui aux projets : rétroplanning, relances des intervenants, logistique d'événement, suivi du budget ;
• communication au quotidien : accueil physique et téléphonique, messages pro, appui à la communication interne.

• Agendas et déplacements
• Réunions et comptes rendus
• Tableaux de suivi
• Accueil et orientation
• Dossiers RH
• Logistique de projet

Le poste change beaucoup selon l'entreprise. En PME, tu touches à tout aux côtés du dirigeant. Dans un grand service, tu es rattachée à un ou plusieurs managers, avec des missions plus ciblées. En apprentissage, tu découvres ta version du métier pendant deux ans.

On attend de toi trois qualités très concrètes : une écriture propre et sans fautes, une aisance relationnelle au téléphone comme en face à face, et de la rigueur avec les outils numériques. Les offres d'assistanat filtrent beaucoup là-dessus.

Ici, pas de liste d'attente classique : tu fais un vœu sur Parcoursup, la formation étudie ton dossier, puis tout se joue sur ta recherche d'entreprise. Sans contrat d'apprentissage signé avec un employeur, pas de rentrée. Si tu n'as pas encore de contrat, tu restes notée « en recherche de contrat » et la formation te garde ta place au lieu de te refuser.

1. formuler ton vœu et montrer un projet cohérent : pourquoi l'assistanat, pourquoi en alternance, quelles missions te motivent ;
2. démarcher les entreprises dès le printemps : CV, lettres ciblées, relances, entretiens, avec l'appui de l'équipe et du réseau d'entreprises du campus ;
3. signer un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton admission et ton statut de salariée apprentie ;
4. démarrer avec des semaines partagées entre l'entreprise et le centre de formation, puis monter en responsabilité au fil des mois.

À Talensac, pas de classe d'apprentis à part. Les cours réunissent alternants et étudiants en initial dans les mêmes groupes. Tu échanges avec ceux qui font leurs stages autrement et tu gardes le rythme d'une promo de campus.

• jongler entre deux logiques : rendre un dossier pour le centre de formation et boucler une urgence pour ton manager ;
• rapporter des cas réels en atelier : un planning qui dérape, un accueil à réorganiser, un tableau à fiabiliser ;
• progresser en posture pro : ponctualité, discrétion sur les infos sensibles, relance polie mais ferme.

Concrètement, cherche ton employeur tôt et vise des missions polyvalentes. Un poste où tu fais de l'accueil, de l'agenda, du suivi RH et un peu de projet t'apprendra bien plus qu'un poste cantonné à la frappe ou au standard.

Le diplôme exige deux langues vivantes. En entreprise à Nantes, tu les utilises pour accueillir, écrire des mails simples, préparer une visio ou relire un document. Un stage ou un séjour à l'étranger, même court, pèse dans ton dossier : il prouve que tu oses parler.

• préparer une réunion en anglais : ordre du jour, diaporama simple, compte rendu structuré ;
• accueillir un nouveau salarié : livret d'accueil, badge, présentation de l'équipe et des outils ;
• organiser un déplacement : devis, réservations, programme, dossier de voyage et budget ;
• suivre une action de formation : convocations, émargements, bilan et classement des pièces ;
• mettre à jour un tableau de bord : collecter les chiffres, repérer les écarts, alerter le manager.

• Anglais professionnel
• Seconde langue vivante
• Écrits pro sans fautes
• Outils collaboratifs
• Tableurs et planning
• Prise de parole

Les ateliers de professionnalisation servent à ça : tu rejoues des situations de travail grandeur nature, souvent à partir de ce que tu vis en entreprise. On te voit écrire, téléphoner, présenter, gérer les priorités. C'est là qu'on voit ta méthode de travail autant que tes notes.

Le référentiel insiste aussi sur le numérique et le contexte multiculturel. Mets en avant tout ce qui le montre : bureautique maîtrisée, outils partagés, bénévolat, job d'accueil, sport collectif, séjour linguistique. Ce sont des preuves de savoir-être et d'engagement.

Talensac est un lycée-campus privé sous contrat, catholique, qui se présente comme un établissement à taille humaine. Le campus d'enseignement supérieur regroupe des BTS tertiaires, scientifiques et sociaux, plus une licence de gestion. Tu y croises d'autres filières, avec leurs promos et leurs projets.

• des classes à effectif suivi, où les enseignants te connaissent et voient vite si tu décroches ;
• un accompagnement vers l'alternance : aide au CV, préparation aux entretiens, lien avec les entreprises qui versent leur taxe d'apprentissage au campus ;
• une journée d'intégration pour les BTS SAM à la rentrée, pour souder la promo avant les premières semaines en entreprise ;
• une vie associative et des temps forts communs au campus, avec des étudiants de gestion, de comptabilité et du secteur social.

Pour te loger, le campus dispose de sa résidence étudiante, à quelques minutes à pied, avec chambres individuelles ou doubles, espaces de travail et vie collective. Elle est ouverte en priorité aux élèves et étudiantes de l'établissement. Les apprentis qui habitent déjà près de Nantes restent souvent chez leurs parents, ce qui simplifie les semaines d'entreprise.

Aux portes ouvertes, pose des questions qui comptent vraiment pour un apprenti :

• comment l'équipe aide à trouver un contrat quand on n'a pas de réseau à Nantes ;
• à quoi ressemble une semaine type entre entreprise et cours, et comment on gère les périodes chargées ;
• quelles missions les apprentis actuels font vraiment chez leur employeur ;
• ce que deviennent les diplômés qui restent sur place, notamment vers le bachelor du campus ou la licence de gestion.