BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Laetitia Bonaparte, Ajaccio

Ici, le recrutement reste petit et local. En 2025, il y avait 15 places pour 195 vœux, et 92 % des admis venaient de la même académie. Tu seras surtout avec des élèves qui vivent en Corse et qui y font leurs stages.

• 15places en première année
• 92 %des admis viennent de Corse
• 50 %des admis sont bacs pro
• 50 %des admis sont boursiers

Dans cette classe, les bacs se mélangent. La moitié des admis sont en bac pro, un tiers en bac techno, le reste en bac général. Côté mentions, pas besoin d'être excellent : beaucoup ont une mention assez bien ou pas de mention, les mentions très bien sont rares.

• Tu viens de bac pro commerce ou vente et tu veux rester dans ce métier, avec plus d'autonomie et de digital.
• Tu viens de bac techno STMG et tu aimes la gestion, le marketing, la relation client.
• Tu viens de bac général avec des spécialités comme SES ou HGGSP et tu veux du concret après la terminale.
• Tu es régulier et à l'aise à l'oral, même sans être premier de classe : l'attitude en cours et la participation pèsent dans l'avis des profs.

Ici, ce qui fait la différence, c'est d'être présent, ponctuel, actif en classe, de ne pas avoir peur de décrocher ton téléphone ni d'aller parler à un client. Si les jeux de rôle te stressent au point de te bloquer, tu devras progresser vite là-dessus.

Le nom du diplôme dit le métier. La négociation pour la vente en face à face, la digitalisation pour tout ce qui se vend et se suit en ligne. Tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder.

• Prospection et démarchage
• Négociation en face à face
• Vente à distance
• Animation de réseaux
• Suivi digital des clients
• Culture éco et juridique

Concrètement, tu t'entraînes à préparer un rendez-vous : découvrir le besoin du client, argumenter, répondre aux objections, conclure. En classe, ça passe par des simulations de vente où l'un joue le vendeur et l'autre l'acheteur, avec une grille d'observation.

• Prospecter : construire un fichier, appeler, relancer, prendre des rendez-vous.
• Négocier : présenter une offre, chiffrer, traiter les objections, signer.
• Vendre à distance : gérer les appels, les mails, les messages et les réseaux sociaux.
• Animer : suivre un portefeuille, organiser une action commerciale, rendre compte des résultats.

La partie digitale compte autant que le face à face. Tu apprends à utiliser un logiciel de suivi client, à qualifier des contacts, à préparer une campagne simple et à mesurer ce qu'elle rapporte. Les employeurs corses, souvent de petites structures, cherchent justement ce double profil de vendeur et d'utilisateur à l'aise avec le numérique.

C'est un BTS tourné vers la pratique. Avec 15 étudiants, tu passes souvent, tu es corrigé souvent, et tu ne peux pas te cacher au fond. L'oral fait partie de l'entraînement de tous les jours.

1. Prendre les bases : techniques de vente, communication, outils numériques, économie et droit appliqués au commerce.
2. S'entraîner en atelier : jeux de rôle, appels simulés au casque, présentation d'offres sur tablette, travail en petits groupes.
3. Aller en entreprise : tu mets en pratique la prospection, la vente et le suivi client dans de vraies situations.
4. Gagner en autonomie : tu gères un portefeuille, tu prépares un projet commercial et tu présentes tes résultats.

Les ateliers de professionnalisation, c'est là que tu apprends le plus. Tu y rejoues des cas apportés par les entreprises, tu débriefes avec le prof, puis tu recommences. C'est là que les bacs pro prennent confiance à l'écrit et que les bacs généraux prennent confiance à l'oral.

• Tu parles chaque semaine : simulations, exposés courts, débriefings en groupe.
• Tu écris pour vendre : mails, devis, comptes rendus, tableaux de suivi.
• Tu travailles en anglais : appels simples, mails, présentation d'une offre.
• Tu es suivi de près : petite classe, retours réguliers, assiduité regardée de près.

À Ajaccio, la petite promo aide à créer des liens. Tu connais vite tes camarades et tes profs, tu trouves des contacts pour les périodes en entreprise sans partir loin, et tu construis ton réseau local dès la première année. Si tu veux rester travailler en Corse, c'est un bon point de départ.